Что должен знать начинающий предприниматель

Начинающий предприниматель с момента появления идеи бизнеса и решения организовать свой бизнес сталкивается с множеством вопросов. Ответы на эти вопросы, можно получить разными способами. Можно читать статьи и книги, смотреть учебное видео или участвовать в вебинарах. В конце концов, можно задать вопрос в группе и получить ответы от тех, кто уже имеет какой-то опыт. Но, в самом начале пути, начинающему предпринимателю сложно определиться с приоритетами. Поскольку он еще не представляет, какие знания в первую очередь ему помогут при организации бизнеса.

Предлагаю список из пяти моделей*/тем, в которых стоит разобраться, если вы решили стать предпринимателем и открыть свой бизнес.

Модель – упрощенное представление реальности в какой-либо форме, предназначенное для представления определённых аспектов этой реальности и позволяющее получить ответы на изучаемые вопросы.

Пять моделей, в которых стоит разобраться предпринимателю

1. Бизнес-идея и 4Р

Бизнес-идея и концепция 4Р настолько тесно взаимосвязаны, что можно считать их одной моделью.

Модель бизнес-идеи полезна тем, что вы можете в начале бизнеса заложить логику развития маркетинга на предприятии и при необходимости, развернуть элементы бизнес-идеи с помощью элементов маркетинга (4P) до требуемого уровня.

Вопросы, на которые отвечает бизнес-идея и элементы маркетинга (marketing-mix) им соответствующие.

Если вы предприниматель или планируете им стать – попробуйте описать ваш будущий бизнес по предложенной схеме.

В каких случаях полученные знания могут быть использованы :

• Описание своего бизнеса при подготовке «Элеватор питч», презентации для партнеров и инвесторов, подготовке плана действий при организации бизнеса.

Что дает использование?

• Способность сформулировать понимание своего бизнеса. Можно считать это минимально необходимым «Чек-листом» ответы, на вопросы которого позволяют оценить насколько вы понимаете свой бизнес и можете сформулировать решения по основным задачам его развития.

О бизнес-идее на сайте “Маркетинг для практиков”

Целевая аудитория … разбираемся с понятиями

• Описание целевых аудиторий для рекламы.
• Подготовка предложений с учетом особенностей ваших целевых аудиторий.
• Проведение таргетированных рекламных кампаний.

Что дает использование?

• Умение выделить основные характеристики ваших потребителей.
• Повышение эффективности рекламных кампаний – больше откликов за те же деньги.
• Вы сможете подобрать аргументацию, помогающую продажам.
• В конечном итоге – увеличение продаж.

Предприниматель, даже если он начинающий должен уметь сегментировать свой рынок и определять целевые аудитории чтобы сделать им предложение.

О сегментации на сайте “Маркетинг для практиков”

Финансовый результат предпринимательской деятельности

Как минимум, необходимо уметь рассчитывать финансовый результат, а для этого понимать, как формируется маржинальная прибыль и прибыль до налогообложения:

Более глубоко в управленческом учете вы разберетесь по мере развития вашего бизнеса, но минимальные знания необходимо иметь хотя бы для того, чтобы оценить перспективы вашего бизнеса и поставить цели по продажам.

В каких случаях полученные знания могут быть использованы:

• Построение финансовых планов.
• Постановка целей по продажам.
• Организация управленческого учета с начала деятельности.

Что дает использование?

• Возможность прогнозировать финансовый результат при различных сценариях.
• Оценку рисков при отклонении реальных продаж от запланированных.
• Понимание ситуации с вашими финансами.

Управленческий учет для начинающих

Если вы организуете бизнес, значит, вы рассчитываете получить результат. Для достижения этого результата придется пройти большой путь и научиться управлять своим бизнесом. Вы будете управлять, даже если будете работать в одиночку, а тем более, если вы планируете работать в команде.

Без знания основ управления вам не обойтись. И первое, с чем необходимо разобраться – цикл управления:

Предприниматель должен хотя бы в общих чертах понимать, как происходит управление, и какие решения ему придется принимать на каждом этапе.

Необходимо также научиться ставить цели. Если о достижении целей и мотивации говорится достаточно много, то о необходимости знать хотя бы принципы SMART для постановки целей и умении строить дерево целей, говорится не так часто, как хотелось бы. Но ведь чтобы достигнуть цели необходимо ее правильно поставить, не так ли?

