Общее представление о коридорных сетевых графиках
В так называемых коридорных сетевых графиках в качестве коридора может приниматься часть всего комплекса работ или же отдельных исполнительских работ ( рис. 4.12).
Принадлежность работы к тому или иному коридору определяется ее горизонтальным положением (или отрезком) в этом коридоре, как это показано на рис. 4.13 .
Так, на рисунке видим, что работы 1-2 и 2-4 выполняются по узлу "а", так как горизонтальные отрезки этих работ лежат в плоскости коридора узла "а". Работы 1-3 и 3-4 выполняются по узлу "б", так как горизонтальные отрезки этих работ лежат в плоскости коридора узла "б".
Рис.
4.12.
Рис. 4.13.
Так, Исполнитель 1 на графике изображен треугольником. Исполнитель 2 обозначается квадратом. Исполнитель 3 обозначается кружком. Таким образом, любая фигура, стоящая в начале работы, обозначает конкретного исполнителя этой работы. Так, работу 1-2 по узлу "а" выполняет Исполнитель 1. Работу 3-4 по узлу "б" выполняет Исполнитель 2, и т.д.
Рис. 4.15.
Как видно, коридорный сетевой график несет значительно больше информации, чем обычный сетевой. Это качество позволяет использовать его в тех случаях, когда простого сетевого графика бывает недостаточно для выполнения функций менеджмента.
Сетевая матрица
Сетевая матрица представляет собой коридорно-масштабный сетевой график , организованный в разрезе исполнителей работ.
Сетевая матрица позволяет увязывать в единый комплексный инструмент логико-временную структуру и организационную структуру управления организации.
Применение сетевых матриц в процессе менеджмента проекта дает возможность представить этот процесс в наглядной форме, а также выявить особенности ситуации, структуру необходимых работ и приемлемые средства и методы их выполнения, проанализировать взаимосвязи между исполнителями и работой, подготовить научно обоснованный скоординированный план выполнения всего комплекса работ по решению поставленной задачи. Такой план позволяет более эффективно использовать имеющиеся ресурсы, так как анализ сетевой матрицы и определение критических работ и резервов времени на некритических работах дают возможность перераспределять ресурсы с целью лучшего использования и сокращения срока реализации поставленных задач. Появляется также возможность быстро обрабатывать с помощью средств вычислительной техники большие массивы отчетных данных и обеспечивать руководство фирмы своевременной и исчерпывающей информацией о фактическом состоянии работ, облегчающей корректировку принятых решений; прогнозировать ход выполнения работ на критическом пути и концентрировать на них внимание менеджеров различных уровней. Используя математический аппарат, можно определить степень вероятности реализации плана и правильно распределять ответственность по иерархическим ступеням менеджмента.
Сетевая матрица представляет собой графическое изображение процессов проектного менеджмента, где все операции, выполнение которых необходимо для достижения конечной цели, показаны в определенной технологической последовательности и взаимозависимости. Сетевая матрица совмещается с календарно-масштабной сеткой времени, которая имеет горизонтальные и вертикальные коридоры. Горизонтальные коридоры характеризуют ступень менеджмента, структурное подразделение или должностное лицо, выполняющие ту или иную операцию процесса подготовки, принятия и реализации решения; вертикальные - этап и отдельные операции процесса принятия решения, протекающие во времени.
Сетевая матрица является разновидностью сетевого графика. Поэтому при построении сетевой матрицы используются те же три основных понятия, что и при построении сетевых графиков:
- работа (включая ожидание и зависимость);
- событие;
- путь.
Все правила построения сетевых графиков распространяются также и на сетевые матрицы.
Построение сетевой матрицы
Для правильного построения сетевой матрицы помимо общих правил построения сетевых графиков следует придерживаться нескольких особенных правил, непосредственно касающихся сетевых матриц как коридорно-масштабной разновидности сетевых моделей.
Принадлежность работы (стрелки) к тому или иному горизонтальному коридору определяется ее горизонтальным положением либо ее безмасштабным горизонтальным участком в этом коридоре. Принадлежность работы (стрелки) к вертикальному коридору определяется вертикальными границами коридора, этапа или операции, т.е. вертикальными линиями, определяющими масштаб времени матрицы.
Рис. 4.17.
После построения сетевой матрицы к ней можно применять все известные методы расчета аналитических параметров и оптимизации модели.
При выяснении места и роли морфологии в инструментарии организации важно помнить и о примате сущности понятий процесса , системы, механизма над формой их реализации. Он проявляется не только в том, что форма становится конкретным результатом построения процесса, создания системы , функционирования механизма , но и в том, что уже осуществляющийся процесс, реально созданная система или действующий механизм могут приобретать, трансформировать и совершенствовать разнообразные, индивидуально специализированные формы.
Вместе с тем проведение той или иной классификации процессуальной организации становится основой для выделения и представления состава и содержания ее элементов, их агрегирования и применения при решении конкретных задач. Наиболее ярко и разнообразно такой подход раскрывается в результате исследования и представления инструментария организации, чему и посвящена следующая глава настоящего учебника.
Анонс 4.2. Агрегация, воздействие, деятельность, изменение, инструмент, комбинация, кооперация, координация, методика, набор, последовательность, последствия, применение, приспособление, процедура, результат, способ, средство, субъект, технология, универсальность, унификация, фактор, функция, часть, эффективность. Обоснование, разработка, апробация, адаптация, классификация, применение и модернизация современного инструментария организации.
Обоснование, разработка, построение и применение инструментария организации основываются на единстве универсального процесса исследования и воздействия, использовании его потенциала, содержания и результатов самым широким кругом ученых и практикой. Это позволяет исключить параллелизм, усовершенствовать последовательность организации, существенно повысить эффективность ее функционирования и развития, обеспечив целенаправленную координацию действий всех участников, пользователей и даже наблюдателей.
Логика построения и использования комплексного инструментария организации закладывается в основы выработки, осуществления и применения конкретной методики анализа и оценки. Эффективность проведения исследований определяется универсальностью, разнообразием и уровнем развития инструментальной палитры, формированием широкого спектра необходимых способов применения самых разнообразных процедур компоновкой этих и других составляющих в единый комплекс прикладных конфигураций.
