1.1 Определение, цели и функции самоменеджмента

Что такое самоменеджмент?

Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время.

Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках. М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 1995. С10. .

Как и большинству наук, искусству управлять собой, так и другими, нужно учиться. Кто не научиться управлять собой, тот не сможет управлять другими - гласит древняя мудрость. Как можно хорошо понимать других, если не понимаешь самого себя. Потому, прежде всего, человек должен познать самого себя. Есть два пути познания себя: один - внешний, а другой - внутренний. Внешний путь направлен на развитие и совершенствование таких внешних средств, как ум и способности. Внутренний путь ориентирован на развитие и совершенствование той части сущности человека, которую называют душа. “Ищите прежде царства божия, и все остальное приложится вам”. Эти пути совершенно разные и ведут совершенно к разным результатам. Они диаметрально противоположны.

Каждому человеку вообще и в особенности тому, кто готовит себя к работе организатора-менеджера или уже является таковым, в первую очередь, необходимо уметь превратить ситуацию, для которой типична неупорядоченность действий, обусловленная внешними обстоятельствами, в ситуацию направленных и выполнимых задач. Даже тогда, когда на вас со всех сторон сваливаются разные задания и работа прямо-таки захлестывает, можно благодаря последовательному планированию времени и использованию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, каждый день выделяя резерв времени (в том числе и для досуга) для действительно руководящих функций.

Л. Зайверт совершенно обоснованно напоминает о том, что улучшать свою жизнь необходимо с самого себя. «Измени себя - и ты изменишь мир вокруг себя». Вместо того, чтобы менять обстоятельства, которые мы и так не в силах изменить, нужно изменить своё отношение к ним.

Л. Зайверт дает практические рекомендации для тех, кто хочет улучшить свое непосредственное исполнение функций руководителя, меньше засиживаясь на работе, эффективнее выполняя возложенные задачи с меньшими затратами времени, предупреждая стрессы, повышая квалификацию. Он предлагает контролировать то, чего всем нам часто не хватает - время - путем составления планов работы, где каждому виду деятельности нужно уделять место, указав временный интервал, то-есть определив, какую долю свободного времени, с помощью которого можно научиться контролировать себя и контролировать исполнение каждодневных задач.

Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности. Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз:

постановка цели - анализ и формирование личных целей;

планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

принятие решений по конкретным делам;

организация и реализация - составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач;

контроль - самоконтроль и контроль итого (в случае необходимости - корректировка целей);

информация и коммуникация - фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента.

Отдельные функции не обязательно строго следуют одна за другой, а могут переплетаться.

1.2 Основы и методики планирования и принятия решений

Существует несколько методик планирования времени и принятия решений. Рассмотрим некоторые из них.

Метод «Альпы» включает в себя пять стадий:

Составление заданий дня.

Оценка длительности акций.

Резервирование времени «про запас».

Принятие решений по приоритетным, сокращениям и перепоручению (делегирование).

Последующий контроль - перенос несделанного Зайверт Л. Указ. Соч. С. 91 .

Ведение дневника времени, который представляет собой одновременно календарь-памятку, личный дневник, записную книжку, инструмент планирования, справочник, абонементную книжку, картотеку идей и инструмент контроля.

Применение принципа Парето (соотношение 80: 20) состоит в том, что если все рабочие функции рассматривать с точки зрения их эффективности, то окажется, что 80 % конечных результатов достигается за 20% затраченного времени, тогда как остальные 20% итога «поглощают» 80% рабочего времени Зайверт Л. Указ. Соч. С. 111.

Установление приоритетов с помощью анализа АБВ включает в себя три закономерности:

Нужно учесть, что установление приоритетов - важное правило эффективной технической работы. Нужно уяснить, что не все можно сделать и не все нужно сделать. Всегда надо начинать с самых важных дел.

Анализ по принципу Эйзенхауэра

Согласно этому правилу устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела.

В зависимости от степени срочности и важности задачи различаются четыре возможности их оценки и (в итоге) выполнением:

срочные/важные дела. За них нужно приниматься немедленно и самому их выполнять.

Срочные/менее важные дела.

Менее срочные/ важные задачи. Их не надо выполнять срочно. Но нужно проконтролировать, чтобы они не перешли в разряд срочных дел.

Менее срочные / менее важные задачи Зайверт Л. Указ. Соч. С. 118.

Рассмотренные аспекты самоменеджмента по своему характеру носят рационалистический подход или так называемый западный, развивающий способности и силу ума.

Задачи самоменеджмента учитывают и такой фактор деятельности человека, как биологический, который включает в себя понятие естественного ритма работы индивидуально для каждого человека и понятие биоритмов.

Работоспособность каждого человека подвержена определенным колебаниям, происходящим в рамках естественного ритма. Говорят обычно о «человеке утра» или «жаворонке» и о «человеке вечера» или «сове». Пик работоспособности приходится у них на разные периоды дня. Каждый из нас может приспособиться к этим колебаниям своей работоспособности. Необходимо изучать свои способности и использовать эти закономерности в своем распорядке дня.

В жизни каждого человека присутствуют и воздействуют три различных потоков энергии:

физический ритм (влияет на физическую силу и на силу воли);

психический ритм (обуславливает динамику чувств, настроений, творческих сил);

интеллектуальный ритм (влияет на умственные способности).

Поскольку продолжительность отдельных периодов различна (23, 28 и 33 дня), у каждого человека всегда наблюдаются различные, постоянно меняющиеся комбинации характеристик физического, психологического и интеллектуального состояния.

Учет своего индивидуального биоритмического состояния позволяет улучшить работоспособность, учитывая его при составлении планов работы.

1.3 Методы искусства управления

Искусство управления, как и всякий другой вид творчества, обязательно имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, нестандартности, в его особом образе мышления и широком кругозоре. Но любое воздействие одного человека на другого должно осуществляться с гуманной целью, с полным пониманием силы своего умения и ответственности за свои действия перед обществом, будь то боевые приемы рукопашного боя, гипноз или методы искусства управления. Воздействие на человека силой своего умения и отточенного мастерства может оказаться непоправимо безнравственным, хотя в повседневной жизни мы всегда пытаемся влиять на поведение окружающих людей любыми доступными нам средствами.

Методы искусства управления универсальны, т. е. пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступления до уровня межличностных отношений. Успешность любых вербальных, словесных контактов всегда зависит от множества сложных, взаимосвязанных психологических факторов, от того, кому, когда и как разумнее изложить свои аргументы, постоянно помня о конечной цели диалога и направляя его в нужное русло.

Метод Сократа

Неоценимый вклад в мировую цивилизацию внесли великие мыслители Древней Греции, среди которых не меркнет ими Сократа (ок. 469-399 гг. до н. э.) - Учителя и Гражданина, создателя знаменитой афинской школы философии и риторики. Основы учения Сократа, который принципиально ничего не писал, известны лишь из сочинений его многочисленных учеников: Платона, Аристиппа, Антисфена, Евклида и позже - Аристотеля. Платон так высоко чтил своего учителя, что вывел его главным персонажем всех своих философских диалогов. Сократ сформулировал сверхсложные задачи познания - познай самого себя и научись искусству жить, дал определения таким этическим понятиям, как мужество, доблесть, справедливость, свои исследования сравнивал с «искусством повивальной бабки», обосновал критическое отношение к догматическим утверждениям, получившим название «сократовской иронии». Исследуя проблемы человеческого общения, Сократ особое внимание уделял диалогу. Диалог развивается в непосредственном словесном контакте, в общении и является интерактивным поиском истины, искусством рассуждений и доказательств.

В современной риторике, в искусстве убеждать заслуженной известностью пользуется один из способов ведения диалога, получивший название метода Сократа, который неоднократно демонстрировал свое мастерство ведения диспутов, споров. Его метод ведения диалога строился на блестящем умении так строить логическую цепь умозаключений, что его оппонент был вынужден соглашаться с каждым доводом на любом этапе диалога, т. е. отвечать «да, да, да» на каждой позиции логического построения Сократа. На этих диспутах Сократ, убедив своего оппонента, мог шутя доказать правильность рассуждений как своих, так и противоположной стороны, хотя постоянно подчеркивал, что всякое умение, если оно не опирается на справедливость и добродетель, является плутовством, а не мудростью.

Любопытное подтверждение разумности приемов Сократа и учеников его школы нашла современная физиология. Оказывается, оппонент, подготовленный к спору и настроенный весьма настороженно, даже агрессивно, соглашаясь в начале диалога с совершенно очевидными мыслями Сократа, успокаивался, его возбуждение падало, сердцебиение приходило в норму, его воля ослабевала, как и способность спорить с очевидными на первый взгляд истинами. В итоге искусно составленная логическая концепция Сократа побеждала.

Метод трех раундов

Искусство управления рекомендует еще один метод ведения диалога, точнее, способ убедить оппонента в правильности и разумности именно вашего предложения. Этот прием можно условно назвать методом трех раундов, так как модель ведения диалога чаще всего строится из трех частей (возможен и более сложный алгоритм этого метода). В первой части диалога (первый раунд) вы коротко излагаете суть проблемы или ситуации, соглашаясь с доводами вашего, скажем, руководителя и вызывая, таким образом, его положительные реакции (метод Сократа!). Во втором раунде вы даете несколько альтернативных вариантов решения проблемы, упомянув, в том числе и свой, желанный. И в третьем раунде, когда сам оппонент поймет, что ненавязчиво упомянутый вами вариант - лучший, нужно согласиться с ним.

Этот метод эффективен и в принципиально иных ситуациях - когда его применяет руководитель. Ему, скажем, необходимо добиться выполнения важных, но непопулярных в коллективе мероприятий. Можно провести совещание с руководителями структурных подразделений, можно подготовить соответствующий приказ и обязать коллектив выполнять необходимые мероприятия, но скрытных оппозиционных настроений, а может быть, и прямой критики в свой адрес руководителю не избежать. Но можно пойти и иным путем: пригласить двух-трех ведущих специалистов, к мнению которых особенно прислушивается коллектив, и поручить им, опытным и уважаемым профессионалам (это подчеркивается особо!), в четко обозначенный срок подготовить вариант решения возникшей проблемы. Важно согласиться с оценками специалистов важности проблемы и предварительными вариантами ее решения. Собравшись вновь, выслушав и в основном одобрив предложения специалистов, ненавязчиво внести свои принципиальные коррективы (в этом случае второй раунд с производственной точки зрения особо сложен, но убедить двух-трех человек всегда проще, чем весь коллектив). И, наконец, третий раунд: проводится совещание, на котором возглавляющий группу специалист докладывает о разработанных мероприятиях и после обсуждения и критики (в адрес, естественно, докладчика!) руководитель соглашается с его мнением.

Попытки добиться желаемого без достаточной аргументации вашей позиции и разумности предлагаемого варианта, без предварительной настройки оппонента на благожелательный тон беседы редко дают положительный результат. Сфера диалогического общения чрезвычайно обширна, от обычной беседы двух людей, отца и сына, руководителя и подчиненного до научной дискуссии и дипломатической полемики. Часто диалог государственных лидеров «один на один» может разрешить сложнейшие проблемы более успешно, чем долгие дипломатические переговоры.

Метод Штирлица

Одним из самых сложных и противоречивых инструментов управления является управленческое решение. В его основе лежит обоснованная разработка директивного документа, организующего и стимулирующего совместную деятельность членов коллектива. Чаще всего разрабатываются оперативные решения, обеспечивающие тактические, частные управленческие задачи: сроки выполнения, изменения в технологии кадровые вопросы и т. п. Более глубоких творческих проработок требуют стратегические решения, которые зачастую касаются структурных изменений, вопросов перестройки привычного хода производства и постоянно сопровождаются негативными реакциями сторонников сложившихся, апробированных форм и методов работы. Сопротивления управленческим нововведениям можно ожидать не только со стороны рядовых сотрудников, но иногда и от высоких руководителей, ревниво относящихся к творческим идеям, им не принадлежащим. Отстоять свою идею, убедить оппонентов в своей правоте не всегда удается даже опытным, владеющим методами искусства управления и деловой полемики специалистам, и иногда приходится искать нестандартные, обходные пути.