В каких случаях полученные знания могут быть использованы:

• Организация деятельности.
• Постановка целей и задач
• Управление командой.

Что дает использование?

• Обоснованное целеполагание.
• Способность организовать работу.
• Снижение рисков неудачи.

Об управлении

1. Конкурентный анализ и позиционирование

Чтобы быть успешным нужно быть лучше других. Сейчас сложно придумать что-то совершенно новое. А значит, ваше предложение предпочтут, если оно будет отличаться от предложения конкурентов в лучшую сторону. И лучше, если это не будет более низкая цена.

Позиционирование

Следовательно, без умения сравнивать себя с конкурентами не обойтись. Но сравнение это еще не все. Главное, что придется сделать – найти, чем вы будете отличаться от конкурентов. То есть определить свое позиционирование. Сформулировать, как вы хотите, чтобы вас или ваш продукт воспринимали потребители, и чем это восприятие будет отличаться от восприятия конкурентов.

В каких случаях полученные знания могут быть использованы:

• Позиционирование вашего продукта или компании.
• Конкурентный анализ.
• Подготовка плана маркетинга.

Что дает использование?

• Понимание ваших преимуществ и недостатков.
• Предпочтение вашего продукта потребителями.

О позиционировании

В статье о стратегии развития интернет-магазинов.

Предпринимателю, в заключение

Предложенные пять моделей не исчерпывают те, вопросы. в которых придется разобраться предпринимателю. Но они закладывают хорошую базу, которую можно наращивать по мере необходимости, формируя навыки предпринимательства.

Успехов на нелегком пути предпринимательства!

Алгоритмы успеха в малом бизнесе

Курсы предпринимательства и малого бизнеса в Москве пошагово рассматривают всю структуру создания, ведения и грамотного развития любого предприятия с точки зрения действующего законодательства в области кредитования, налогообложения, отчетности и извлечения прибыли. Пройдя курсы малого бизнеса, вы сможете грамотно использовать свои финансовые и интеллектуальные ресурсы, не растачивая их, а приумножая. Любое предприятие, это ресурс жизнеобеспечения не только владельца предприятия, но и для работников, что говорит об общественной полезности идеи создания и развития предпринимательской деятельности. Поэтому, пройти курсы ведения малого бизнеса, это еще и ответственное решение, особенно если вы начинающий руководитель своего нового предприятия. На занятиях рассматриваются практические идеи и ситуации, которые чаще всего возникают в процессе функционирования большинства предприятий, а это бесценный опыт и хорошая практика. Опытный предприниматель - это половина успеха любого экономического начинания.

Описание курса

Вы задумываетесь об открытии собственного дела?

Вы приняли решение стать бизнесменом и не знаете как начать?

Вы уже занимаетесь бизнесом, но столкнулись с рядом сложностей?

Тогда этот курс для Вас!

В ходе обучения Вы:

• разовъёте идеи о создании предприятий малого бизнеса, обогащаете методы и способы реализации собственных идей (Хочу открыть ресторан! А может парикмахерскую? Нет, лучше автомойку…. Или все-таки магазин?) Поможем разобраться!
• проанализируете последние изменения в законодательстве, затрагивающие открытие, ведение и закрытие предприятий малого бизнеса
• подробно разберёте методы привлечения потребителей
• обратите внимание на взаимодействие с налоговой инспекцией, пенсионным фондом, фондом обязательного медицинского страхования, фондом социального страхования и др.
• рассмотрите финансовые и бухгалтерские аспекты деятельности предприятия
• напишите и защитите бизнес-план

Цель курса «Организация и ведение малого бизнеса»:

Актуализация знаний и приобретение практических навыков организации предприятий малого бизнеса

Задачи курса:

• Сформировать навыки организации собственного дела на основе бизнес - планирования и эффективного управления ресурсами
• Сформировать (актуализировать) знания юридических аспектов деятельности малого предприятия
• Сформировать (актуализировать) знания финансовых аспектов деятельности малого предприятия
• Сформировать (актуализировать) знания особенностей кадрового обеспечения малого предприятия
• Сформировать (актуализировать) знания особенностей маркетинговой деятельности малого предприятия
• Применить полученные знания и навыки при составлении бизнес- плана предприятия

В результате обучения формируется целостное представление о способах и методах развития собственного бизнеса на основе бизнес-плана.