Применение объектного подхода неизбежно сталкивается с необходимостью исследования и разрешения возникающих иерархических противоречий организации. В отличие от самоорганизации их значение в построении и использовании универсального инструментария организации резко возрастает, поскольку перемещается в сферу формирования и развития отношений управления . В ходе практического
Обоснованное разрешение этой проблемы необходимо для определения функционального проявления агрегата координации в инструментарии организации и может быть концептуально рассмотрено на следующей модели (рис. 4.2.1).
Как видно даже из поверхностного анализа построения данной модели, реальное соотношение организации и координации проявляется в наличии или отсутствии в них отношений иерархии. Действительно, организовать можно только подчиненного, но успех взаимодействия зависит и от тех, кто тебе не подчинен. Взаимоувязку совместных действий различных, самостоятельных субъектов по достижению единой на этом этапе цели обеспечивает функция координации (см. приложение 2). В таком проявлении координация не входит в функцию организации , но совершенно необходимо развивает применение инструментария организации.
Вместе с тем дальнейший анализ показывает, что управляющее воздействие , поднимаясь на более высокий уровень, для которого все участвующие в данном взаимодействии являются подчиненными, чьи совместные действия возможно и необходимо соответствующим образом организовывать, чаще всего становится неадекватным, опаздывает или выхолащивается административно-бюрократической процедурой . В этом случае содержание воздействия так или иначе преобразуется в последовательно интегрируемую в единый инструментарий организацию, что далеко не всегда оправдано ситуацией и обеспечивает эффективное решение ставящихся задач.
Приведенная конфигурация отражает соотношение организации и координации не только в исследовании, но и в воздействии на объект. Она позволяет предусмотреть возможность взаимодействия и даже трансформации организации и координации с определенными целями и на конкретных уровнях управления. Проблема комплексной реализации инструментария организации и координации, обеспечения их взаимодействия в процессах и системах управления будет более подробно рассмотрена в последнем разделе учебника, здесь же авторы останавливаются на уже выделенных выше различиях между ними.
Универсальность инструментария организации проявляется не только в разработке и применении единого механизма или его целенаправленной коммутации с такими функциями, как координация. Она, как это было показано в начале данной главы, также может самым непосредственным образом реализовываться в совершенно необходимом, органичном н последовательном объединении исследования и воздействия на объект. В этом плане универсальный инструментарий становится одним из специфических и в то же время наиболее часто встречающихся агрегатных проявлений конкретной организации.
Основывающийся на использовании широкой палитры самых разнообразных конфигураций сочетания внешних орудий, средств, способов, приемов, процедур непосредственного воздействия на формирование и развитие организационных отношений в реальных процессах и системах, инструментарий организации применяется в виде сложных универсальных конструкций, объединяющих отдельные составляющие в отлаженный целенаправленно действующий механизм организации. Базовые процедуры такого механизма постоянно модернизируются и наращиваются инновационными конфигурациями, во многом определяющими сущность и содержание организационных изменений и развития организации.
| Рис. 4.2.2. Базовые модели конфигурации инструментария организации | /info/120952">базовых моделей цепочки последовательностей формирования и применения инструментария, при сохранении общей логики их построения, могут и должны адаптироваться, модифицироваться и модернизироваться в соответствии с изменением и развитием целей, объектов и условий организации. Более того, базовые модели и призваны отразить только общую конфигурацию построения и применения конкретного агрегата инструментария в качестве прообраза конструирования целенаправленного прикладного инструментария организации.
В таком подходе под средствами организации, в частном случае, понимаются все используемые ресурсы или произведенные и применяемые управленческие продукты, с помощью которых обеспечивается достижение желаемого результата . Упор здесь делается на построение прикладных моделей организации и агрегатов администрирования на основе представленного на рис. 4.2.2 базового инструментария. При этом разнообразие применяемых средств ограничивается только имеющимися в системе полномочиями и ресурсами их осуществления и в значительной мере определяет общую эффективность разработки и применения инструментария организации. Подобные направления совершенствования инструментария организации целенаправленно, подробно и комплексно разрабатываются такой дисциплиной, как научная организация труда (НОТ), ставящей своей целью оптимизацию взаимной организации предмета, средств, условий, продукта и исполнителя труда. Наряду с уже сформировавшимися и традиционно применяемыми приемами и инструментами в последнее время НОТ разрабатывает новые подходы к саморегулируемой организации трудовой (например, сетевой или программно-целевой) кооперации на основе применения инновационных ресурсов современных информационных технологий. Приведенные выше и используемые в научной литературе направления и примеры проявления инструментария организации позволяют сделать вывод об объективно-субъективной природе, открытом характере его становления и развития, широкой сфере адаптации и применения. При этом сохраняется универсальность его восприятия и использования, обеспечивающая адекватность взаимодействия различных организаций и исполнителей. Это позволяет целенаправленно и перманентно совершенствовать как собственно инструменты, так и методику их применения в различных организациях и ситуациях. Изложенная в данной главе концепция обосновывает представление того, что в целом современный инструментарий организации является перманентно, инициативно, специализированно и комплексно развивающимся ресурсом средств интеграции, объединения и целенаправленного исследования и организационного воздействия на процессы и системы. Приведите пример наиболее распространенных агрегаций инструментария организации. Сопоставьте применение инструментария организации в ситуациях приложения 1, 4, и 5. Состав, содержание, взаимосвязи организационных изменений исключительно разнообразны и включают в себя всю возможную палитру целенаправленных воздействий и их результатов. Причем, реальные организационные изменения , как правило, обеспечиваются применением определенной комбинации методов н средств воздействия, предметно адаптированной к целям и условиям их достижения. В этом смысле инструментарии организации становится основным ресурсом разработки и осуществления организационных изменений. В решении данной задачи можно непосредственно опираться на разработки морфологии организации . Так, в главе 3.2 в модели морфологического инструментария организации исследования и воздействия четко разграничивается трансформация как проявление вероятностно складывающегося развития организации и реформирование как проведение целенаправленных организационных изменений . Это позволяет структурировать анализ ситуации и синтез воздействия, направленного на ее конструктивное разрешение. Глава 4.2. Инструментарий организации Предпринимателям и бизнесменам, на каком бы уровне экономики они ни сотрудничали с иностранными партнерами, понадобились знания и умения в области разработки и принятия решений , связанных со взаимоотношениями и взаимодействием с интернациональными фирмами, которые вовлечены в процесс международного обмена (купли-продажи) товарами или услугами. На этом этапе