Непрост в реализации прием, позволяющий навязать, «протолкнуть» свою идею, свой план вышестоящему руководителю или коллективу, условно называемый «методом Штирлица» (по фамилии героя популярного кинофильма, где этот метод наглядно демонстрируется в разговоре «нашего» интеллектуального супермена Штирлица с «очень плохим», но умным - редкий случай в нашем кино! - оппонентом, его начальником Шелленбергом). Суть этого метода: во время приватного разговора или на совещании нужно ненавязчиво, как бы вскользь, среди других вариантов решения упомянуть о своей идее и немедленно «забыть « ее. Если ваш начальник умен, то сразу же оценит разумность вашей мысли и потом, продумав ее, предложит эту идею как свою, значительно расширив ее, уточнив и конкретизировав. Человеку свойственно доверять больше идеям, родившимся в собственной голове, чем чужим. Ведь чаще всего вам важно добиться своей цели, а не тешить авторское самолюбие! Этот метод интуитивно хорошо знают и блестяще применяют многие умные жены: после неоднократных и деликатных намеков, вздохов и якобы сомнений произносится желанная итоговая фраза: «Что ж, пусть так и будет, как ты, мой умненький, сказал...» Другой вариант этого метода хорошо знают опытные чиновники: час-то разумное, на ваш взгляд, или выгодное для вас управленческое решение лучше не предлагать напрямую руководству, а подготовить его среди других пунктов плана работ. В результате такой нехитрой бюрократический игры вы вскоре получите утвержденный план работ, в котором будет строгое предписание подготовить в такой-то срок нужное вам решение.

Метод «лягушка в сметане»

Жизнь не стоит на месте, окружающий мир находится в непрерывном диалектическом развитии. Общественный прогресс не имеет линейного характера, восходящая линия развития общества есть результат взаимодействия многообразных процессов, и среди них решающая роль целенаправленной деятельности людей. Все стороны жизни общества - от социально-производственной деятельности до семейных отношений - являются ареной непрекращающихся настойчивых поисков, импровизаций, случайностей, ошибок и находок, ведь человек обязан искать способы адаптации к изменяющейся среде.

Иногда в ход жизни врывается непредвиденное и ломает привычные стереотипы: осложнения на работе, серьезная болезнь, трения в семье. Человек начинает искать выход из экстремальной ситуации, в тревоге мечется, старается вновь и вновь безуспешно следовать привычным методам, совершает новые ошибки или замирает в безысходной апатии. Такую ситуацию хорошо иллюстрирует известный эксперимент: в горизонтально лежащую бутылку поместили пчел и мух. Мудрые якобы пчелы стали настойчиво, до полного истощения биться о стекло в безнадежных поисках выхода, а глупые мухи хаотично метаться в бутылке и через несколько минут вырвались на свободу. В сложной, неординарной ситуации редко удается решить проблемы традиционными способами, нужно искать новые, нетривиальные методы, хотя и метод хаотичных проб и ошибок не всегда приводит к желанной цели (мухам очень повезло!).

В обеспеченной, благополучной семье жена за многие годы совместной жизни совершенно уверена в прочной привязанности мужа к ней и к детям, она перестает следить за своей внешностью, становится самоуверенной, сварливой, неряшливой. После бесконечных выяснений отношений с недовольным супругом, обсуждений ситуации с мудрой, но не всегда объективной мамой, телефонных советов закадычных подруг (увы, подруги часто делают вид, что проявляют сострадание, а в действительности тщательно избегают его) жена не всегда принимает верное решение или принимает его с опозданием. Есть даже термин - «куриный эффект»: курица решается перебежать дорогу в самый последний момент, когда ситуация становится уже весьма опасной! Когда наступает кризисная ситуация, то у людей часто возникает ощущение обреченности, бессилия, у них опускаются руки и парализуется воля. Иногда у человека прочно вырабатывается известный «эффект буриданова осла», когда бесконечные сомнения, нерешительность, неспособность сделать выбор приводят к самым тяжелым психическим травмам. В этом случае крах неминуем. Здесь уместно вспомнить притчу о двух лягушках, попавших в кувшин со сметаной. Одна из них, считая положение безнадежным, прекратила борьбу и погибла. Другая продолжала бороться до конца, она пыталась выпрыгнуть из кувшина, отчаянно работала лапками, сбила из сметаны масло и в итоге смогла выбраться на волю.

Делегирование полномочий

Делегирование представляет собой передачу задач и полномочий, тот, кто принимает полномочия принимает ответственность за них. Полномочия ограничены планами, правилами и устными распоряжениями. Линейные полномочия - право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач. Результатом линейных полномочий является цепь команд. Штабные (аппаратные) полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Включают рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные и функциональные полномочия. Делегирование эффективно при условии, если объем полномочий соответствует делегированной ответственности. Положительные факторы:

* делегирование освобождает руководителей от выполнения несвойственных рутинных операций, высвобождая время для решения более важных вопросов.

* является целенаправленной формой повышения квалификации и способа использования их квалификации и опыта.

* положительно влияет на мотивацию, это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы и самостоятельности.

2. Самоменеджмент: методология и практика

Генезис самоменеджмента

В развитии самоменеджмента можно выделить три этапа:

первый - связан с опытом отдельных людей, которые методом проб и ошибок проверяли эффективность различных приемов в технике личной работы. Начавшись в древние времена, он продолжается и в наши дни в жизни каждого человека.

второй - обязан разделению труда в этой области. Специализация, являющаяся его следствием, привела к развитию таких способностей, как тренировка памяти, рациональное чтение и т.д. Сегодня разделение труда в самоменеджменте продолжает углубляться. Наряду со ставшими уже традиционными разделами (деловой телефонный разговор и т.п.) предлагаются такие разработки, как управление своими эмоциями, искусство слушать собеседника и др. Несомненное влияние на этот этап развития самоменеджмента оказал прогресс в технических и гуманитарных науках;

третий - обусловлен систематизацией знаний в технике личной работы. Он заключается в определении необходимых отделов этой науки и построении из них взаимосвязанного целого. Возможно, одной из первых работ такого рода является книга признанного классика менеджмента Питера Друкера “Эффективный управляющий”.

Обратим внимание на возможности третьего этапа, которые пока еще недостаточно раскрыты.

“Обогащенный самоменеджмент”

Базируясь на системном подходе, следует выделить основные подсистемы, которые могут раскрыть его главные функции. С учетом этого данная (упрощенная) модель человека будет включать пять составляющих: физическую (ЧФ), нравственную (ЧН), психологическую (ЧП), рациональную (ЧР) и творческую (ЧТ).

Управление собой - это умение управлять каждой из пяти перечисленных подсистем и их интегралом - личностью.

С точки зрения ситуационного подхода управлять собой можно по-разному, применяя различные методы, или иначе системы управления. Выделим пять систем самоменеджмента - саморегуляцию, анализ, адаптацию, рационализацию и развитие личности.

Структуру предлагаемой концепции самоменеджмента удобно представить в табличной форме, если по одной оси выделить названные подсистемы человека, а по другой - системы управления. В приведенной в приложении (таблица 1) таблице даны пояснения и примеры для одной из подсистем человека - “человека творческого” (ЧТ), а также для личности в целом.

3. Причины дефицита времени

Чтобы эффективно использовать рабочее время, прежде всего нужно знать, на что оно расходуется и почему его не хватает. Причины, по которым не хватает времени, тесно взаимосвязаны. Например, если менеджер не планирует свой рабочий день, не организует свою работу - ему не хватает времени. И наоборот, если менеджеру не хватает времени, то он спешит, не планирует свой день, хватается за все дела подряд, стараясь выполнить все сразу. Выйти из этого замкнутого круга можно только начав планировать свое время, а для этого нужно выяснить, на что расходуется время и выявить основные причины дефицита времени.

Причины дефицита времени заключаются в следующем:

1 Постоянная спешка. В состоянии постоянной спешки руководитель не успевает сосредотачиваться на той задаче, которую он выполняет в данный момент. Он идет по тому пути, который первым пришёл на ум, вместо того, чтобы подумать о других, возможно более рациональных способах решения данной задачи.

2 Отсутствие четкого распределения работ по степени их важности. При этом руководитель начинает заниматься наиболее легкими и приятными, не столь важными делами. В результате у него не хватает времени на решение ключевых, перспективных задач.

3 Постоянные доработки дома. Труд управляющего относится в определенной мере к интеллектуальной деятельности, поэтому трудно разделить умственные процессы, связанные с этой деятельностью на осуществляемые в рабочее и свободное время. Это приводит к проникновению рабочего времени в свободное. При этом руководитель не успевает отдыхать, что сказывается на его работоспособности и здоровье.

4 Большой поток рутинных дел, часто срочных, работа над которыми занимает много времени.

5 “Воры времени” - непредвиденные и обусловленные недостаточным планированием дела. Наиболее крупные воры времени - это телефонные звонки, незваные посетители, дела, за которые менеджер берется потому, что не может отказать в просьбе. Все это отнимает много времени и отвлекает от действительно важных дел.

6 Суетливость. Это результат плохой организованности дня, а также иногда зависит от импульсивности и особенностей человека.

7 Слабая мотивация труда. Следствием является низкая производительность, что порождает хроническую нехватку времени.

3.1 Анализ использования рабочего времени

Чтобы правильно распределить время, необходимо точно знать, как оно расходуется в действительности. Анализ использования времени поможет выявить временные потери, показать сильные и слабые стороны практикуемого рабочего стиля. Такой анализ просто необходим, если не известно, на что вообще расходуется время, не известно, сколько времени требует выполнение тех или иных дел, не известно, какие факторы стимулируют или ограничивают работоспособность.

Чтобы анализировать проблему, нужен достоверный учет времени. Самый эффективный способ учета времени - это ведение записей. Расходуемое время можно учитывать в таблицах:

Таблица 1. Анализ видов деятельности и расхода времени

Таблица 2. Листок “дневных помех”

Наиболее целесообразно вести записи в процессе работы, т.к. делая это вечером, можно что-то упустить. Степень детализации записей должна быть такой, чтобы можно было судить о важности и необходимости каждого вида работ. Для получения наиболее объективной картины делать записи нужно в течение недели (или дольше, если необходимо). Если бизнес является сезонным, то подобный анализ необходимо проводить с учетом времени года. В листке… надо фиксировать не только внешние помехи, но и случаи, когда инициатором нарушения хода трудового дня был сам руководитель.

Сильные стороны использования рабочего времени нужно выделить и применять в повседневной работе. Для слабых же сторон нужно выработать стратегию по преодолению их. Прежде всего, каждую работу нужно проанализировать с помощью следующих вопросов:

Была ли работа необходима? (если более 10 % рабочего времени было потрачено не на необходимую работу, это говорит о проблемах с делегированием и определением приоритетов)

Были ли оправданы затраты времени? (если более 10% рабочего времени составляли дела, затраты времени на которые не оправданы, нужно проанализировать причины, по которым расход времени был слишком велик и постараться учитывать их в будущей работе)

Было ли целесообразно выполнение работы? (если более 10% рабочего времени пошло на задачи, выполнение которых было нецелесообразно, значит нужно уделить внимание планированию, организации, самореализации)

Был ли сознательно определен временной интервал для выполнения работы? (если более 10% рабочего времени было потрачено на задачи, временной интервал выполнения которых определялся спонтанно, значит, существуют проблемы с планированием рабочего времени).

Определив критические моменты, вредные привычки, наиболее частые ошибки рабочего стиля, так называемые поглотители времени, нужно определить их причины и выработать меры по их устранению, наиболее подходящие для данного бизнеса и конкретного руководителя.

Сильные стороны:

сортировка почты (это рациональнее, чем сразу отвечать на все письма)

не самые важные дела (ответ на письма) - в конце дня, когда на важные и требующие больших затрат времени дела не остается времени

каждым делом менеджер занимался определенное время, не смешивая его с другими

вся работа, проделанная в этот день, была необходима

помехи, которые желательно если не ликвидировать, то свести к минимуму, отняли сравнительно мало времени

Слабые стороны:

временной интервал для выполнения нескольких задач определялся спонтанно (если бы он был определен заранее, возможно, и подготовка документов, и совещание заняли меньше времени)

непредвиденную задержку в дороге можно было использовать для подготовки отчета или составления плана на следующий день.

4. Реализация и организация

Предполагает составление распорядка дня и организация трудового процесса в целях достижения поставленных целей. Организация своего рабочего дня должна соответствовать основному принципу: “Работа должна подчиняться мне, а не наоборот”. Существует 23 правила, которые можно разделить на 3 группы: правила начала дня, основной части дня и конца дня.