Много - не значит эффективно, мало - не значит убыточно

Курсы ведения малого бизнеса обучают не только правильным и грамотным шагам по организации и продвижению вашего предприятия, но, что более важно, прогнозировать и предугадывать рост или падение определенных экономических и товарных дисциплин, что в комплексе помогает оставаться в тех темпах развития своего бизнеса, которые указывают на постоянный рост и развитие. Обучение малому бизнесу - это тот шаг, сделав который, вы гарантированно заявляете о своей решимости добиться успеха!

Хотите сделать первый уверенный шаг на пути к успешному развитию своего бизнеса? Мы ждем вас на наших курсах для начинающих предпринимателей!

Записывайтесь на Организация и ведение малого бизнеса в Москве прямо сейчас!

Учебная программа курса

Тема 1. Основы организации собственного бизнеса. Индивидуальное предпринимательство.

Выбор формы собственности ИП, ООО. Преимущества и недостатки

Понятие микропредприятие, малое предприятие

Порядок открытия ИП. Пошаговая инструкция. Практические рекомендации

Регистрационные документы ИП

Патентная система налогообложения

Торговый сбор

Ликвидация ИП

Тема 2. Общество с ограниченной ответственностью

Порядок открытия ООО Пошаговая инструкция. Практические рекомендации

Учредительные документы юридического лица

Франчайзинг.

Договор коммерческой концессии

Контрольно-кассовая техника. Порядок регистрации и работы.

Ликвидация юридического лица

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 3. Налогообложение субъектов малого предпринимательства

Понятие налогов и сборов

общеустановленная, традиционная система налогообложения;

упрощенная система налогообложения;

единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности

расчет и способы уплаты налогов

расчет и способы уплаты взносов

порядок работы с ИФНС, ПФР, ФСС, ФОМС

Решение практических заданий

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 4. Отчетность малых предприятий

Отчетность ИП без работников

Отчетность ИП, имеющих наемных работников

Отчетность ООО

Бухгалтерский баланс

Отчет о прибылях и убытках

Учет имущества предприятия

Понятие амортизации и износа

Решение контрольных заданий и тестов

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 5. Бизнес - планирование

Бизнес-план как инструмент производственной и коммерческой деятельности малого предприятия.

Стандарт UNIDO

Структура и содержание бизнес-плана малого предприятия.

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 6. План маркетинга

Понятие и значение маркетинга

Анализ факторов, оказывающих влияние на становление и развитие бизнеса (факторы дальнего и ближнего окружения)

PESN, SWOT анализы, анализ 5-ти сил Портера

Конкурентное преимущество

Ценообразование

Распределение

Продвижение на рынок товаров и услуг

Разработка стратегии привлечения потребителей

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 7. Производственный план

Понятие постоянных и переменных затрат

Производственное обеспечение

Месторасположение предприятия

Расходы на сырье, комплектующие, расходные материалы

Составление сметы

Расчет переменных и постоянных затрат

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 8. Кадровое обеспечение

Потребность в кадрах. Нормативно-правовая база кадрового обеспечения

Трудовой договор. Договор гражданско-правового характера

Заработная плата. Постоянная и переменная части заработной платы

Стоимость работника для предприятия

Режим труда и отдыха

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 9. Организационный и финансовый планы

Организационная структура

График реализации проекта

Правовое обеспечение

Затраты подготовительного периода

Затраты текущего периода

Расчет поступлений.

Прогнозирование конъюнктуры рынка и разработка бюджета продаж малого предприятия.

Планирование доходов от реализации.

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 10. Юридические аспекты деятельности

Понятие и условие договора.

Заключение договора.

Изменение и расторжение договора.

Договор купли-продажи.

Договор поставки товаров.

Договор аренды.

Договор подряда.

Договор банковского счета.

Количество учебного времени - 4 академических часа

Тема 11. Меры по защите личности и собственности в сфере малого предпринимательства

Меры по защите личности и собственности в сфере малого предпринимательства.