философией, методологией и инструментарием организации и осуществления коммуникативных процессов в сфере международного обмена стал международный маркетинг . Однако усложнение взаимоотношений, сквозное проникновение маркетинга во все виды деятельности фирмы, а не только в сбыт, неопределенность принятия управленческих решений в зарубежных условиях, развитие маркетинговых сетей потребовали новой философии и инструментария для осуще " ствления международных бизнес -коммуникаций. Так международный маркетинг -менеджмент стал философией и средством интенсификации международного предпринимательства. Международный маркетинг -менеджмент стал интегрированной функцией, осуществление которой направлено на интенсификацию процесса формирования и воспроизводства спроса на товары и услуги, увеличение прибыли в международной предпринимательской деятельности . Это связано с тем, что вхождение в мирохозяйственные связи сопровождается процессами глобализации и интернационализации экономики стран - партнеров по бизнесу. Глобализация отражает формирование и развитие конвергентных и дивергентных процессов в сфере взаимодействия национальных культур и их интернационализации. Несмотря на то что национальный и международный маркетинг базируются на одинаковых принципах и инструментарии организации маркетинговой деятельности , различие между ними определяется больше разнообразием и несхожестью коммуникаций между странами, чем различием региональных бизнес -коммуникаций внутри той или иной страны. В этом контексте можно говорить, что маркетинг внутри страны должен строиться на концепции интенсивной национализации рыночных отношений , т. е. учета внутренних, национальных особенностей и культуры, а международный маркетинг - на концепции интернационализации межнациональных рыночных отношений , на учете особенностей функционирования национальных бизнес -сетей других стран, принципов международного расширения национальных сетей, международного проникновения и международной интеграции. К сожалению, отечественная управленческая наука не "страдала" прагматизмом. Характерной чертой ее был и есть всепоглощающий схематизм, не подкрепленный ни научно обоснованной концепцией управленческой деятельности , ни соответствующим конкретным инструментарием организации труда в каждом социальном объекте и их взаимодействующей совокупности. Инструменты организации времени не следует путать с их носителями. Так, ноутбук, КПК или простой органайзер - это лишь представители электронных и бумажных носителей инструментария организации времени. Даже если бы изменения не были столь значительны, руководителям все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия . На протяжении всей этой книги вам предстоит знакомиться с инструментарием и методами, имеющимися в распоряжении руководителя, для планирования, организации, мотивации и контроля внутренней среды в ответ на внешние изменения. Способность вовремя понять, какой проект не стоит развивать дальше, может решить вопрос, вынесенный в заголовок раздела. Использование информации в электронной форме позволяет избегать огромных затрат на ненужные исследования и повышать качество решений, принимаемых на ранних этапах, - что очень важно, поскольку в сфере исследований и разработок каждый следующий шаг требует, как правило, более крупных затрат, по сравнению с предыдущим. Применение электронных систем позволяет биотехнологической компании чаще испытывать свое везение, а значит, повышает ее шансы на удачу. Такой организации необходимо добиваться повышения качества проектов - кандидатов на дальнейшую разработку. Ех ли какой-либо из них окажется непродуктивным, необходимо остановить его как можно раньше и дать зеленый свет другому. Благодаря применению информационного инструментария можно значительно сократить число фальстартов и повысить эффективность отсева, увеличив тем самым процент будущих лекарств среди находящихся в разработке препаратов. На каждом этапе развития общественного производства приходится сталкиваться с решением задач по выбору лучшего, наиболее эффективного варианта капитальных вложений , обеспечивающего повышение экономики народного хозяйства , предприятия. Для проведения расчетов и оценки вариантов хозяйственных решений требуются научно обоснованные методы и экономический инструментарий. В промышленности и строительстве экономическая эффективность капитальных вложений и новой техники определяется по отраслям и промышленности в целом, отдельным предприятиям и объединениям, нефтяным и газовым месторождениям, строительным организациям , организационно-техническим мероприятиям в следующих случаях Концептуальная взаимосвязь теории организации с другими областями знаний, как уже отмечалось в начале данной и содержании предыдущей главы, наиболее полно проявляется в формировании и применении инструментария их исследования. Практическая реализация применения теории организации в качестве инструментария уверенно выражается в построении, структуризации и представлении таких производственных дисциплин , как технология, и таких социально прикладных дисциплин, как конфликтология или политология. Это убедительно свидетельствует об универсальности постановки и применения инструментария организации в любой области знаний и сфере практической деятельности. В реальной жизни, даже когда специально не акцентируется внимание на применении такого инструментария, в представлениях интеллектуальной организации собственного сознания индивидуум все равно, так или иначе, прокручивает предстоящие депствия и их возможные последствия, что само по себе уже является моделированием. Именно этой природой и определяются ключевое место, определяющая роль и стратегическая перспектива становления и развития моделирования в качестве одного из основополагающих агрегатов современного представления универсального инструментария организации. В той же степени, в какой одно лицо зависит от другого, он или она потенциально подвержены власти этого другого лица. Внутри организаций одно лицо делает других зааксимыми от него путем контроля доступа к информации, людям и инструментарию, которыа иы определяем следующим образом Основными признаками при формировании очередности является соблюдение методического, логического, организационного и информационного единства. В качестве инструментария, используемого для увязки и контроля хода проектирования задач комплекса , может быть рекомендована оптимизация моделей на сетевых графах с учетом имеющихся ресурсов, выделенных на проектирование. Нормативная основа функционирования в службе управления персоналом САОИ должна быть зафиксирована в соответствующих методических и регламентирующих документах организации. В них должны быть сформулированы общие положения и содержание задач , реализованных в автоматизированном режиме, инструкции пользователям по решению отдельных задач, описание форм входных и выходных документов. С ростом конкуренции в нашей основанной на информации экономике сведения о клиентах становятся все более важным производственным ресурсом . Каждая компания и каждый работник интеллектуального труда просто обязаны извлекать максимум возможного из имеющихся данных. Многие новые пользователи не могут позволить себе крупных расходов на инструментарий для работы с базами данных или на высококвалифицированных узких специалистов. К счастью, по мере освоения средствами интеллектуального анализа данных такой массовой платформы, как персональный компьютер , неизбежно должно произойти стремительное снижение цен с взрывоподобным ростом популярности этого инструментария в компаниях всех масштабов и в их подразделениях. Вскоре каждый пользователь из деловой сферы сможет проводить сложную обработку информации , прежде доступную лишь организациям, способным выложить за нее большие деньги. Интеллектуальный анализ данных проникнет повсюду, войдет в стандартный набор |
и основными положениями.