Правила начала дня:

начинать день с позитивным настроением;

начинайте работу по возможности в одно и то же время;

перепроверка плана дня, составленного накануне

вначале - ключевые задачи;

приступать без раскачки;

согласовать план дня с секретарём (он будет эффективнее работать и сможет оградить руководителя от ненужных помех);

утром заниматься сложными и важными делами, т.к. потом менеджер обычно бывает занят текущими делами;

Правила основной части дня:

Хорошая подготовка работы;

Влиять на фиксацию сроков в собственных интересах;

10) Перепроверять все акции с точки зрения их необходимости;

11) Отклонять дополнительно возникающие неотложные проблемы;

12) Избегать незапланированных импульсивных действий;

13) Своевременно делать паузы и соблюдать размеренный темп;

14) Небольшие однородные задачи выполнять сериями (при этом только один раз проводится подготовка и в течение определенного времени руководитель занимается однородной деятельностью; благодаря непрерывности и концентрированности процесса достигается экономия времени);

15) Рационально завершать начатое (отвлечение и последующее возвращение к работе требует некоторого времени, поэтому начатое дело нужно либо доводить до конца, либо прерывать в целесообразном месте)

16) Использовать незапланированные временные промежутки для подготовительной или рутинной деятельности;

17) Работать антициклично (т.е. в начале дня целесообразно заниматься важнейшими задачами, а в более беспокойный период - делами менее важными);

18) Выкраивать спокойный час;

19) Контролировать время и планы;

Правила завершения рабочего дня:

20) Завершить начатые небольшие дела;

21) Контроль за результатами и самоконтроль;

22) План на следующий день;

23) Каждый день должен иметь свою кульминацию.

Помимо этих правил также важно соблюдать естественный дневной ритм.

У разных людей разная психология и организм. Вследствие этого работоспособность людей различна в различные периоды времени. Некоторые люди продуктивнее работают утром, некоторые днём, а некоторые вечером. Но при этом нельзя сказать, что одни из них работают лучше, а другие хуже. Просто пик работоспособности у этих людей приходится на разные периоды дня. Абсолютные значения пика и спада продуктивности индивидуально различаются, но что одинаково для всех людей - так это относительные, ритмичные колебания. Все это необходимо учитывать в своей работе.

» Управление временем

© П. Г. Перерва

Самоменеджмент - условие личного и профессионального успеха

«Время - самый ограниченный капитал, и, если не можешь
им распоряжаться, не сможешь распоряжаться ничем другим».
П. Друкер

Время - это такой же ресурс, как и люди, сырье, финансовые средства. Его важнейшей особенностью является безвозвратность - его нельзя накопить, передать, взять в кредит, потому важно научиться использовать его с максимальной выгодой. Не даром же говорят: время - деньги. Это не просто слова.

Действительно, если, например, работник неправильно распорядился своим временем, условия контракта не были выполнены в срок, фирме придется уплатить штраф, чтобы возместить убытки, связанные с простоем. Успех каждого руководителя зависит не только от материально-экономической величины, но и от того, как он распоряжается самым ценным приобретением - временем. Руководитель должен сознательнр и системно использовать свое время, чтобы добиваться поставленной цели.

Самоменеджмент (или таймменеджмент) - техника правильного использования времени. Самоменеджмент помогает выполнять работу с меньшими расходами, лучше организовать труд (следовательно, получить лучшие результаты), уменьшить загруженность работой и, как результат, уменьшить спешку и стрессы. Известный специалист в области менеджмента Ален Маккензи утверждал: «Нет ничего более легкого, чем быть занятым. И нет ничего более трудного, чем быть результативным».

Самоменеджмент - это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей. Самоменеджмент позволяет эффективно пройти все этапы успешного пути к цели, а именно:

• решить, чего вы хотите достичь;
• создать собственное видение успеха;
• использовать метод «больших скачков»;
• верить, что успех придет;
• сосредоточиться на целях, ведущих к успеху;
• не падать духом при неудачах.

У самоменеджмента определен круг правил и функций. Отметим основные из них.

1. Постановка цели

Это временный процесс, поскольку в течение деятельности предприятия может выясниться, что те или другие параметры изменились, а это приводит к необходимости пересмотра цели. Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда работник хочет прийти и куда он попасть не хочет (но куда его хотят привести другие). Одно из правил эффективного менеджмента гласит: «Случайные успехи красивые, но не гарантированные. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляются и случаются чаще».

Стоит устанавливать краткосрочную цель, согласованную с достижением долгосрочной глобальной цели.

2. Планирование

Призвано обеспечить рациональное использование самого ценного ресурса - времени. Чем лучше спланировано время, тем лучше оно может быть использовано в личных и профессиональных интересах руководителя. Планирование как составная часть заданий и правил самоменеджмента означает подготовку к реализации цели. Планирование ежедневной работы, средне- и долгосрочных задач означает также выигрыш во времени, достижение успеха и большую уверенность в себе.

Главное преимущество, которое достигается путем планирования работы, заключается в том, что планирование времени приносит выигрыш во времени. Общий практический опыт на производстве показывает, что увеличение расходов времени на планирование приводит в конечном счете к экономии времени в целом.

3. Основные правила планирования времени

3.1. Соотношение (60:40). Опыт показывает, что лучше всего составлять план лишь на определенную часть рабочего времени (па 60 %). Приблизительно половину рабочего дня руководитель проводит не на рабочем месте, потому что работа требует взаимодействия с людьми, обмена информацией. Всегда нужно оставлять определенный процент времени как резерв для неожиданных посетителей, телефонных разговоров, экстренных случаев или в результате недооценки длительности каких-то дел.

3.2. Регулярность - системность - последовательность. Над планами времени нужно работать регулярно и системно, последовательно доводя до конца начатое дело.

3.3. Реалистичное планирование. Планировать нужно только такой объем задач, с которым работник реально может справиться.

3.4. Заполнение потерь времени. Заполнять потерю времени лучше но возможности сразу, например лучше один раз дольше поработать вечером, чем в течение следующего целого дня наверстывать потерянное накануне.

3.5. Фиксация результатов вместо действий. Фиксировать в планах нужно результаты или цель, а не просто какие-либо действия, чтобы усилия были исходно направлены непосредственно на достижение цели. Это поможет избежать внеплановой деятельности.

3.6. Срок выполнения. Во избежание промедления и откладывания дел, нужно устанавливать точные сроки выполнения для всех видов деятельности.

3.7. Согласование различных планов во времени. Чтобы более успешно внедрять свои планы в жизнь, работнику необходимо согласовывать их с планами других людей (начальника, подчиненных, коллег).

4. Принятие решений

Принятие решений допускает выбор первоочередных заданий и дел. Принять решение - значит установить приоритетность. Основная проблема руководителей заключается в том, что они пытаются сразу выполнить слишком большой объем работы и распыляют свои силы на отдельные, часто несущественные, но кажущихся необходимыми дела.

Очередность выполнения заданий можно определять, пользуясь следующими критериями и методами:

• принцип Парето (соотношение 80:20). Исходя из этой закономерности можно сделать вывод относительно рабочей ситуации руководителя: в процессе работы тратится 20 % времени для достижения 80 % результатов. Это значит, что не следуют сразу браться за самые легкие, интересные или нуждающиеся в минимальных расходах времени дела. Необходимо приступать к вопросам в соответствии с их значением и важностью;
• установление приоритетов с помощью анализа АБВ. Техника этого анализа основывается на том, что доли в процентах более важных и менее важных дел в сумме остаются неизменными. С помощью буквы «А», «Б» и «В» все работы подразделяются на три группы в соответствии с их значимостью (важнейшие, важные и несущественные (менее важные)). Анализ АБВ основывается на трех закономерностях:
• важнейшие задачи составляют приблизительно 15 % всего количества дел, которыми занимается руководитель. Вклад этой задачи в достижение конечной цели составляет около 65 %;
• на важные задачи приходится около 20 % общего количества дел, значимость которых также около 20 %;
• менее важные и несущественные задачи составляют около 65 % всех дел, а значимость их составляет всего лишь приблизительно 15 %.

Чтобы применить анализ АБВ, необходимо следовать следующим правилам: составить список всех будущих заданий;

• систематизировать их по степени важности и установить очередность;
• оценить задачи в соответствии с категориями А, Б, В;
• задачи категории А руководитель должен выполнять сам;
• задачи категории Б следует перепоручить;
• задачи, которые остались, подлежат обязательному перепоручению:
• ускоренный анализ по принципу Дуайта Эйзенхауэра (президент США в 1953 - 1961 гг.). Этот принцип является простым вспомогательным средством в тех случаях, когда необходимо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать преимущество. Приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела. Все дела подразделяются на 4 группы:

1. Срочные (важные дела) - их необходимо выполнять самому руководителю;
2. Срочные (менее важные дела) - их нужно делегировать;
3. Менее срочные (важные задачи) - их необязательно выполнять сразу, но выполнять их нужно самому;
4. 4Менее срочные (менее важные задачи) - от их выполнения можно воздержаться.

Делегирование является ключевой деятельностью менеджера. Под делегированием в общем значении понимается передача заданий своему подчиненному из сферы деятельности самого руководителя, но при этом начальник сохраняет за собой ответственность за руководство, которое не может быть делегировано. Передача задачи или деятельности может осуществляться на длительный срок или ограничиваться разовыми поручениями. Отказ от делегирования приводит к перегрузке руководителя, сокращает время, необходимое для выполнения своих непосредственных обязанностей. Делегирование помогает руководителю освободить время для более важной задачи и снизить загруженность, а также способствует использованию профессиональных знаний и навыков работников, положительно влияет на мотивацию труда сотрудников. Для того чтобы успешно осуществлять делегирование, необходимо подобрать нужных сотрудников, четко распределить сферу ответственности, координировать выполнение порученной задачи и осуществлять контроль рабочего процесса и результатов, пресекать попытку обратного или следующего делегирования. Не менее важно стимулировать и консультировать подчиненных, давать им оценку. Делегировать следует рутинную работу, специализированную деятельность, частные вопросы и подготовительную работу. Ни в коем случае нельзя делегировать такую работу, как определение цели, руководство сотрудниками, задача высокой степени риска.

5. Реализация и организация

Допускает составление распорядка дня и организацию трудового процесса с целью достижения поставленной цели. Организация своего рабочего дня должна отвечать основному принципу: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Существуют 23 правила, которые можно разделить на 3 группы: правила начала дня, основной части дня и конца дня.

Правила начала дня:

1. Начинать день с позитивным настроением;
2. Начинайте работу по возможности в одно и то же время;
3. Повторный обзор плана дня, составленного накануне;
4. Сначала - ключевые задания;
5. Приступать без раскачивания;
6. Согласовать план дня с секретарем (он будет эффективнее работать и сможет оградить руководителя от ненужных препятствий);
7. Утром заниматься сложными и важными делами, потому что позже менеджер обычно бывает занят текущими делами.

Правила основной части дня:

1. Логичная подготовка работы;
2. Влиять на фиксацию сроков в собственных интересах;
3. Перепроверять весь комплекс работ с точки зрения необходимости отдельных работ;
4. Отклонять дополнительно возникающую безотлагательную проблему;
5. Избегать незапланированных импульсивных действий;
6. Вовремя делать паузу и соблюдать размеренный темп;
7. Небольшие однородные задания выполнять серией (при этом только один раз проводится подготовка и в течение определенного времени руководитель занимается однородной деятельностью; благодаря непрерывности и концентрированности на процессе достигается экономия времени;
8. Рационально завершать начатое (отвлечение и следующее возвращение к работе требуют некоторого времени, потому начатое дело нужно или доводить до конца, или прерывать в нужный момент);
9. Использовать незапланированные временные промежутки для подготовительной или рутинной деятельности;
10. Работать антициклично (т. е. в начале дня целесообразнее заниматься важнейшими заданиями, а в более беспокойный период - делами менее важными);
11. Выкраивать спокойное время для восстановления сил;
12. Контролировать время и планы.

Правила завершения рабочего дня:

1. Завершить начатые небольшие дела;
2. Контроль над результатами и самоконтроль;
3. Составить план на следующий день;
4. Каждый день должен иметь свою кульминацию.

6. Контроль

Контроль над результатами служит улучшению, а в идеальном случае - оптимизации трудового процесса. Все перечисленные выше функции самоменеджмента будут не настолько эффективными, если не будет проводиться соответствующий контроль. Контроль охватывает три задания:

• осмысление физического состояния;
• сравнение запланированного с достигнутым;
• корректировка но установленным отклонениям.