Посредничество органов исполнительной власти г. Москвы при заключении мирового соглашения между субъектами малого предпринимательства - должниками и их кредиторами, а также поручительство при условии отсрочки в выплате задолженности.

Перечень органов исполнительной власти города Москвы и подведомственных им организаций на проведение государственного контроля (надзора).

Права юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении мероприятий по контролю.

Компетенция Департамента по поддержке и развитию малого предпринимательства г. Москвы.

Рассмотрение практических ситуаций. Решение тестов.

Количество учебного времени - 4 академических часа

Защита бизнес - плана

Количество учебного времени - 4 академических часа

Стратегии развития малого бизнеса или 7 эффективных тактик для предпринимателя Современные рыночные условия требуют стратегических тактик с применением современных технологий. В начале 21-го века каждый год закрываются 90% новых бизнесов. Существует много причин, вследствие которых возникла данная статистика. Но в данной статье описаны не причины, а решения, помогающие не только выжить, а и эффективно развиваться малому бизнесу. 7 универсальных стратегических приемов, которые дают базу конкурентной эффективности для малого бизнеса в отношении к крупному бизнесу.

Для реализации любого бизнес-плана применяется прекрасный инструмент – дерево целей. С помощью визуализации целевых задач и путей для достижения цели формируется четкий план действий. Данная стратегия пришла из области системного мышления. С помощью дерева целей можно не только планировать, но и контролировать достижение целей предприятия. Дерево целей пригодится не только предпринимателям, а и всем желающим достичь свою генеральную цель.

Сегодня каждый современный рынок находится в условиях жесткой конкуренции. Нужны свежие решения для завоевания доверия клиента. Один из самых эффективных методов – проведение активных продаж. Главные принципы данного метода: первое – это нести товар навстречу потенциальному клиенту для удовлетворения потребности в нем, второе – это вести постоянный поиск потенциальных клиентов конкретного товара и первому продать ему необходимый товар. Для реализации активных продаж менеджеру важно соблюдать определенные правила техники.

Техника прямых продаж, является основой торговых отношений между бизнесом и клиентом. Владение данной техникой приносит пользу на всех этапах развития менеджеров среднего звена. Ведь стержнем в технике является общение с клиентом, что является базой для совершения сделок, ведения переговоров, презентаций. Любой бизнес построен на продажах товаров или услуг, поэтому данная техника пригодится как менеджерам, так и их руководителям или бизнесменам. Через технику прямых продаж бизнес лучше понимает клиента его предпочтения и потребности – это бесценная информация для любого товара.

На самом деле очень важно как вы начинаете собственный бизнес. Поэтому перед началом принятием серьезных решений следует, хорошо подготовится. Читайте больше ценной информации о бизнесе. Она поможет сделать выбор правильного направления востребованной на рынке сферы деятельности. Вам еще понадобиться хорошая бизнес идея, подходящая под ваши конкретные условия. Но и этого недостаточно. Необходимо еще разобраться в некоторых деталях, которые подробно описаны в данной статье.

Правильное мышление рождает правильные идеи. Но что если мыслей слишком много хоть даже правильных? Делает ли это человека еще более успешным или любой излишек вреден? Почему люди с самым высоким IQ очень редко добиваются финансовых успехов, а богатые люди чаще всего нанимают к себе на работу людей более умных, чем они сами? В данной статье приведены теории, основаны на исследовательских фактах. Вы найдете для себя много новых и полезных истин.

Сегодня каждый умеет пользоваться различными функциями смартфонов. Но правильно построить структуру диалога с собеседником через телефон умеют не многие. Тем более создавать активные продажи. Телефон - неотъемлемая часть нашей жизни. Он создан с целью повышения качества жизни людей. Так же с помощью телефона можно повысить качество продаж. Нужно всего лишь придерживаться секретных правил.

В самовоспитании можно обращаться к вспомогательным тренажерам. Например, мем на тему: «не хочу, не буду». Оригинальная картинка с важным текстом очень хорошо запоминается. Этот прием можно смело брать на вооружение когда вам нужно избавиться от нежелательных качеств или приобрести новые полезные качества для самоусовершенствования.

В Москве действует более 849 тысяч субъектов малого и среднего предпринимательства (это 13 процентов от их общего количества по всей стране), в них работают более двух миллионов человек. Рассказываем, что делает город для того, чтобы бизнесу было комфортно развиваться.