Анонс 4.2. Агрегация, воздействие, деятельность, изменение, инструмент,
комбинация, кооперация, координация, методика, набор, последовательность,
последствия, применение, приспособление, процедура,
результат, способ, средство,.субъект, технология, универсальность,
унификация, фактор, функция, часть, эффективность. Обоснование,
разработка, апробация, адаптация, классификация, применение и модернизация
современного инструментария организации. ,^
Вся организационная деятельность индивидуума, группы, общества
необходимо обеспечивается тем или иным набором конкретных
средств целенаправленного воздействия, представляемым таким понятием,
как инструментарий.
Дефиниция 4.2.1. Инструментарий (от лат. instrumentum - орудие
труда) - упорядоченная совокупность, комплекс средств целенаправленного
воздействия и методов их применения.
В отличие от отдельного инструмента, выбор, приспособление и применение
которого могут осуществляться случайно, исходя из сложившихся
обстоятельств, инструментарий изначально разрабатывается и
формируется как единый комплекс обеспечения определенной деятельности.
Этим обусловливается как собственно набор осваиваемых
орудий, так и технология их кооперации, комбинации и применения.
Причем такие взаимосвязи устанавливаются не только внутри относительно
самостоятельных совокупностей орудий исследования и воздействия, но и между отдельными их составляющими или ими в комплексе.
Обоснование, разработка, построение и применение инструментария
организации основываются на единстве универсального процесса исследования
и воздействия, использовании его потенциала, содержания
и результатов самым широким кругом ученых и практиков. Это позволяет
исключить параллелизм, усовершенствовать последовательность
организации, существенно повысить эффективность ее функционирования
и развития, обеспечив целенаправленную координацию действий
всех участников, пользователей и даже наблюдателей.
Подобная координация востребована целым рядом объективных
факторов и субъективных целей. Прежде всего инструментарий исследования
обосновывается, формируется и применяется универсально
как к объективной, так и к субъективной организации. Более того,
нередко именно он становится не только единой, но и единственной
основой для разработки и осуществления целенаправленного воздействия
на смешанную организацию.
Иллюстрация 4 . 2 . 1 . Метеоусловия организации полетов авиалайнеров.
Инструменты исследования и воздействия должны быть достаточно
самостоятельными, их естественное агрегирование не может деформировать
особенно актуальной для самых разнообразных конформистских
организаций, где отчеты составляются по принципу «сколько надо,
столько и покажем», а происшедшее и его результаты квалифицируются
объяснением: «мы это и планировали». Успешное решение этой
проблемы обусловливает необходимость обеспечения требуемого уровня
независимости применения инструментария исследования и обоснованности
и эффективности воздействия. На этом основании формулируется
важное организационное правило.
эффективное воздействие.
В реальных условиях важно понимание того, что инструментальный
подход фактически определяет не только два самостоятельных процессуальных проявления, но всю возможную шкалу выделения^
оценки, соотношения, трансформации, кооперации и т. д. исследуемого
и изменяемого. Причем конфигурация этой шкалы может иметь не
только линейное, но также параллельное и разветвленное, включая
многомерное, представление, активизирующее разработку и применение
производных модификаций в качестве самостоятельных инструментов,
например классификации и соответствующей ей коррекции.
Формы моделирования такой инструментальной палитры в процессе
адаптации также могут быть дифференцированы и приведены к субъектно-
объектной базе, процедуре, структуре, специфическим особенностям
и другим характеристикам конкретной организации. Это позволяет
детальнее детерминировать применение разнообразных инструментов
исследования и воздействия, расширять и представлять их в виде универсального
спектра методов и средств, дифференцированно выбирать,
целенаправленно модифицировать и использовать самые современные
модели интеллектуальной и материальной организации
(см. приложение 4).
Логика построения и использования комплексного инструментария
организации закладывается в основы выработки, осуществления и применения
конкретной методики анализа и оценки. Эффективность проведения
исследований определяется универсальностью, разнообразием
и уровнем развития инструментальной палитры, формированием
широкого спектра необходимых способов применения самых разнообразных
процедур компоновкой этих и других составляющих в единый
комплекс прикладных конфигураций.
Все это убедительно доказывает, что совершенно необходимой основой
разработки и осуществления любого воздействия становится
адекватный ему инструментарий анализа и оценки выделяемых и исследуемых
качеств организации, определяемый субъектно-объектной
ориентацией. Причем как субъект, так и объект организации оказывают
на формирование и применение этого инструментария свое определяющее
воздействие. Так, например, именно субъект представляет
и проигрывает наиболее вероятностные сценарии развития ситуации,
а объектный подход непосредственно формирует необходимые основы
построения и применения инструментария моделирования организации.
Собственно инструментарий моделирования широко и разнообразно
применяется в программировании, проектировании, разработке, построении
и сопровождении функционирования и развития самых разнообразных
организаций. Примеры такого использования широко и подробно приведены в научных публикация и отчетах по исследовательским
программам, проводившимся непосредственно на конкретных предприятиях
и в организациях . Они всесторонне раскрывают и
убедительно показывают организационную природу формирования и
эффективность применения моделирования, универсальность, комплексность
и эффективность этого инструментария организации.
Сущность и основной эффект его применения заключаются в том,
что моделирование позволяет путем проведения эксперимента избежать
катастрофических ошибок, выявить экстремальные тенденции,
определить перспективные направления. Это позволяет значительно
меньшими средствами, но с большими гарантиями добиваться решающих
инноваций в построении, адаптации и применении конкретного
инструментария исследования и преобразования процессов смешанной
и субъективной организации.
В реальной жизни, даже когда специально не акцентируется внимание
на применении такого инструментария, в представлениях интеллектуальной
организации собственного сознания индивидуум все равно,
так или иначе, «прокручивает» предстоящие действия и их возможные
последствия, что само по себе уже является моделированием. Именно
этой природой и определяются ключевое место, определяющая роль и
стратегическая перспектива становления и развития моделирования
в качестве одного из основополагающих агрегатов современного представления
универсального инструментария организации.