Необходимо регулярно, через одинаковые промежутки времени, проверять свои планы и организацию труда, анализировать свою деятельность и свое время и составлять листок дневных препятствий. Контроль над результатами труда должен в любом случае производиться после выполнения задания. Тот, кто хочет себя по-настоящему разгрузить, не может отказаться от самоконтроля.

7. Информация и коммуникация

Это важнейшая фаза, потому что все другие фазы нуждается в ней. На руководителя ежедневно обрушивается поток информации, с которым ему приходится разбираться. В реальной жизни руководитель обрабатывает намного больше информации, чем это необходимо для эффективной работы. Для того чтобы экономить свое время, руководителю необходимо разработать рациональный подход к получению, обработке и использованию информации.

И еще...

Деловые люди часто сетуют на то, что в сутках всего 24 часа. Успеть за день все запланированное просто невозможно, даже если вести переговоры с помощью конференц-связи и делать макияж стоя в пробке. К тому же и переговоры и макияж при этом не всегда удаются. Обвинять в неудачах можно кого угодно. А можно научиться самоменеджменту, т. е. искусству управлять своим временем и ресурсами с максимальной эффективностью. Тогда окажется, что в сутках есть время не только на сон, но даже на спорт и отдых.

Мифы о самоменеджменте

О том, что такое самоменеджмент, знают или хотя бы слышали сегодня многие. С тем, что управление собой, своим временем и ресурсами полезно и правильно, соглашаются тоже многие. Но почему-то тех людей, которые вечно опаздывает, не знают, за которое из своих двадцати дел хвататься, по-прежнему больше, чем пунктуальных и уверенных. Эти несчастные всегда находят массу причин тому, почему ничего не успевают, и, главное, не хотят учиться успевать. Но, как оказывается, это всего лишь мифы, которые развеиваются специалистами так же легко, как придумываются теми, кто не хочет управлять собой .

Миф №1. «Самоменеджмент необходим только руководителям. Вот стану начальником - научусь»

Не станете, если не измените этого убеждения. Ведь основная цель самоменджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства, т. е. добиваться результатов и улучшать качество своей жизни.

Поэтому самоменеджмент важен не только для рядового сотрудника компании, но и для любого человека в принципе. Управление собой позволяет достигать поставленных в жизни целей и чувствовать, что жизнь не проходит мимо. Самоменеджмент как инструментарий важен для всех, кто хочет достичь успеха в жизни, независимо от своего статуса. Однако для топ-менеджеров самоменеджмент еще более важен, так как от их работы зависит достижение компанией своих целей.

Самоменеджмент часто воспринимают как строгое подчинение расписанию, которое нужно еще продумать и составить. Поэтому отсутствие четкости в своих действиях объясняется многими как нежелание подчинять себя графику, особенно если речь идет о работе вне офиса, фрилансе. Но самоменеджмент подразумевает не только планирование своего времени. Самоменеджмент - это умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова - во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Быть организованным независимо от того, относится ли это к окружающему пространству или к вашему времени, значит быть подготовленным. Это позволяет чувствовать себя собранным, владеть ситуацией, быть готовым использовать все имеющиеся возможности и справиться с любыми сюрпризами и неожиданностями.

Миф №2. «Самоменеджмент нужно использовать, только когда это необходимо - при ведении сложного проекта или работе в авральном режиме. В другое время он мне не нужен»

Это утверждение не совсем верное хотя бы потому, что приобретение любого навыка на первых порах вызывает спад продуктивности. Таким образом, период выполнения сложного проекта не самое лучшее время для экспериментов. В идеальном случае самоменеджмент это привычка и стиль жизни. Но не все к этому готовы. Самоменеджмент действительно можно использовать как инструментарий во время какого-то сложного проекта или ситуации аврала. Но если он помогает достичь результатов в наиболее сложных ситуациях, почему бы не использовать его всегда?

Кроме того, стоит учесть, что самоменеджмент - навык, который нельзя моментально приобрести в нужную минуту. Это как знание иностранного языка: вы либо говорите по-китайски, либо нет, и думать, что при встрече с китайцем грамотная речь польется сама, не приходится. И так же как язык забывается без практики, умение управлять собой пропадает, если его не использовать.

Миф №3. «Самоменеджменту невозможно научиться»

Как говорила героиня Лии Ахеджаковой в фильме «Служебный роман»: «Даже зайца можно научить курить, а уж для разумного человека тем более не» ничего невозможного». Специалисты уверяют, что научиться самоменеджменту можно с помощью специальных курсов или самостоятельно. Курсы больше подойдут для обучения сотрудников компании, которые лучше проводить в корпоративном формате, чтобы не создавать искусственного разделения сотрудников. И самоменеджменту совершенно точно можно научиться самостоятельно, прочитав соответствующие книги, как теоретические, где описываются стандарты и техники, так биографии и автобиографии великих людей, в которых описываются истории людей, достигших выдающихся результатов.

При этом нужно помнить, что управление собой - вещь очень личная. Из десятков предложенных советов человек должен подобрать только те, что походят именно ему, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем - задача не для слабого человека.

Миф №4. «Я просто не могу себя заставить быть более организованным»

В данном случае «не могу» равно «не хочу». Пока джинсы с трудом, но налезают, диета будет откладываться «до понедельника». Когда джинсы разойдутся по швам на ответственном мероприятии, диета начнется тут же и не будет казаться столь мучительной. Также увольнение из-за очередного срыва всех сроков может стать отличной мотивацией, чтобы заняться самоменеджментом. Но доводить до этого, конечно, не стоит. Лучше найти мотивацию раньше.

Где ее искать? Для начала ответить на вопрос: «А люблю ли я то, чем занимаюсь?» Если ответ отрицательный, мотивации вам не найти. Но «точку опоры» можно отыскать, например вспомнив то, что всегда нравилось или лучше всего получалось. Построение себя возможно как раз через развитие «любимых» компетенций. Может случиться и так: то, чем вы реально хотели бы заниматься, вы делать не умеете. В таком случае придется начинать, скорее всего, со стартовых позиций. Но иногда эффективнее изыскать ресурсы для переориентации, оставаясь на текущем месте. В этом случае планируйте вашу рабочую неделю так, чтобы в ней было как минимум 10 часов, которые вы сможете посвятить исключительно себе.

Самоменеджмент помогает не только добиваться поставленных бизнес-целей, но и просто находить время для себя. Разве желание заняться спортом, рисованием, съездить на Мадагаскар, чаще видеться с друзьями, т. е. найти время на любимые занятия и отдых, не является достаточной мотивацией для этого? Как и желание, например, сделать маме дорогой подарок с первой высокой зарплаты, которая обязательно станет такой, когда вы научитесь эффективно управлять собой.

Знания и навыки самоменеджмента необходимы соискателям в процессе трудоустройства и на других этапах развития карьеры . Службы управления персоналом государственных и коммерческих организаций должны уделять больше внимания развитию навыков самоуправления сотрудников в процессе управления карьерой. Оптимальной формой обучения признаны тренинги и деловые игры, в ходе которых слушатели приобретают и совершенствуют практические навыки управления собой. Кроме того, нужно искать новые информационно емкие технологии для осуществления образовательного процесса.

Можно с уверенностью сказать, что навыки самоменеджмента помогут людям не ошибиться в профессиональном выборе и достичь определенных карьерных высот.

П.Г. Перерва. Искусство самомаркетинга. Трудоустройство без проблем. - Х. 2009. См. также:

ВВЕДЕНИЕ

1. СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА СУЩНОСТЬ САМОМЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Сущность, цели и функции самоменеджмента

1.2 Концепции самоменеджмента

1.3 Слагаемые эффективного самоменеджмента

2. ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ САМОМЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Этика и социальная ответственность менеджера

2.2 Эффективное использование рабочего времени

2.3 Организация выступлений

2.4 Организация совещаний и приемы ведения деловых бесед

3. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАВЫКОВ САМОМЕНЕДЖМЕНТА

3.1 Особенности самоменеджмента в зарубежных странах

3.2 Самоменеджмент в России

3.3 Практические приемы самоменеджмента

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время менеджмент стал одним из важнейших атрибутов новой жизни нашей страны. Менеджмент в широком смысле – это управление организациями любой формы в условиях рынка и сопутствующего ему гражданского демократического общества. Выделившаяся из широкой области менеджмента как науки и искусства управления тема самоменеджмента является весьма актуальной в настоящий момент времени. Появление самоменеджмента как такового продиктовано объективно складывающейся управленческой средой в стране, ускоренными темпами жизни и усиливающимся давлением внешней среды управления, также можно отметить влияние постоянно обновляющихся технологий управления, методик, открытий в сфере психологической науки. Каждому человеку вообще и в особенности тому, кто готовит себя к работе организатора-менеджера или уже является таковым, в первую очередь, необходимо уметь превратить ситуацию, для которой типична неупорядоченность действий, обусловленная внешними обстоятельствами, в ситуацию направленных и выполнимых задач. Даже в ситуации цейтнота можно благодаря последовательному планированию времени и использованию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, каждый день выделяя резерв времени (в том числе и для досуга) для действительно руководящих функций.

Нельзя не принять во внимание тот факт, что изменения в повседневной жизни и в управленческой сфере в частности повышают требования к управленческому персоналу, его профессионализму, обучению и переподготовке. Организации не могут взять на себя развитие всех навыков у всех менеджеров. Как отметили М. Вудкок и Д. Френсис , это привело бы к истощению ресурсов организации и подрыву ее стабильности. Поэтому поддержание своего постоянного роста и развития становится необходимостью каждого менеджера. Эту задачу и должен выполнять самоменеджмент.

Самоменеджмент изучает способы и технологии повышения эффективности управленческой деятельности руководителя. В его круг входит огромное количество направлений, связанных с планированием, использованием рабочего времени, проведением совещаний, способам самоконтроля и самомотивации и т.д. В данной работе акцент делается на изучении этики менеджера, правильном и действенном использовании рабочего времени, даются рекомендации по проведению выступлений, совещаний. Представляется, что данные вопросы будут занимать центральное место в планировании управленческой карьеры.

В настоящей работе рассмотрены различные концепции самоменеджмента, такие как подход Зайверта , на основе которого излагается сущность и функции самоменеджмента; исследована теория ограничений М. Вудкока и Д. Френсиса; дается анализ отечественных теорий; акцентируется внимание на концепции, направленной именно на карьеру, которая разработана немецкими авторами Швальбе. Слагаемые эффективного самоменеджмента раскрываются в работе К. Кинана «Самоменеджмент» . Этика и социальная ответственность менеджера проанализированы на основе исследований заслуженного деятеля науки России и профессора В.А. Абчука. Методы эффективного использования рабочего времени, организации выступлений и деловых совещаний подробно описаны Шейновым, Робинсом и Шипуновым. Далее в работе дается рассмотрение практического подхода к самоменеджменту, его недостатков и достоинств в зарубежных странах и России, дано описание применения приемов самоменеджмента на практике. Внимание уделено именно приему так называемого рефрейминга, психологическому методу решения проблем, а также даны советы, помогающие справляться управленцу справляться с негативной информацией.

Объектом исследования является менеджмент как наука и искусство управления в современном мире. Предмет исследования – это проблема самоменеджмента как нового направления в традиционном менеджменте.

Структура данной работы включает в себя такие разделы, как: современные научные взгляды на сущность самоменеджмента (рассмотрены в отдельном порядке сущность, цели и функции самоменеджмента, концепции самоменеджмента, слагаемые эффективного самоменеджмента); основные составляющие самоменеджмента (дается изложение описания этики и социальной отвественности менеджера, эффективного использования рабочего времени, организации выступлений и проведения совещаний и приемов ведения деловых бесед); в практической части работы охарактеризованы особенности самоменеджмента в зарубежных странах, освещается самоменеджмент в России и значительный акцент сделан на практических приемах самоменеджмента.

Цель исследования – осуществление помощи в закреплении навыков и приемов эффективного самоменеджмента. Цель достигается за счет ряда задач, выполнение которых предусматривает:

Обоснование понятие сущности и механизма функционирования самоменеджмента;

Анализ современных зарубежных и российских концепций самоменеджмента;

Выявление слагаемых эффективного самоменеджмента;

Описание этики и социальной ответственности менеджера;

Советы, применимые к организации выступлений, а также к проведению совещаний и приемам ведения деловых бесед;

Применение методов самоменеджмента на практике.

1. СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА СУЩНОСТЬ САМОМЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Сущность, цели и функции самоменеджмента

Начало научного осмысления проблемы самоменеджмента в отечественной управленческой и социологической литературе можно отнести к середине 90-ых годов. В одной из первых публикаций на эту тему В. Карпичевым была предпринята попытка «введения в проблему» самоменеджмента, выдвинуты на обсуждение некоторые контуры модели самоменеджмента. Несколько ранее понятие «самоменеджмент» было введено в научный оборот Л. Зайвертом, руководителем Института рационального использования времени в Германии. Интерес к этой проблеме не случаен. Он обусловлен логикой развития управленческих знаний.

Самоменеджмент как новое направление в современном менеджменте возник в ответ на изменения в управленческой ситуации в мире:

возрастание масштабов и динамизм изменений в предпринимательстве и бизнесе требуют от менеджеров освоения новых подходов и навыков управления, борьбы с возможностью собственного отставания, непрерывности саморазвития;

нарастание неопределенности, давления и напряженности в различных формах жизнедеятельности организаций и связанных с этим стрессов требуют от менеджеров умения управлять собой;

превращение творческого потенциала работника в самый ценный капитал организации выдвигает требование сохранения и развития этого потенциала, в том числе и самими работниками;

исчерпание возможности многих традиционных школ и методов управления ставит менеджеров перед необходимостью освоения современных управленческих приемов переоценки своего потенциала и работы над его развитием.

Очень важным фактом является то, что потребность в мотивации творческого потенциала каждого работника и невозможность удовлетворить ее в рамках традиционного менеджмента и усилиями самих организаций вызвали к жизни процесс социологизации и психологизации менеджмента, на волне которого и возникло направление самоменеджмента, открывающее перспективы для исследования и практической реализации индивидуальной деловой карьеры.

Теперь необходимо определить сущность самого понятия «самоменеджмент». Самоменеджмент – это последовательное и направленное применение испытанных методов работы в повседневной практике для оптимального, осмысленного использования своего времени.

Соответственно основная цель самоменеджмента – максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

На самоменеджмент возлагается выполнение определенных функций, в виде которых представлено ежедневное решение разного рода задач и проблем. Функции находятся в определенной взаимозависимости и, как правило, реализуются в определенной последовательности.

Подобный процесс самоменеджмента представлен как своего рода круг правил, наглядно демонстрирующих связи между отдельными функциями самоменеджмента (рисунок 1)

Для каждой функции разработаны рабочие приемы и методы ее реализации, а также ожидаемый результат в виде выигрыша во времени. Все они составляют технику самоменеджмента.

Как видно из схемы, изображены два круга, включающие функции самоменеджмента, – внутренний и внешний.

самоменеджмент деловой этика

Рисунок 1.1 – Круг правил

Во внешнем круге обозначены пять правил:

1 – постановка целей (анализ и формирование личных целей);

2 – планирование (разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности);

3 – принятие решений (принятие решений по предстоящим делам);

4 – реализация и организация (составление распорядка дня и организация личного трудового процесса для осуществления поставленных задач);

Время имеет особое значение в бизнесе. Разумное применение временного ресурса в бизнес-процессах – это самоменеджмент. Хорошие результаты в любом деле определяются не только материально-экономическими условиями, но также и умением правильно распределить имеющийся в вашем распоряжении временной ресурс.

Какова роль самоменеджмента в жизни руководителя

Самоменеджмент – это система методов, которая позволяет разумно пользоваться временем (часто эту систему называют при помощи кальки с английского тайм-менеджментом). Самоменеджмент помогает добиться оптимальных результатов, затрачивая минимум усилий.

Методы самоменеджмента очень эффективны, так как позволяют экономить ресурсы.

Лучшая статья месяца

Маршалл Голдсмит, лучший бизнес-тренер по версии Forbes, раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer подняться по карьерной лестнице. Вы можете бесплатно сохранить консультацию, которая стоит 5 тыс. долл.

В статье есть бонус: образец письма-инструкции для сотрудников, которое должен написать каждый руководитель, чтобы повысить производительность труда.

Владея техникой самоменеджмента, вы можете справляться с работой с минимальными затратами, более разумно подходить к организации рабочих процессов, добиться более высоких результатов, снизить загруженность и перенапряжение от работы, свести к минимуму спешку, стрессы. Ален Маккензи, настоящий профессионал в области самоменеджмента, говорил: «Нет ничего более легкого, чем быть занятым. И нет ничего более трудного, чем быть результативным».

Основная задача самоменеджмента – максимальное использование всех ресурсов при минимальных затратах. Самоменеджмент руководителя означает следование проверенной системе методов в ежедневной работе с целью более рационального использования временного ресурса.

Цель самоменеджмента руководителя заключается в использовании всех своих возможностей по максимуму, сознательном управлении ходом своей жизни и умении преодолевать обстоятельства, влияющие на качество личной жизни и работы.

Мнение эксперта

Самоменеджмент как способ достичь поставленных целей

Радислав Гандапас ,

самый известный в России специалист по лидерству

Есть самые разные методы, в том числе и приемы самоменеджмента, для того чтобы подчиненные выполняли свои обязанности более эффективно. Каким же образом мотивировать себя и других, если отсутствуют силы и желание? Какое бы направление ни было у вашего бизнеса, вы неизбежно столкнетесь с проблемами подобного рода.

Людям с самыми разными характерами и личностными особенностями важны такие понятия, как самодисциплина, контроль над своим поведением, мотивация в работе. Всему этому можно научиться, занимаясь самоменеджментом.

Понятие самоменеджмента подразумевает целенаправленное и систематичное использование оптимальных методов решения функциональных задач, позволяющих выполнить необходимый объем работы, наиболее эффективно и наилучшим образом используя имеющиеся ресурсы.

Владение методами самоменеджмента позволяет быстро и качественно достигать поставленных целей, а именно:

• осознать, чего конкретно вы намерены добиться;
• сформулировать определенный образ вашего успеха;
• использовать метод «больших скачков»;
• обрести устойчивую веру в то, что вы способны добиться успеха;
• сконцентрировать все свое внимание на четко сформулированных целях, которые должны привести вас к желаемому результату;
• сохранять уверенность и мотивацию в случае неудач, трудностей и проблем, оставаться убежденным и иметь стимул к дальнейшему движению в направлении успеха.

Самоменеджмент руководителя базируется на способности действовать самостоятельно и умении управлять собой. Все это обусловлено особенностями человеческой природы, социального управления и организации.

Сущность самоменеджмента имеет своей целью временное обеспечение отношений для осуществления «помощи без зависимости» либо «взаимопомощи в условиях взаимозависимости».

Зачем руководитель должен тратить время на самоменеджмент

Самоменеджмент появился и стал развиваться по той причине, что не все люди способны сориентироваться в своем рабочем графике и оптимально организовать пространство для работы. Следствие плохой организации труда – невозможность достижения поставленных целей и результатов.

Факторы, которые могут препятствовать достижению результатов и которые требуют от руководителя применения самоменеджмента:

• неумение оптимально распоряжаться временными и физическими ресурсами;
• неспособность определить главные направления развития в бизнесе, в жизни, неумение сформулировать свои цели;
• прекращение саморазвития на каком-либо этапе самообразования, как следствие, отставание от современного темпа развития бизнеса;
• неспособность принимать управленческие решения;
• предпочтение прагматичным способам решения проблем вместо творческих;
• недостаток коммуникативных навыков, неспособность оказывать воздействие на других людей;
• отсутствие образования в сфере управления бизнесом;
• некомпетентный подход к руководству подчиненными и неэффективная организация их труда;
• недостаточное внимание не только личному развитию и образованию, но и обучению персонала;
• несформированность умения создавать результативно работающую команду (в том числе и осуществлять подбор кадров, распределение рабочих мест).

Также необходимо подчеркнуть то, что самоменеджмент руководителя нужен не только управляющему для достижения успеха в своей карьере, но это также необходимое условие для эффективной деятельности всей компании.

Успех организации невозможен без талантливого и профессионального лидера, способного управлять как своим временем и личными ресурсами, так и большим предприятием.

Умелое применение самоменеджмента помогает как лицам, отвечающим за руководство компанией, так и людям, работающим в иных сферах деятельности. Позитивные качества самоменеджмента очевидны:

• снижение временных и физических усилий на выполнение рабочих задач;
• эффективная организация работы, улучшение результатов;
• более высокая удовлетворенность от выполненных задач;
• повышение мотивации к работе у руководителя и его подчиненных;
• снижение рабочих нагрузок;
• повышение уровня компетентности подчиненных и руководителя;
• возможность найти наикратчайший путь к достижению поставленных целей (как личного, так и профессионального плана);
• внедрение в бизнес-деятельность эффективных способов трудовой деятельности, что позволяет добиваться лучших результатов, чем при использовании прежних методов работы;
• снижение количества ситуаций перенапряжения и стресса (вплоть до полного их отсутствия), возникающих вследствие страха не справиться с функциональными задачами в поставленные сроки.

Улучшения качества работы в результате применения самоменеджмента наблюдаются как в личной деятельности руководителя, так и в общих результатах компании.

Развеиваем мифы про самоменеджмент

Миф 1. « Самоменеджмент необходим только руководителям. Вот стану начальником, научусь»

Этого не случится, если вы не поменяете свои убеждения. Главная цель самоменеджмента – научиться по максимуму использовать те возможности, которые у вас есть: взять контроль над своей жизнью, справляться с трудностями, достигать желаемых результатов, повышать качество своей жизни.

Из этого следует, что самоменеджмент будет полезен не только в бизнесе, не только руководителю или работнику компании, но и любому человеку. Если вы научитесь управлять собой и своей жизнью, вы сможете добиваться желаемых результатов и жить полноценной жизнью, не упуская ничего важного.

Самоменеджмент является отличным инструментом для каждого, кто желает добиться успеха в жизни, вне зависимости от того, какое социальное положение он занимает. Но именно для руководителей овладение техникой самоменеджмента приобретает особое значение. Ведь от их деятельности напрямую зависит успех и развитие организации в целом.

Нередко понятие самоменеджмента интерпретируют как беспрекословное следование определенному распорядку, который необходимо разработать, продумать, сформировать. Многие оправдывают свое нежелание обрести четкость тем, что не хотят быть ограниченными рамками.

В особенности, если речь идет об удаленной работе, фрилансе. Такие люди не видят огромной пользы, которую может принести самоменеджмент. Однако важно понимать, что сущность самоменеджмента – это далеко не только распределение своего времени и составление расписания.

Самоменеджмент – это комплексное понятие, включающее в себя умение управления собой и своим временем, умение взять на себя контроль над процессами. Самоменеджмент учит тому, как быть организованным, а это означает быть хорошо подготовленным к любой ситуации.

Самоменеджмент способен научить быть собранным, сохранять контроль над тем, что происходит с вами, быть подготовленным к самым разным проявлениям жизни, как приятным, так и нежелательным. Овладеть самоменеджментом – это значит не зависеть от внешних и внутренних проявлений или обстоятельств, уметь с ними работать и обращать в свою пользу.

Миф 2. « Самоменеджмент нужно использовать, только когда это необходимо: при ведении сложного проекта или работе в авральном режиме. В другое время он мне не нужен»

Данное высказывание не может соответствовать действительности хотя бы потому, что овладение новыми навыками поначалу всегда провоцирует некоторое снижение активности. По этой причине не стоит экспериментировать с незнакомыми методами работы во время сложного проекта. В самом идеальном случае самоменеджмент становится образом жизни человека.

Однако это получается далеко не у всех. Действительно, самоменеджмент отлично применим в качестве инструмента для срочного решения какого-либо вопроса или проблемы. Но если самоменеджмент настолько эффективно работает, почему бы не использовать его постоянно?

Ко всему прочему нужно понимать, что самоменеджмент является навыком, которому нужно обучаться, он не приобретается за короткое время. Можно сравнить овладение самоменеджментом с изучением иностранного языка: вы либо знаете язык, либо нет. Вы не заговорите автоматически само собой на иностранном языке просто от того, что встретите иностранца.

Другое сходство в освоении самоменеджмента и иностранного языка заключается в том, что язык без практики очень быстро теряется, точно так же и навык самоменеджмента: если не использовать его на практике, через какое-то время он забудется и пропадет.

Миф 3. « Самоменеджменту невозможно научиться»

Вспомните фразу из кинофильма «Служебный роман»: «Даже зайца можно научить курить, а уж для разумного человека тем более нет ничего невозможного». Самоменеджмент годится для самостоятельного изучения, специалисты уверены в этом.