В Москве появились сотни новых кафе, ресторанов, автомастерских, ветклиник и других субъектов малого и среднего бизнеса. Активность столичных предпринимателей выросла в сравнении с прошлым годом, и об этом свидетельствует подсчет налогов.

За пять месяцев 2018-го в сравнении с аналогичным периодом прошлого года налоговые перечисления от индивидуальных предпринимателей выросли на 33,8 процента, а от организаций — на 22,6 процента. Значительный рост заметен в сфере информационных технологий и связи (на 31,9 процента) и общественного питания (на 30,9 процента). Всего в городскую казну с января по май поступило 45,9 миллиарда рублей по налогу, взимаемому по упрощенной системе. Это на 27 процентов больше, чем за первые пять месяцев прошлого года.

«Роль малого и среднего бизнеса для городского бюджета ежегодно растет. Совокупный вклад этого сектора в налоговые доходы бюджета города Москвы, с учетом поступлений от индивидуальных предпринимателей, увеличился за четыре последних года с 17 процентов в 2014 году до 23 процентов в 2017 году», — сказала , Министр Правительства Москвы, руководитель .

Такому росту способствовала комплексная поддержка города: бизнесменам предоставляются льготы и преференции, для них формируется комфортная среда. Кроме того, Москва занимает второе место в ежегодном Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата в субъектах Российской Федерации, составленного по результатам исследования Агентства стратегических инициатив.

Каждому — по патенту

Патентная система налогообложения значительно облегчает ведение бизнеса и стимулирует развитие городской экономики. Рост предпринимательской активности в первую очередь заметен по количеству полученных патентов. За первый квартал этого года столичные бизнесмены приобрели более 51 тысячи патентов. Это на 22 процента больше, чем за первые три месяца 2017-го.

Лидерами роста по патентам стали предприниматели, оказывающие бытовые услуги. Они приобрели больше шести тысяч патентов на сумму около 300 миллионов рублей. А больше тысячи патентов купили бизнесмены, .

Становится популярным и социальное предпринимательство. В этом году стали приобретать больше патентов, по которым можно предоставлять услуги репетиторов, поваров на дому, нянь и сиделок. В первом квартале 2018-го они принесли бюджету города в общей сложности около 40 миллионов рублей, что на 90 процентов больше, чем за .

Отреагировали предприниматели и на спрос в сфере питания. С начала года выдали 1600 патентов, это на 107 процентов .

Экономия с патентом

При покупке патента бизнесмен освобождается от трех видов налога: на доходы физических лиц (НДФЛ), на имущество физических лиц и на добавленную стоимость (НДС). Также предприниматели, которые выбрали патентную систему, не должны уплачивать торговый сбор.

Деньги на дело

Предприниматель может получить и финансовую поддержку. Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы за первые шесть месяцев этого года выдал новые поручительства на 6,56 миллиарда рублей, а банки-партнеры предоставили по ним кредиты и гарантии на 10,987 миллиарда рублей. Малый и средний бизнес проявляет интерес к привлечению внешних средств для текущих нужд и развития новых проектов. А гарантия города помогает предпринимателям выстроить диалог с инвесторами.

За все время работы Московский гарантийный фонд выдал поручительства на 62,5 миллиарда рублей. Благодаря этому представители малого и среднего бизнеса смогли получить кредиты в банках на сумму .

Бесплатный офис: сеть коворкингов

Работать в офисе с умными столами и звукопоглощающей кабиной предприниматели могут бесплатно. Для этого создана сеть коворкингов, в которых можно безвозмездно получить до трех рабочих мест. Центры оборудованы всем необходимым: здесь есть столы, стулья, интернет и зоны отдыха. Также в центрах можно найти единомышленников и обменяться опытом.

Один из самых современных коворкингов открыт в . Офис оборудован звукопоглощающей кабиной для интернет-звонков и скайп-встреч, умными столами со встроенными bluetooth-колонками, USB-портами, беспроводной зарядкой и даже индукционным подогревом кружки с напитком.

Знания — сила: бесплатное обучение

Для предпринимателей в Москве создана . Бизнесмены сами выбирают интересные и нужные направления, например маркетинг, управление организацией, личную эффективность и новое в законодательстве для бизнеса.