Понятно, что инструментарий исследования включает в себя множество
других самых разнообразных, постоянно совершенствующихся
средств и способов изучения организации. Их состав, содержание,
конфигурации взаимодействия и использования определяются целями,
объектами и условиями применения, формой интеграции отдельных
исследований в процесс организационных изменений и развития
организации (см. приложение 4). Примеры такой интеграции будут
рассмотрены в главе 6.3 учебника, здесь же авторы ограничиваются
уже приведенными положениями представления инструментария исследования
и оценкой его места и роли в формировании, функционировании
и развитии современной организации.
Применение объектного подхода неизбежно сталкивается с необходимостью
исследования и разрешения возникающих иерархических
противоречий организации. В отличие от самоорганизации их значение
в построении и использовании универсального инструментария
организации резко возрастает, поскольку перемещается в сферу формирования
и развития отношений управления. В ходе практического применения инструментария организации, в рамках разработки и реализации
конкретного воздействия противоречия непосредственно
возникают при распределении полномочий и обеспечении координации
между участниками этого процесса.
И действительно, разнообразие понимания, противоречия применения
или даже подмена сущности координации содержанием организации
встречаются в теории и практике достаточно часто .
Подобные тенденции их сравнения, анализа и оценки, осуществляющиеся
по ним заключения вновь актуализировали вопрос о теоретическом
соотношении и практическом применении понятий организации
и координации.
В ходе обоснования, построения и использования комплексного
инструментария исследования и воздействия соотношение организации
и координации становится одним из ключевых положений. Более
того, это подталкивает ряд ученых и практиков к предположению о
том, что организация агрегатно включает, должна или может включать
воздействия.
Обоснованное разрешение этой проблемы необходимо для определения
функционального проявления агрегата координации в инструментарии
организации и может быть концептуально рассмотрено на
следующей модели (рис. 4.2.1).
Как видно даже из поверхностного анализа построения данной модели,
реальное соотношение организации и координации проявляется
в наличии или отсутствии в них отношений иерархии. Действительно,
организовать можно только подчиненного, но успех взаимодействия
зависит и от тех, кто тебе не подчинен. Взаимоувязку совместных действий
различных, самостоятельных субъектов по достижению единой
на этом этапе цели обеспечивает функция координации (см. приложение
2). В таком проявлении координация не входит в функцию организации,
но совершенно необходимо развивает применение инструментария
организации.
Вместе с тем дальнейший анализ показывает, что управляющее воздействие,
поднимаясь на более высокий уровень, для которого все участвующие
в данном взаимодействии являются подчиненными, чьи
совместные действия возможно и необходимо соответствующим образом
организовывать, чаще всего становится неадекватным, опаздывает
или выхолащивается административно-бюрократической процедурой.
В этом случае содержание воздействия так или иначе преобразуется в
последовательно интегрируемую в единый инструментарий организацию,
что далеко не всегда оправдано ситуацией и обеспечивает эффективное
решение ставящихся задач.
Инструментарий координации изначально выделяется в качестве
альтернативы организации, обеспечивая прямое, оперативное, равноправное
взаимодействие между всеми заинтересованными, участвующими
или пользующимися результатами субъектами. Оно складывается,
формируется, осуществляется, корректируется и развивается на
паритетных началах, в режиме реального времени, в рамках единого
социально-экономического и административно-юридического рыночного
пространства, что позволяет создать условия для обеспечения
наиболее полного, всестороннего, равновесного и независимого учета
как частных, так и общих интересов.
Вместе с тем содержание и результаты координации в значительной
степени зависят от статуса и состояния корреспондирующих субъектов,
что далеко не всегда обеспечивает равенство возможностей их
взаимодействия. В этом случае координация латентно или открыто
транспонируется в организацию, осуществляемую вышестоящим уровнем,
на основе приоритета его формального или неформального статуса,
а в ряде случаев положения одной из сторон.
Именно этот феномен часто принимают за координацию, входящую,
по мнению некоторых исследователей , непосредственно в состав
организации. Между тем односторонняя, вертикальная ориентация такого воздействия четко указывает на изначальное отсутствие в
нем координации и его осуществление на строго организационных,
иерархически развиваемых началах. И действительно, не приходя к
приемлемому для всех соглашению о взаимодействии, стороны, как
правило, апеллируют к вышестоящему уровню, полагаясь на его организационное
участие в разрешении проблемы.
Приведенная конфигурация отражает соотношение организации и
координации не только в исследовании, но и в воздействии на объект.
Она позволяет предусмотреть возможность взаимодействия и даже
трансформации организации и координации с определенными целями
и на конкретных уровнях управления. Проблема комплексной реализации
инструментария организации и координации, обеспечения
их взаимодействия в процессах и системах управления будет более
подробно рассмотрена в последнем разделе учебника, здесь же авторы
останавливаются на уже выделенных выше различиях между ними.
Универсальность инструментария организации проявляется не только
в разработке и применении единого механизма или его целенаправленной
коммутации с такими функциями, как координация. Она,
как это было показано в начале данной главы, также может самым
непосредственным образом реализовываться в совершенно необходимом,
органичном и последовательном объединении исследования и
воздействия на объект. В этом плане универсальный инструментарий
становится одним из специфических и в то же время наиболее
часто встречающихся агрегатных проявлений конкретной организации.
Основывающийся на использовании широкой палитры самых разнообразных
конфигураций сочетания внешних орудий, средств, способов,
приемов, процедур непосредственного воздействия на формирование
и развитие организационных отношений в реальных процессах и системах,
инструментарий организации применяется в виде сложных
универсальных конструкций, объединяющих отдельные составляющие
в отлаженный целенаправленно действующий механизм организации.
Базовые процедуры такого механизма постоянно модернизируются и
наращиваются инновационными конфигурациями, во многом определяющими
сущность и содержание организационных изменений и развития
организации.
Конфигурации построения и применения такого инструментария
понятны и разнообразны, решаемые ими задачи специфичны, но в целом
наиболее часто встречающиеся агрегации базовых моделей могут
быть представлены следующим образом (рис. 4.2.2).
Приведенные здесь конфигурации имеют упрощенное (линейно-горизонтальное)
представление, отражающее основные принципы, содержание
и последовательность их разработки и построения. На практике
такая зависимость может разветвляться, развиваться, специализироваться
и модернизироваться не только на стадии разработки, но и по
ходу применения конкретного инструментария* что существенно расширяет
прикладную палитру его использования.