Существуют и курсы по самоменеджменту. Такая форма обучения подойдет для корпоративного формата, чтобы избежать искусственного разделения работников.

Однако литература по самоменеджменту, как теоретическая, так и практическая, совершенно точно поможет вам освоить основы самоменеджмента. В книгах по теории самоменеджмента вы найдете стандарты и техники. Они посвящены практике, а именно истории и биографии известных личностей, которым удалось достичь успехов в жизни во многом благодаря искусному самоменеджменту.

Не забывайте о том, что управление собой – это сугубо личный аспект. Среди множества советов важно отобрать именно те, которые будут соответствовать ему и его индивидуальным характеристикам.

Только тогда техника самоменеджмента станет эффективной. Овладеть в совершенстве самоменеджментом способна только сильная и волевая личность.

Миф 4. «Я просто не могу себя заставить быть более организованным»

В этом случае речь идет о том, что человек не хочет заставить себя быть более организованным и откладывает вопрос о работе над собой на потом. Когда же жизненная ситуация поставит человека в определенные условия, тогда и вопрос о невозможности этой деятельности отпадет сам собой.

Сильным толчком к развитию может стать, например, увольнение из-за некачественной работы или ее невыполнения согласно установленным срокам. Конечно же, лучше этого не дожидаться. Разумнее самому пытаться мотивировать себя на начало работы по улучшению качества своей жизни. Самоменеджмент является отличным инструментом для этого.

Где же отыскать мотивацию? Попробуйте в самом начале задать себе вопрос: «Нравится ли мне та работа, которую я выполняю?». Если на него вы отвечаете негативно, то никакая мотивация не найдется. Однако, можно попробовать поискать «точку опоры». Вспомните, что вам очень нравится делать или когда-то очень хорошо получалось. Один из способов построения себя заключается в развитии «любимых» компетенций.

Есть и другой вариант: вы знаете, чем хотели бы заниматься, но не умеете этого делать. В этой ситуации вам необходимо вернуться на начальные позиции и начинать с нуля. Более эффективно было бы остаться на прежнем месте, но попробовать отыскать ресурсы для переориентации. Для этого составьте план вашей рабочей недели таким способом, чтобы выделить как минимум 10 свободных часов для работы над собой. Методы самоменеджмента отлично помогут вам в этом.

Самоменеджмент – это спутник не только бизнеса, но и просто жизни: он содействует в поиске времени для самого себя. В этом случае ваши желания и мечты станут отличной самомотивацией: заниматься любимым делом, путешествовать, больше времени проводить с друзьями.

Даже желание сделать дорогой подарок своим родителям, о котором они давно мечтают, может стать отличным фактором мотивации. Именно для этого вам нужно будет освоить методы самоменеджмента и самомотивации, которые позволят вам управлять собой, что и приведет вас к намеченной цели.

Какие различают функции самоменджемента, позволяющие эффективно решать задачи

1. Постановка целей

Постановка целей в самоменеджменте очень важна. Разобраться со своими целями помогут SWOT-анализ, умение корректно их формулировать и выбирать подходящие стратегии поведения. Данные методы самоменеджмента помогут выявить слабые места и определить, какие действия устранят их.

1. Планирование

Следующие инструменты самоменеджмента помогут вам в планировании:

• составление планов на год, месяц и день вперед,
• разработка стратегических и оперативных планов,
• внедрение временного менеджмента и системы управления временем Бенджамина Франклина «Дневники времени»,
• ежедневное планирование согласно методу «Альпы».

Все эти техники самоменеджмента – отличные помощники в том, чтобы научиться эффективно использовать свое время. Применение этих инструментов самоменеджмента позволит вам высвободить до нескольких часов каждый день.

1. Принятие решений

В этом случае действенную помощь окажут закон Парето, метод Эйзенхауэра, определение приоритетов и делегирование полномочий, АТВ-анализ. Посредством данных техник самоменеджмента вы сможете избежать дедлайнов и решать самые главные задачи вовремя и без стресса.

1. Организация и реализация

Для внедрения этих аспектов самоменеджмента изучаются биоритмы, и выстраивается график продуктивности. Так выявляются самые производительные часы для работы, которые учитываются при составлении расписания на каждый день. Таким образом, вы учитесь рационально пользоваться временным ресурсом, что позволяет добиваться наилучших результатов.

1. Контроль

Данный аспект самоменеджмента позволяет сравнивать запланированный объем работ с фактическим итоговым результатом. Такой контроль будет способствовать более эффективному и быстрому решению рабочих задач, что и является главной целью самоменеджмента.

1. Коммуникации и информация

При совершенствовании этих аспектов самоменеджмента будут эффективны:

• использование памяток,
• профессиональное ведение переговоров,
• быстрое ориентирование в информационном поле,
• нахождение нужных данных,
• разумное применение современных средств коммуникации.

Основные принципы самоменеджента

Принцип 1. Самопроизвольность

Этот принцип самоменеджмента является одним из базовых и обеспечивающих эффект в условиях управления системами. Он позволяет учесть большое количество скрытых возможностей, чтобы передать им существенную часть функций, в том числе и самоменеджмент.

Для контроля работы данного принципа важную роль играет конкретность в деятельности менеджеров, управляющего звена и рядовых работников-исполнителей рабочих задач. Благодаря внедрению этого принципа в бизнес-процессы обеспечивается практическая реализация функции самоуправления.

Принцип 2. Погруженность системы

Это последовательный принцип в процессе самоменеджмента. Эффект самоорганизации зависит от состояния нужных ресурсов, характера взаимодействия между должностными лицами компании. С другой стороны, также имеет место быть и спонтанное ограничение конкретно описанными результатами количества состояний при создании различных систем:

а) до завершения работы (для себя);

б) для социума;

в) для теневого сектора рынка.

Через эффект «погруженности» обеспечивается эффективная самоорганизация.

Принцип 3. Направленность самоорганизации

Данный принцип самоменеджмента нельзя отнести к гарантирующим принципам устойчивости самоорганизующегося процесса с параллельным развитием себя, социума и теневого сектора рынка.

Принцип 4. Искусственное начало

Руководителям важно уметь искусственно «создавать» ситуации, при которых «погруженные» в систему смогут какой-то отрезок времени обеспечивать для себя все необходимые ресурсы и условия, чтобы «тормозить» эффект самоуничтожения.

Принцип 5. Ресурсная поддержка

Данный принцип позволяет успешно завершать рабочие процессы, не заботясь о достижении конечных результатов.

Принцип 6. Сочетание скачкообразных и эволюционных процессов

В результате структурных изменений значение самоменеджмента снижается до минимума. Как правило, случается спонтанная реализация скачков и системных трансформаций каналов управления. Часто это происходит параллельно.

Принцип 7. Параллельность

Этот принцип самоменеджмента подразумевает одновременное развитие аспектов самоприватизации и самоорганизации наряду с актуальными процессами, происходящими в системах.

Принцип 8. Концептоемкость

Этот принцип самоменеджмента глобален и включает в себя некоторые подпринципы:

• обязательная гибкость;
• ассоциативность в композиционном построении;
• полупрозрачные границы между конкретными рынками и регионами;
• учет предыдущих подпринципов;
• горизонтальное ассоциативное построение в качестве основы временной устойчивости;
• самоуправляемость систем;
• сохранение иерархического вмешательства центральных органов.

Принцип 9. Виртуальность

На основе самоорганизации возникают новые составляющие самоменеджмента – нечеткие множества временных отношений сторон.

Принцип 10. Двойственность самоуправления

Этот принцип самоменеджмента проявляется на практике в том, что различные функции управления процессами начинают перемешиваться:

• власть предпринимателя,
• функциональная власть,
• административный ресурс менеджеров,
• скрытое влияние самоменеджмента.

Принцип 11. Дополнительность самоменеджмента

При внедрении самоменеджмента повышается демократичность управления, что способствует развитию самоорганизации.

Принцип 12. Дигитальность

Один из самых важных современных инструментов самоменеджмента в решении задач по управлению.

Какие правила планирования предусматривает самоменеджмент

Реализация планирования способствует эффективному и бережному пользованию временным ресурсом, что является основной целью самоменеджмента. Планирование придает менеджерам больше уверенности в своих силах и укрепляет веру в достижение намеченных результатов.

Специалистами по самоменеджменту доказано, что ежедневное 10-минутное планирование экономит 2 часа рабочего времени менеджера в реальной практике.

Правила планирования в самоменеджменте:

1. Планируя свой рабочий день, ориентироваться на соотношение 60/40: на решение рабочих задач выделять 60 % рабочего времени, оставшиеся 40 % сберегать на экстренные и непредвиденные ситуации.
2. Периодически осуществлять анализ видов работ и затраченного на них времени.
3. Охватывать все поле задач единым планом действий, составлять перечень всех необходимых задач и дел, классифицировать их на долгосрочные и краткосрочные.
4. Придерживаться реалистичного подхода к планированию: объективно оценивать собственные возможности и имеющиеся ресурсы для выполнения намеченного объема работы в соответствии с поставленными сроками.
5. Если случаются непредвиденные потери времени, стараться сразу же компенсировать их.
6. Заниматься письменным составлением временных планов, что позволит визуально определить объем работ и будет мотивировать на активные действия.
7. Если какие-либо задачи не были выполнены и не потеряли при этом своей важности, они переносятся в планирование на следующий период.
8. Создавать временной лимит на каждое задание, исходя из того, сколько времени на решение оно требует.

5 этапов планирования самоменеджмента

Как правило, самоменеджмент предусматривает 5 этапов , по которым производится планирование.

Этап	Выполняемые действия
Составление заданий	Важно фиксировать на бумаге или электронном носителе все намерения, запланированные на следующий день. Это могут быть невыполненные задания из предыдущего дня, периодически возникающие проблемы, дедлайны, вопросы из месячных и недельных планов. Все эти задачи важно проанализировать по приоритетности, по долгосрочности/краткосрочности, по возможности/невозможности решения более эффективным и оптимальным методом.
Оценка длительности дел	На каждое конкретное задание выделяется ориентировочное время, за которое его необходимо решить. При сложении времени для всех заданий получаем примерное совокупное время, необходимое для выполнения дневного объема работ.
Резервирование времени	Выделяем 5 часов рабочего дня - на план 60 %.
Возможность сокращения и делегирования	Производим повторную проверку всех указанных сроков для заданий, там, где возможно, снижаем временные затраты до минимума. Каждое задание изучаем на предмет рационализации.
Контроль и перенос несделанного	Если каждый вечер уделять 20 минут планированию следующего дня, затем снижать это время до пяти минут, это уже будет работать на сокращение рабочего времени, а позже вы сможете осуществлять планирование по дороге на работу и с работы. Это будет происходить на подсознательном уровне: оценка и анализ имеющихся задач и возможные варианты их решений.

Одним из эффективных и популярных инструментов планирования в самоменеджменте является органайзер или по-другому «дневник времени». В органайзере находятся разные формы для ведения планов на год, месяц, неделю или день. План дня составляется каждый раз на специально предназначенной для этого странице.

В органайзере удобно переносить невыполненные задачи на следующие периоды. По окончании периода использованные страницы органайзера брошюруют и отправляют в архив на хранение. Новые страницы заполняются датами важных событий и действий: дни платежей, уходы в отпуск, дни рождения и т. д.

Органайзер помогает ничего не забыть, не упустить даже самое мелкое дело. Существует специальный раздел для внесения важных предстоящих мероприятий: сроков проведения, расписания транспорта (самолетов, поездов). Кроме того, есть страницы планирования личных дел, место для записи ценных идей. Общая часть органайзера снабжена удобными отделениями для хранения визиток, фотографий, платежных карт, денег.

Пользуясь органайзером, менеджер способен эффективно распланировать свой день, неделю, месяц, год. Умелая работа с органайзером и правильное использование его возможностей позволяют высвобождать за счет экономии примерно час рабочего времени.