Узнать основы ведения своего дела можно на интенсивном пятидневном курсе «Стартап-школа МБМ». А те, кто уже решился выйти на зарубежный рынок, могут пойти в «Московскую школу экспортера». Ее слушателям расскажут о таможенных операциях, налогах, законодательстве и бухгалтерском учете в сфере внешнеэкономической деятельности, инструментах вывода продукции на мировые рынки.

Также есть бесплатные вебинары по процедуре торгов и закупок, семинары и тренинги по маркетингу, продажам, менеджменту и госзакупкам. А научиться взаимодействовать с надзорными органами помогут на программе «Час предпринимателя». Научат говорить с зарубежными клиентами на одном языке на курсах разговорного английского. Программу запустили в преддверии чемпионата мира по футболу. Информация о вебинарах опубликована на сайте ГБУ

Бизнес-курсы – это не просто полезный опыт. При динамично развивающейся рыночной экономике высокий уровень подготовки персонала является залогом успеха любого предприятия. Поэтому, чтобы расширить уже имеющиеся навыки и углубить свои знания, семинары, встречи бизнесменов и бизнес тренинги по различным направлениям просто необходимы. Курсы малого бизнеса в Москве позволяют в обстановке, близкой к дружеской, рассмотреть актуальные и волнующие многих вопросы. Результат – появление нацеленных только на высокие результаты сотрудников. Оказать им помощь сегодня – значит сделать шаг к процветанию завтра. Бесплатные курсы ведения малого бизнеса – это универсальный механизм повышения профессионального уровня.

Формат деятельности клуба предоставляет своим членам возможность посетить бесплатные бизнес курсы молодых предпринимателей и встречи бизнесменов. Цель – советы в решении финансовых, юридических и маркетинговых вопросов. Это самая настоящая мастерская молодёжного предпринимательства. В процессе содержательной беседы Вы освоите простые навыки решения возникающих проблем. К тому же это реальная возможность расширить круг деловых контактов. Бизнес курсы ведения и тренинги управления бизнесом помогают чётко осознать стратегию и направление, по которым нужно работать. Данные мероприятия нацелены на помощь в воплощении самых смелых проектов. Выбрав общие или специализированные бизнес курсы в Москве, Вы получите необходимую информацию для более эффективной деятельности.

Семинары. Тренинги

Все тренинги и семинары МКМП можно разделить на несколько категорий:

Продажи и маркетинг. Самое главное в бизнесе - это продажи. Если есть в компании деньги, то можно решать любые проблемы. Эти тренинги просвещенны повышению эффективности отдела продаж, как выводить новый товар на рынок, как из существующего отдела продаж получать больше, как организовать холодные звонки и просто как продавать больше.

Бухгалтерия и налоги. Популярная серия тренингов направлена на повышение финансовой грамотности, как эффективно платить налоги, что делать при налоговой проверке, преимущества и риски офшоров. Эти и другие острые темы обсуждаются на семинарах.

Юридические. В деятельности любого предпринимателя рано или поздно возникают трудности с партнерами, клиентами. Данные тренинги проходят в формате мини- консультаций, на которых молодые предприниматели могут задать свои вопросы юристу и получить ответ: Как правильно оформить договор, получить деньги по расписке, заставить партнера выполнить свои обязательства. Все «вечные» вопросы обсуждаются на этих консультациях.

Госзаказ. Госзакупки. Основная цель данных семинаров рассказать молодым предпринимателям про возможности тендерных площадок, а так же проконсультировать по «тонким» моментам, которые могут возникнуть во время проведения торгов.

Алексей Дружиненко, Генеральный директор ООО "Новый свет"

Интересный и содержательный семинар. Получил реальную помощь в систематизации накопленного опыта, с реальными примерами на практике приемами и методами. Очень понравился!

Екатерина Аникина, Индивидуальный предприниматель

Мне понравилось, проходило все достаточно энергично, была рабочая, но в тоже время доброжелательная атмосфера. Поэтому информация воспринималась легко с подачи квалифицированного тренера. Тренер все интересно и доходчиво до нас донес: для чего и зачем нам совершенствовать свою систему продаж, при этом, мотивировав нас на работу, совершенствуя свои профессиональные навыки.