При этом особое значение приобретают именно последовательность
и преемственность линейной коммутации представленных цепочек,
отражающей конкретную методику построения организационного инструментария.
Так, в цепочке на первом уровне приказ уже собственным
статусом определяет жесткость регламентирования осуществления той
или иной команды. В каждом конкретном случае на этой основе должны
формироваться, адаптироваться и применяться прикладные методики,
обеспечивающие наиболее полное достижение целей организации
путем целевого конструирования и использования той или иной
агрегации.
Дефиниция 4.2.2. Агрегация (от лат. аддгедо - присоединение) -
построение и применение устойчивых соединений.
Представленные в агрегациях базовых моделей цепочки последовательностей
формирования и применения инструментария, при сохранении
общей логики их построения, могут и должны адаптироваться,
модифицироваться и модернизироваться в соответствии с изменением
и развитием целей, объектов и условий организации. Более того,
базовые модели и призваны отразить только общую конфигурацию
построения и применения конкретного агрегата инструментария в качестве
прообраза конструирования целенаправленного прикладного
инструментария организации.
Вместе с тем эти модели потому и называются базовыми, что в ходе
разработки и применения организационного инструментария они устоялись,
закрепились и используются в качестве отправного алгоритма
для построения новых модификаций. В качестве целенаправленного
и законченного агрегата они компонуются на основе модульного подхода
к применению инструментария. Так, часто используемые комбинации
отдельных составляющих или целые цепочки складываются в
достаточно устойчивые агрегаты, применяемые в различных процедурах,
механизмах и условиях организации.
Например, метод бригадного подряда, оптимизирующий формы, повышающий
качество и сокращающий сроки работы, используется в
самых разнообразных моделях и механизмах хозяйствования. При этом
в качестве инструмента организации может применяться универсальный
способ самоокупаемости, обеспечивающий экономию ресурсов,
заинтересованность и ответственность конкретных исполнителей за
конечные результаты работы. Такой прикладной подход к построению
инструментария организации был разработан, внедрен, длительное
время сопровождался в применении и показал свою высокую эффективность
на ОАО «Второй московский часовой завод».
Вертикальная доминанта построения модели, представленной на
рис. 4 2 2, выделяет исключительно широкое разнообразие палитры и
возможности осуществления последовательности качественных преобразований
в формировании и применении инструментария прикладной
организации. Так, приведенная в модели последовательность
выбора инструмента из палитры: приказ - распоряжение - указание
и т. д., отражает существенное разнообразие возможностей конкретного
метода воздействия, во многом определяющее соотношение эффективности
организации и управления.
И действительно, приказ и распоряжение как реально превалирующие
(более 65% всех разрабатываемых и осуществляемых в отечественной
практике актов) организационно-распорядительные методы
воздействия форматируют организацию в качестве жесткой функции
управления, централизующей принятие решения. Ими предусматривается
разработка конкретного содержания действий на уровне принятия
решения с последующими транслированием ответственности
и контролем исполнения по принятому плану.
В отличие от них указания применяются (менее 12% из общего количества
актов) для обращения внимания исполнителя на конкретную
проблему. Такое воздействие в конечном счете делегирует полномочия
по поиску диссонанса, разработке, принятию и реализации
решения исполнителю, то есть практически обусловливает необходимость
его самоорганизации и самоуправления.
Важно понимать, что с расширением применения указаний профессионально-
квалификационный уровень исполнителя и всей организации
в целом приобретает устойчивую тенденцию к росту в отличие
от осуществления приказной централизации, которая со временем его
понижает, последовательно дезорганизуя как процесс, так и систему.
Такой парадокс обусловливается тем, что исполнитель лишается самостоятельности,
а руководитель перегружается ответственностью.
Это показывает, как выбор инструмента воздействия обусловливает,
а в ряде случаев непосредственно определяет идеологию осуществления
организационной деятельности.
Анализ влияния выбора того или иного инструмента на формирование
и реализацию идеологии организации позволяет сделать стратегически
важный вывод.
Вывод 4 . 2 . 1 . Выбор инструментария обусловливается стратегий
организации.
Этим еще раз подчеркивается место и роль инструментария в разработке
и осуществлении процессуальной организации. Они проявляются
в строгой ориентации разрабатываемой и осуществляемой стратегии
на соответствующие ей методы и средства ее реализации.
В целом, первый створ модели, представленной на рис. 4.2.2, раскрывает
палитру форм администрирования, сочетающих общие методы,
конкретные способы и универсальные инструменты с механизмом
социальной организации. Ее функционирование объективно основывается
на использовании информационных, административных,
финансовых, структурных и других средств организации, обеспечивающих
действие всего универсального инструментария в целом.
В таком подходе под средствами организации, в частном случае,
понимаются все используемые ресурсы или произведенные и применяемые
управленческие продукты, с помощью которых обеспечивается
достижение желаемого результата. Упор здесь делается на построение
прикладных моделей организации и агрегатов администрирования на
основе представленного на рис. 4.2.2 базового инструментария. При
этом разнообразие применяемых средств ограничивается только имеющимися
в системе полномочиями и ресурсами их осуществления и
в значительной мере определяет общую эффективность разработки
и применения инструментария организации.
Прикладной подход показал исключительную эффективность при
его использовании в качестве учебно-методической основы построения
и осуществления профессиональной подготовки менеджеров высшей
квалификации по программам «Мастер делового администрирования
». Необходимость применения подобного подхода подчеркивалась
в «Принципах Европейского стандарта МВА», на основе которых реализуются
прикладные модификации программы подготовки менеджеров
в России. Их результаты подтвердили значительное повышение
учебно-методического эффекта в условиях преподавания курса на основе
применения прикладного подхода к организации. Но наиболее
весомые результаты применение такого подхода показало в производственных
организациях, где на его основе разрабатывается и реализуется
целый комплекс современных научно-производственных продуктов.
Естественно, что прикладной подход к разработке и применению
организационного инструментария должен включать в себя ресурсы
регулирования как наиболее оперативного средства реагирования организации
на изменение ситуации. Его основой становится целенаправленное
повышение уровня самоорганизации путем последовательной
децентрализации и поэтапного делегирования. Более того, инструментарий
регулирования и саморегулирования не только развивает новый,
но и существенно повышает эффективность использования уже
имеющегося потенциала.