19 привычек, которые повлияют на развитие самоменеджмента

1. Ставьте цели на каждый день. Постановка целей на каждый день своей жизни – одно из золотых правил самоменеджмента.
2. Слоны и лягушки. Поделите все свои дела на три группы: быстрые, средние и крупные (дела-слоны). Быстрые задачи - это те, которые решаются не более чем за полчаса. Средние дела требуют для своего решения до нескольких часов. Крупные дела - это глобальные задачи, рассчитанные на более долгий период времени. В работе с крупными делами важно уметь разбивать их на более мелкие задачи и правильно распределять время на их исполнение. Таким образом, крупные дела решаются постепенно, шаг за шагом, день за днем. Важно понимать, какой шаг вам предстоит сделать завтра.
3. Ранняя пташка. Ранние подъемы невероятно удлиняют день и ваши возможности по решению задач. Подъем за несколько часов до 8 утра позволит сделать очень много важных дел еще до фактического начала рабочего дня.
4. Темп. В процессе решения задач старайтесь наращивать скорость своей работы.
5. Не стоит распыляться. Приступайте к очередному делу, только если вы завершили предыдущее. Концентрируйте все свое внимание на актуальном для вас задании, не распыляйте его на посторонние объекты.
6. Чтение книг. Полезным будет чтение книг по темам, которые вам интересны. Выберите несколько книг, на каждую выделите не менее 15 минут, после прочтения запишите свои идеи и впечатления. Читайте во время перерывов, а также при ожидании метро, автобуса и т.д. Это время хорошо подойдет для знакомства с прессой, чтения журналов и книг.
7. 10-минутный отдых. Отдых - это залог эффективного труда. Продуктивность труда повышается, если после каждого часа работы делать 10-минутные паузы.
8. Решение мелких дел оптом. Самоменеджмент советует объединять маленькие задачи в крупные блоки, если это возможно, решать их совокупно, не затрачивая на это более трех часов. К примеру, выберите из своего списка дел три крупные задачи и определите временной лимит, необходимый для их выполнения. Дайте обещание кому-либо из ваших коллег о выполнении определенного дела в конкретные сроки.
9. Не забывайте благодарить. Выражение благодарности за помощь и поддержку в выполнении вашей работы - важная составляющая успеха.
10. Храбрый поступок. Если в списке ваших задач есть такие, которые вас пугают, приступайте к ним в самую первую очередь. Это придаст вам уверенности в своих силах и позволит более спокойно относиться к решению остальных дел.
11. Быстрота. Научитесь принимать решения быстро, с минимальными затратами времени на телефонные разговоры (лучше вообще отключить телефон на какое-либо время) и проверку почты (достаточно контролировать свою почту два раза за день).
12. Отказ. Научитесь говорить нет, если кто-то претендует на ваше рабочее время.
13. Моделирование. Отыщите людей, которые уже добились того, о чем вы только мечтаете. Общение с такими людьми ускорит ваше личное движение к намеченной цели, так как от них вы узнаете об эффективных инструментах и, возможно, новых методах достижения результатов.
14. Призы. В самоменеджменте важна самомотивация. Устраивайте себе награждения и поощрения за выполненные задачи и личные достижения.
15. Сроки. Определяйте для себя конкретные временные рамки, следуйте им, выполняя шаги и задачи, приближающие вас к успеху.
16. Обещание . Делитесь своими намерениями с друзьями и родными.
17. Крупное дело. Выделите для себя одно масштабное дело, которое имеет для вас и вашего бизнеса приоритетное значение. Освободите для работы над ним целый день. Если же задача перед вами очень крупная, то разбейте ее на несколько этапов, определив для себя круг более мелких дел и конкретных шагов.
18. Откажитесь от телевидения. Обратите внимание на то, сколько времени пожирают ненужные телепрограммы и новости. Специалисты по самоменеджменту рекомендуют отказаться от телевизора в вашей жизни.
19. Резонанс. Поработайте над визуализацией момента, когда вы уже добились того, к чему стремитесь. Увидьте себя, достигшего своего успеха и намеченных планов.

Занимаясь самоменеджментом, важно различать 2 вида мотивации: мотивацию достижения успеха и мотивацию избегания неудачи. Если вы научитесь видеть разницу, то сможете приблизиться к управлению своим поведением и быстрее внедрить самоменеджмент в свою жизнь.

Мотивация избегания неудач заключается в психологии поведения человека с общим лозунгом «Как бы чего не вышло». Такое поведение основано на страхах, чувстве опасности со стороны внешнего мира. Часто во имя безопасности предпочтение отдается пассивным формам поведения, нежели активным действиям.

Мотивация достижения успеха - это противоположная модель поведения. Такой мотивацией руководствуются люди, настроенные на успех, верящие в свои силы и оптимистично настроенные ко всему новому.

Как правило, личности с такой жизненной позицией принимают более смелые решения, пробуют новые возможности, стремятся получить новый опыт и даже негативный опыт считают полезным и умеют вынести из него важные уроки. В жизни каждого человека присутствуют обе модели поведения и мотивации, выбор которых обусловлен потребностями самого человека.

Пример построения диаграммы самоменеджмента

Техники самоменеджмента, позволяющие увеличить вашу эффективность

Техника 1. «Цель-средство-результат-пустое»

Данная техника самоменеджмента поможет навести порядок в сфере ваших жизненных действий, она предлагает распределить их по категориям: «цель», «средство», «результат», «пустое».

Регулярное использование этой техники самоменеджмента будет способствовать развитию вашей целеустремленности, собранности, организованности. Вы сможете более ясно увидеть причинно-следственные связи в событиях вашей жизни, лучше настроиться на достижение важных для вас целей.

Для выполнения этой техники самоменеджмента вам понадобится чистая бумага формата А4. Поверните лист бумаги горизонтально, создайте таблицу из 4-х столбцов с названиями: «Цель», «Средство», «Результат», «Пустое». Столбец «Цель» предназначен для наиболее важных и значимых событий или явлений в вашей жизни, которых вы желаете добиться.

Цель должна иметь четкую формулировку. Хорошо, если вы сможете включить в описание ваших целей числа или конкретные даты, признаки, факторы, сроки.

Графа «Средство» – для перечисления инструментов достижения ваших целей. Если средство не относится ни к одной из ваших целей, то не следует вносить его в таблицу. К примеру, если ваша цель – достижение материального благосостояния, то инструментом для достижения данной цели может быть «получение образования» или «улучшение продуктивности собственного труда».

Графа «Результат» – для важных явлений, которые не выступают ни целями, ни средствами.

Остальное относится к столбцу «Пустое». Здесь может оказаться все что угодно:

• пустое общение со знакомыми,
• просмотр спортивных трансляций,
• бессмысленное времяпрепровождение в интернете, п
• огружение в политические дискуссии или интерес к лженауке.

Техника 2. «Иерархия планов»

Данная техника самоменеджмента отличается технологичностью, однако требует кропотливого подхода к исполнению. Она будет полезна всем тем, кто:

• живет полноценной, активной и наполненной событиями, планами и намерениями жизнью,
• склонен планировать рабочую и жизненную деятельность на будущее, как близкое, так и далекое,
• часто составляет целые цепочки задач («когда я выполню это, я начну то, после чего можно будет подготовиться к следующему...»).

Для того чтобы внедрить эту технику самоменеджмента в жизнь, необходимо определиться с промежутками периодов, на которые вы будете составлять планы. К примеру, 10 лет, 1 год, 1 месяц, 1 день. Или другое деление: 25 лет, 5 лет, 1 год, 1 квартал, 1 месяц, 1 декада, 1 день. Выбор зависит только от вас, от ваших индивидуальных устремлений и предпочтений.

Допустим, что вам подходит второе деление. Это значит, что вам нужно продумать план на 25 лет вперед, затем на 5 лет и т. д. Постарайтесь фиксировать свои планы на бумаге, это будет надежнее, чем в цифровом варианте.

Сам процесс планирования происходит следующим образом. Во-первых, нужно определить самую долгосрочную цель (согласно нашему примеру на 25 лет вперед). К примеру, цель может звучать так: «Овладеть в совершенстве английским языком».

Следующий шаг – распределить меньшие цели по пятилетним периодам: в первые пять лет освоить грамматический строй английского языка, усвоить 5000 слов, за вторые пять лет расширить словарный запас до 10000 слов, в третью пятилетку отправиться в Англию или США на долгосрочное (не менее 1 года) пребывание.

Может случиться так, что не получится точно описать цели на следующий пятилетний период, это можно сделать и позже. Самое важное заключается в том, что у вас есть твердая вера в то, что планирование текущих пяти лет действительно приближает вас к вашей главной цели.

По аналогии с планированием на 25 лет вы можете составить планы на другие периоды: на год, на месяц и т.д. На самом мелком уровне - планировании на один день – цель может звучать так: «Выучить английские числительные от нуля до ста».

Техника 3. «Никогда не повторяться»

Данная техника самоменеджмента отлично подходит людям, у которых все дни однообразны и похожи, то есть состоят из рутины одних и тех же дел.

Для реализации этой техники самоменеджмента необходим блокнот, в который нужно вносить все задачи, которыми вы занимаетесь, с одним условием: ни одно из названий этих дел не должно упоминаться дважды.

Если даже речь идет о таком простом действии, как сон, то и его нужно описывать каждый раз по-новому: радостный сон, печальный сон, необычный сон. Не так важно, что радостный сон будет в реальности почти неотличим от печального сна, имеет значение то, что вы прилагаете усилия для разного описания одного и то же действия.

Техника 4. «План на день»

С первого взгляда может показаться, что план на день - это слишком просто, чтобы называться техникой самоменеджмента. Многие люди делают это на своей работе: в начале каждого дня определяют для себя список важных дел, задач и вопросов, которые необходимо решить.

Есть мелкие задачи, решающиеся быстро, есть крупные, которые требуют поэтапного решения. Если план на день выполнен без проблем, то оставшееся время можно посвятить отдыху. Это уже само по себе будет являться одним из положительных влияний самоменеджмента на вашу жизнь.

Техника 5. «Случайное»

Каждый из нас хотя бы раз оказывался в ситуации «Буриданова осла», который в мысленном эксперименте философов умер голодной смертью из-за того, что не смог выбрать из двух одинаковых охапок сена подходящую для себя. В ситуации, когда трудно сделать выбор, можно попробовать довериться случаю.

Напишите на отдельных листках бумаги задачи, которые нужно выполнить в предстоящий вам рабочий день, затем в случайном порядке, как жребий, вытягивайте их. Важно дать себе слово перед началом процесса, что вне зависимости от того, что выпадет, это и будет план на день.

Вместо листков бумаги можно использовать старые игральные карты. Названия дел пишутся на каждой карте, колода тасуется, выбирается случайная карта, которая и определит для вас занятие дня.

Как определить, эффективен ли ваш самоменеджмент

Для того чтобы научиться управлению собой и своей жизнью, то есть освоить самоменеджмент, стоит ответить самому себе на вопрос о том, к чему вы стремитесь. В чем ваша цель? Поразмыслите о том, чем наполнена ваша жизнь в данный момент, какие цели стоят перед вами. Подобные размышления помогут почувствовать себя увереннее и не сомневаться в том, что сделанный вами выбор правильный.

Если вы хотите провести действительно эффективный самоменеджмент, то постарайтесь дать объективную оценку вашему настоящему положению, сформулируйте требования и ожидания, которые возлагаются на вас в личном и профессиональном плане.

Исходя из актуальной ситуации, составьте список тех дел, которыми сейчас наполнена ваша жизнь. Сделайте анализ этого списка, выделив все, что связано с работой:

• работа, от которой вы получаете удовольствие;
• работа, о которой вы мечтаете;
• работа, заниматься которой вы не хотите.

После такого анализа вам станет легче объективно увидеть свое положение и осознать, что оставить в своей жизни как есть, а что подвергнуть изменениям, и как лучше это сделать.

Для того чтобы самоменеджмент оказался эффективным, важно разобраться с собственными устремлениями и сделать верный выбор касательно направления ваших действий. Необходимо не только определиться с выбором, но и оценить то, какие дела занимают ваше время на данный момент, происходит ли это по вашей воле, или вы вынуждены заниматься этим, потому что так надо.

Организованные люди, владеющие самоменеджментом, умеют решать поставленные перед ними задачи, без труда принимают изменения и быстро привыкают к ним, всегда находятся в курсе происходящего.

Не взваливайте на себя чересчур много дел, так вы не будете чувствовать постоянной перегруженности. Если вы знаете свои границы и говорите о них окружающим, вы сигнализируете им, что относитесь к себе с уважением и цените себя. Таким образом, вы сможете начать делать именно то, что вам по душе, а не только то, что надо другим.