Именно такой эффект, обеспечивающий достижение максимальной
реализации внутреннего потенциала организации, и используют современные
методики применения инструментария на основе развития
самоорганизации. Они обеспечивают особо показательные результаты
совершенствования организации корпоративных процессов в конкурентных,
рыночных условиях. Достижение такого результата основывается
на избирательной оптимизации применения уже освоенных
инструментов и повышения эффективности их комбинирования и агрегирования.
рассматривалось исключительно в качестве нормативного или структурообразующего
коэффициента оценки соответствия, ранжирования
и т. д. Но объектное совершенствование и последовательное расширение
конфигурации его воздействия на личность и группу работников
в режиме развивающейся самоорганизации. В реальных организациях
обнаружилось, что не рассчитываемые на основе рейтинга коэффициенты
или даже размеры денежных выплат, а формируемое им внутригруп-
повое ранжирование оказывает мощнейшее воздействие на активизацию
действий индивидуума. Ярким примером применения подобного
подхода является использование агрегаций рейтингового инструмента
производственной организации.
На этой основе была разработана, внедрена и успешно применяется
в цехах № 21 и 23 ОАО «Второй московский часовой завод». Она
показала эффективность делегирования таких полномочий непосредственно
работнику с целью создания механизма саморегулирования
разделения, специализации, закрепления, кооперации, интенсификации и оплаты труда внутри сборочной бригады. В общем виде укрупненными
блоками такая процедура может быть представлена следующим
образом (рис. 4.2.3)
Проведение самофотографии
фактически выполняемых
работником обязанностей
Классификация
зафиксированных обязанностей
на работы, функции, задания
Оценка классификационных
обязанностей по их удельному
весу, сложности
Перераспределение работ,
функций, заданий,
выполняемых работником
Формирование состава
функциональных обязанностей
должности
Регистрация выполнения
работником должностных
функциональных обязанностей
Персонально-функциональный
анализ выполняемых
работ, функций, заданий
Формирование
классифицированного перечня
выполняемых обязанностей
работ, функций, заданий,
выполняемых работником
работ, функций, заданий,
выполняемых работником
работника
Саморганизация оценки
выполнения работником
должностных функциональных
обязанностей
и кооперации труда
Разработка и осуществление представленной процедуры основаны,
как уже отмечалось выше, на делегировании прав и обязанностей регистрации
и оценки осуществляемых действий непосредственно их исполнителю. Это сводит в единый реестр перечень практически выполняемых
работ, функций, заданий с их фактически сложившейся
оценкой. Анализируя содержание и результаты труда, бригада коллегиально
принимает решение об удорожании одних, невостребованных,
но необходимых по технологии видов работ, за счет пропорционального
удешевления других, на выполнение которых претендует большее,
чем требуется, число сборщиков.
основывается на свободной корректировке оценки выполняемых
бот, что приводит к изменению стоимости единицы рейтинга и существенно
более сложной трансформации внутрибригадных отношений.
Такой подход позволяет коренным образом реформировать организацию
и оплату работ, обеспечивая возможности существенно большего
маневра как руководителей, так и исполнителей. При этом сохраняется
самоорганизационная основа применения такого инструмента, что
позволяет обеспечить его адекватность социальной организации и существенно
повысить доверие к нему.
В результате, в полном соответствии с действием принципа рыночной
конъюнктуры, в бригаде осуществляется перманентное саморегулирование
разделения, специализации, закрепления, кооперации,
интенсификации, оценки и оплаты труда сборщиков в условиях относительно
постоянного размера фонда оплаты труда за определенный
объем и качество выполненных работ в течение конкретного периода
времени. Таким образом, механизм социально-экономического
позволяет наиболее эффективно адаптировать реальную организацию
к рыночным отношениям.
Понятно, что помимо саморегулирования внедрение такого инструментария
изначально включало необходимую кооперацию и регулирующие
воздействия руководителей и специалистов, органично интегрировавшиеся
в общую процедуру. В последующем это стало одним
из факторов обоснования, разработки и осуществления переноса и
подразделения предприятий и организаций, что позволило быстрее
подготовить их к работе в рыночных условиях.
разнообразных организациях рыночной идеологии показало исключительную
эффективность и перспективу применения и развития рейтингового
инструмента организации и координации. Адаптация и внедрение
средних и малых предприятий и организаций, показали потенциал ее
совершенствования, основывающийся на-
Формировании механизма последовательной саморегистрации
Детерминировании информационной базы обоснования и расчета
субъективной и смешанной организации индивидуума и группы;
Развитии инструментария декларации и инициируемого доступа
Целенаправленной содержательной интеграции использования
тенденции формирования, развития, адаптации и специализации целой
палитры адаптированного, частного организационного инструментария
в условиях конкретной организации. Наиболее ярко она проявляется
в разработке и применении практических приемов и способов
организации деятельности, конкретно позиционирющихся в организационной
структуре предприятия, подразделения, индивидуума.
мч Иллюстрация 4.2.2. Ранжирование по классности, разрядности,
уни версал ьности.
Так, определяющие права, обязанности и ответственность работника
документы строго регламентируют содержание профессиональной
деятельности, иерархию подчинения, процедуры производственного
и административного взаимодействия с коллегами, непосредственную
организацию трудового процесса и рабочего места. Тем самым заложенные
в них инструменты существенным образом детерминируют и
специализируют состав и содержание палитры организационного воздействия.
Иллюстрация 4.2.3. Должностные инструкции, положение о подразделении.
Подобные направления совершенствования инструментария организации
целенаправленно, подробно и комплексно разрабатываются
такой дисциплиной, как научная организация труда (НОТ), ставящей
своей целью оптимизацию взаимной организации предмета, средств,
условий, продукта и исполнителя труда. Наряду с уже сформировавшимися
и традиционно применяемыми приемами и инструментами
В последнее время НОТ разрабатывает новые подходы к
саморегулируемой организации трудовой (например, сетевой или программно-
целевой) кооперации на основе применения инновационных
ресурсов современных информационных технологий
Сущность построения и применения системы НОТ проявляется в делегировании
нарастающего объема и разнообразия заданий и полномочий
по их выполнению конкретным исполнителям, функционирующим
в режиме реального времени. В рыночных условиях это ограничивает
или даже исключает возможность эффективного иерархического воздействия,
что неизбежно переносит центр тяжести на уровень исполнения.