Постарайтесь определить, эффективны ли ваши действия на работе, ответьте на следующие вопросы:

• Способны ли вы объективно оценить происходящее с вами/ситуацию, в которой вы оказались?
• Присутствует ли у вас четкое понимание своих обязанностей?
• Есть ли у вас список ваших личных целей?
• Знаете ли вы четко, чем вы готовы продолжать заниматься, а что хотелось бы исключить из своей жизни?
• Есть ли у вас стремление каждый день учиться новому, повышать уровень образования, самосовершенствоваться?
• Вы можете с легкостью принимать перемены? Адаптироваться к ним?
• Высока ли ваша организованность настолько, что вы в любой момент времени способны найти нужную вам вещь?
• Является ли ваша работа эффективной?

Вы достигнете намеченных результатов, если сможете научиться:

• давать критическую оценку актуальной ситуации;
• понимать, какие именно требуются изменения;
• чувствовать вектор направления движения;
• составлять список целей, которых вы хотели бы добиться;
• сконцентрировать все свои усилия и внимание на процессе достижения желаемых результатов и без отклонений идти по выбранному пути;
• провести четкие границы для определения своих обязанностей;
• расширять кругозор и доводить владение навыками до совершенства;
• уметь организовать себя и свою работу так, чтобы всегда исполнять все задачи согласно поставленным срокам;
• быть уверенным в себе и своих силах.

Мнение эксперта

Как повысить эффективность самоменеджмента с помощью автоматизации планирования

Максим Глазов ,

руководитель методического направления, «1С: Бухучет и торговля», Москва

Наша компания ввела автоматизацию планирования после того, как мы провели анализ существующих приложений. Мы рассматривали несколько современных систем управления рабочим временем, в том числе Outlook и другие аналогичные программы для организации самоменеджмента и внедрения тайм-менеджмента.

По результатам этих исследований нам стало ясно, что для нас не существует готового варианта.

Мы серьезно заинтересовались техникой Дэвида Аллена, издателя теории GTD, который считал, что «устройство автоматической коробки передач сложнее, чем ручной». Другими словами, для того чтобы процесс сделать проще, необходимо использовать более сложную и развитую систему. В нашей компании созрела потребность в системе, которая объединяла бы в себе принципы Аллена и тайм-менеджмента.

По Аллену, опытному специалисту в области самоменеджмента, управление базируется на обязательной записи всех дел и задач, чтобы их можно было структурировать и распределять по приоритетам. Благодаря тому, что дела и задачи фиксируются, удается стать свободным от множества вопросов и перенаправить свою энергию на то, что на самом деле актуально на данный момент.

Для того чтобы осуществить внедрение идей самоменеджмента от Дэвида Аллена, была создана специальная информационная база, которая позволяет фиксировать задачи и управлять ими как сверху (от руководства), так и снизу (от коллектива).

Мы не стали внедрять в компанию принцип строгого распределения по времени всех рабочих задач и вопросов. Практика показывает, что даже при наличии времени в каждом дне решение поставленных задач может не произойти легко и быстро и всегда в оговоренные заранее с заказчиком сроки.

Система, которой мы пользуемся на предприятии, называется «БИТ: управление делами». Она помогает решать серьезные задачи, не упуская из виду и более легкие, простые, менее важные. Благодаря этой системе ни одно дело не выпадет из поля нашего внимания и будет выполнено в самое подходящее для этого время.

Если нам необходимо расставить приоритеты, мы пользуемся системой Эйзенхауэра. На общем комплексном рабочем столе видны все задачи, что очень удобно в управлении расписанием дня. Есть и специальная маркировка, а именно 4 условных квадрата: «важные и срочные», «важные и не срочные», «не важные и срочные», «не важные и не срочные».

После того, как мы распределили текущие задачи в соответствии с названиями квадратов, система подсказывает нам приоритетно важные дела, требующие разрешения в данный момент, что помогает нам экономить время, усилия, ресурсы, избегать ненужных затрат сил и стрессов. Система также фиксирует дату постановки задачи и имя того, кто несет ответственность за ее выполнение. Если необходимо, можно указывать дела без привязки к ответственному исполнителю.

1. Кейт Кинан «Самоменеджмент», 2006 г.

Каждый из нас мечтает о сознательном управлении своей жизнью, умении с успехом справляться с любыми трудностями и проблемами как на работе, так и в личной жизни, что и является основами самоменеджмента. Книга Кейта Кинана «Самоменеджмент» поможет вам в выборе жизненных целей, в принятии эффективных решений, в оптимальном использовании своих преимуществ, поддержании работоспособности и умении общаться с окружающими.

1. Алан Лакейн «Искусство успевать», 1996 г.

Эта книга о самоменеджменте предназначена всем, кто мечтает сделать свою жизнь увлекательной, наполненной творчеством и счастьем. Автор книги Алан Лакейн разбирает проблемы современного мира, связанные с ними болезни людей, а также описывает способы, как можно не только избавиться от проблем, но и добиться успехов в жизни.

Описанные рецепты просты и будут понятны каждому. Покупая эту книгу, вы обретаете верного помощника в решении дел и проблем повседневной жизни и делаете еще один верный шаг на пути к освоению методов самоменеджмента.

1. С. Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала», 2012 г.

Известные семь навыков Стивена Кови – это универсальные ориентиры, которые смогут помочь вам в любой жизненной ситуации. Что же касается мира бизнеса, то здесь возникают порой более высокие требования в плане эффективности. Стивен Кови решил создать программу повышения эффективности, направленную специально на деловых людей.

Данная книга станет незаменимым спутником на пути к успеху для многих менеджеров, мечтающих стать профессиональными руководителями и внедрить самоменеджмент в свою деятельность.

1. Л. Зайверт «Ваше время – в Ваших руках», 1995 г.

Одним из самых ценных и дефицитных ресурсов в жизни человека является время. Это отлично знают те, кто стремится быть независимым и самостоятельным, используя при этом рационально и оптимально временной ресурс.

Данная книга содержит в себе современную технику самоменеджмента, советы и рекомендации для оптимизации своей работы, по планированию рабочего времени, расстановке приоритетов в рабочих вопросах. Книга рекомендована большому кругу читателей, а также широкому спектру деловых людей.

1. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса», 2015 г.

Известный специалист в области самоменеджмента Дэвид Аллен пишет о том, как привести дела в порядок, но не только об этом. В его книге вы найдете описание методики по улучшению качества жизни и работы, над созданием которой он работал на протяжении двадцати лет своей жизни. В России эта книга завоевала любовь и признание менеджеров еще до того, как была переведена на русский язык.

Рекомендации и советы, содержащиеся в этой книге, будут полезны как давним поклонникам методики GTD (Getting Things Done) и тем, кто интересуется самоменеджментом, так и тем, кто только еще желает познакомиться с методами Дэвида Аллена.

Выступление Дмитрия Потапенко об основах управления личным временем:

Информация об экспертах

Максим Глазов – руководитель методического направления, «1С: Бухучет и торговля», Москва. «1С: Бухучет и торговля» (БИТ) – официальный партнер фирмы «1С» с 1997 года, является сегодня крупнейшей сетью среди фирм-франчайзи «1С».

Радислав Гандапас – самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Автор 8 книг и 13 фильмов по лидерству и ораторскому искусству.

Самоменеджмент - это организация руководителем своей собственной деятельности; последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей.

Самоменеджмент, или самоуправление, - это личное управление самим собой. Эффективное самоуправление связано как с человеческой природой, так и с организацией, социальным управлением. Целью самоменеджмента может считаться самоусовершенствование, в особенности развитие способности к самоконтролю для управления жизненными ситуациями.

Эффективный самоконтроль - это ключевой момент в процессе самоменеджмента, обеспечивающий возможность самореализации.

Если у менеджера постоянно возникают проблемы (концепция Э. Берна и Т. Харриса), это верный признак отсутствия самоменеджмента. Основные проблемы самоменеджмента выражаются в следующем:

- чрезмерная ответственность в связи с большим количеством обязательств, возникающая из-за неумения говорить "нет" и приводящая к утрате контроля над ситуацией;

отсутствие полной самореализации из-за ежедневного рутинного труда, выполнения работы, не входящей в круг обязанностей менеджера (чужой работы), нежелание изменить ситуацию;

• - неорганизованность (неумение управлять собой, контролировать время);
• - стресс (нарушение сроков выполнения заданий, невыполнение дополнительных заданий, постоянная раздражительность и вспыльчивость, отсутствие энтузиазма в работе);

ошибочные решения (перекладывание вины па обстоятельства и окружающих как нежелание признать свою вину); нерешение проблем; злоупотребление алкоголем как способ уйти от надоевшей реальности и др.;

- дезориентация относительно цели (отсутствие цели в жизни и стремления к успеху), выполнение работы, не приносящей удовольствия, и другие виды самообмана.

Ключевые навыки менеджера, основанные на самоменеджменте, представлены в табл. 18.1.

На уровне ежедневной практики способность к самоменеджменту представляет собой умение менеджера обеспечить и поддерживать:

физическое здоровье, что зависит от отсутствия вредных привычек;

• - энергичность и жизнестойкость;
• - спокойный и сбалансированный подход к работе, личной жизни и др.;
• - способность справляться со стрессом; эффективное использование времени.

К основным принципам самоменеджмента относятся самопроизвольность, "погруженность" системы, направленность самоорганизации, ресурсная поддержка, концептоемкость, виртуальность, дополнительность самоменеджмента.

Самопроизвольность. Принцип является основополагающим и обеспечивающим появление эффекта в условиях управляемых систем; требует определенности в поведении менеджеров и обеспечивает благоприятные возможности для реализации на практике функций самоуправления.

"Погруженность" системы. Эффект самоорганизации, саморазвития возникает лишь в так называемых погруженных системах в свою внешнюю среду и зависит от состояния необходимых ресурсов и характеристики соответствующих отношений и в части доступа к ним. Кроме того, может быть ограничено число состояний по формированию любых систем следующими конечными результатами: для

Таблица 18.1. Ключевые навыки и потенциальные ограничения аффективного самоменеджмента по М. Вудкоку и Д. Френсису

Ключевые навыки самоменеджмента	Потенциальные ограничения эффективного самоменеджмента
1. Способность управлять собой (управлять временем, умениями, энергией, справляться со стрессами)	1. Неумение управлять собой
2. Разумные личные ценности, ясные или адекватные современные реальности	2. Размытые личные ценности (не хватает твердых оснований для суждений и следующих за ними действий, неготовность к нововведениям)
3. Четкие личные цели (ясность в вопросах личной и деловой жизни, реалистичные жизненные цели)	3. Смутные личные цели, приводящие к недооценке реальных альтернатив при совершении выбора
4. Постоянный личностный рост (восприимчивость к инновациям и возможностям)	4. Остановленное саморазвитие, отсутствие "роста над собой", что приводит к превращению ледовой жизни в рутину
5. Навыки решать проблемы (наличие компетенций в выработке стратегий для решения современных проблем)	5. Недостаток творческого подхода, отсутствие креативного мышления
6. Высокая способность влиять на окружающих для обеспечения их поддержки, участия и влияния при принятии креативных, творческих решений	6. Неумение влиять на людей (взаимодействие требует настойчивости, гибкости, умения выражать себя и слушать других; если этого нет, то менеджер начинает обвинять других, конфликтовать и успех покидает его)
7. Современные знания о подходах менеджмента

завершения работы, для "дома"; для личной жизни. Погруженность также обеспечивает возможность возникновения эффекта самоорганизации.

Направленность самоорганизации. Принцип не гарантирует устойчивость самоформирующихся процессов, так как развивает параллельность: на работу; на себя (лом, семья, личная жизнь).

Ресурсная поддержка. При реализации этого принципа следует учесть несколько моментов: во-первых, самоменеджмент, создавая конкретную горизонтальную систему, должен дать ей самоопределиться, т.е. менеджер обязан стать на время наблюдателем; во-вторых, конкретная система решает проблемы обеспечения себя ресурсами и услугами; в-третьих, практическая система, реализовав свои внутренние задачи, способна закончить конкретную работу, не заботясь о конечных результатах.

Концептоемкость. Данный принцип представляет набор следующих положений: обязательное наличие гибкости, ассоциативность композиционного построения, сохранение иерархического вмешательства, самоуправляемость систем.

Виртуальность. Создание на основе самоорганизации новых объектов самоменеджмента.

Дополнительность самоменеджмента проявляется в развитии демократичности управления и в реализации принципа самоорганизации.

Таким образом, общесистемные аспекты самоменеджмента заключаются в обосновании феномена самоорганизации как нового качества при децентрализованном управлении, и особенно при самоуправлении.