Понятно, что такая организация стимулирует становление и
применение широкого спектра оперативных инструментов организации
и координации на основе самоорганизации и взаимной инициации.
Подобный подход наиболее полно и всесторонне воспринимает,
мобилизует и использует рыночные ресурсы и условия конкурентного
функционирования и венчурного развития организации на основе
расширения и углубления практики применения инструментов активизации,
мобилизации, саморегулирования.
Иллюстрация 4.2.4. Организация дистрибьюторских компаний,
участие в прибылях.
В условиях рынка углубляется профессионально-индивидуальная
адаптация такого подхода в качестве самостоятельного перспективного
направления совершенствования, формирования и применения организационного
инструментария. Это проявляется в сложившейся в последнее
время тенденции роста значения личного доверия руководителя
группе ближайших специалистов, распределения и закрепления
за ними обязанностей на основе апробации и оценки эффективности
их персонального осуществления тем или иным сотрудником.
Например, оперативный характер работы диспетчера обусловливает
высокую напряженность, динамичность и интенсивность ее организации, которая возможна только на основе адаптации индивидуальных
качеств работника к содержанию и особенностям осуществления
технологического, коммерческого или иного процесса. Она выражается
в формировании и закреплении адаптированного инструментария
самоорганизации работника, обеспечивающего выявление и использование
его индивидуальных психофизиологических, интеллектуальных,
коммуникационных качеств личности. В процессе индивидуальной
адаптации эффективно используются такие организационные
приемы, как процедурная индивидуализация, чередование видов деятельности,
саморелаксация, аутотренинг, инновационное инициирование
Приведенные выше и используемые в научной литературе
направления и примеры проявления инструментария организации
позволяют сделать вывод об объективно-субъективной природе, открытом
характере его становления и развития, широкой сфере адаптации
и применения. При этом сохраняется универсальность его восприятия
и использования, обеспечивающая адекватность взаимодействия
различных организаций и исполнителей. Это позволяет целенаправленно
и перманентно совершенствовать как собственно инструменты,
так и методику их применения в различных организациях и ситуациях.
Изложенная в данной главе концепция обосновывает представление
того, что в целом современный инструментарий организации является
перманентно, инициативно, специализированно и комплексно
развивающимся ресурсом средств интеграции, объединения и целенаправленного
исследования и организационного воздействия на процессы
и системы.
На этом основании в научных исследованиях и практической деятельности
инструментарий принято квалифицировать как комплекс
взаимно адаптированных, внешних относительно объекта, теоретических
и практических приемов и средств исследования и воздействия,
позиционированных в палитре методов их применения. При этом допускается
самое широкое понимание конкретного выражения инструмента
как средства внешнего исследования или воздействия на организацию.
Такой подход позволяет не только открыто и развернуто классифицировать
сложившиеся формы организационного инструментария, но и
достаточно четко и определенно прогнозировать направления, содержание
и тенденции его модернизации, совершенствования и инновации.
Информационно-методический блок главы 4.2
Контрольные задания
1. Приведите пример применения вами того или иного инструментария.
2. Проанализируйте формирование взаимосвязей внутри инструментария.
3. В чем различны инструменты исследования и воздействия?
4. Проранжируйте представленные на рис. 4.2.2 инструменты по:
Силе действия;
Сложности применения;
Частоте использования.
5. Приведите пример наиболее распространенных агрегаций инструментария
организации.
6. Сопоставьте применение инструментария организации в ситуациях
приложения 1, 4, и 5.
Адреса корреспондирующих сайтов
http://big.spb ru/publications/bigspb/metodology/
org_management.shtml
http://smartpage narod.ru/Russian/Manag.htm
http-//www de.isu.ru/program/progs/prog_10.html
http://www.isea ru/russian/structure/fgu/egu/kurs/egu 13.htm
http://media.karelia ru/~resource/econ/Teor_org/index.htm
1. Валуев С. А. и др. Организационный менеджмент. - М.: Нефть
и Газ, 1993.
2. Гастев А. К Как надо работать. - М.: Экономика, 1966.
3. Золотогоров В. Организация и планирование производства. - М:
ИНФРА-М.2001.
4. Керженцев П. М. Принципы организации. - М.: Экономика, 1989.
5. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский
подходы - М.: Экономика, 1984.
6. Pinchot G. and an. The Intelligent Organization. - S. F.: B.K.P., 1996.
7. Тейлор Ф. У. Научная организация труда. - М.: Республика, 1992.
8. Scott W. R. and an. Formal Organizations. - S. Fr., 1992.
При построении сетевой матрицы используются три основных понятия: работа (включая ожидание и зависимость), событие и путь.
Работа - это трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов (например, оценка обстановки, анализ информации). На схемах работа изображается в виде сплошной линии со стрелкой. В работу включается процесс ожидания, т.е. процесс, не требующий затрат труда и ресурсов, но требующий затрат времени. Процесс ожидания изображается пунктирной линией со стрелкой с обозначением над ней продолжительности ожидания. Зависимость между двумя или несколькими событиями свидетельствует об отсутствии необходимости затрат времени и ресурсов, но указывает на наличие связи между работами (начало одной или нескольких работ зависит от выполнения других), изображается пунктирной линией со стрелкой без обозначения времени.
Событие - это результат выполнения всех работ, входящих в данное событие, позволяющий начинать все выходящие из него работы. На сетевой матрице событие изображается, как правило, в виде кружка.
Путь - это непрерывная последовательность работ, начиная от исходного события и кончая завершающим. Путь, имеющий наибольшую продолжительность, называется критическим и в матрице обозначается утолщенной или сдвоенной линией со стрелкой.
Существуют общие правила построения сетевых моделей, знание которых позволяет избежать ошибок.
Правило обозначения работ. В практике часто встречаются случаи, когда две и более работы выходят из одного и того же события, выполняются параллельно и заканчиваются одним и тем же событием.
Правило запрещения тупиков. В сетевой модели не должно быть тупиков, т.е. событий, из которых не выходит какая-либо работа, за исключением завершающего события сети.
Правило запрещения необеспеченных событий . В сетевой модели не должно быть событий, в которые не входит ни одна работа
Правило изображения поставки . Поставка - это результат, который получен за пределами системы, т.е. не является результатом работы данной фирмы.
Правило организационно-технологических связей между работами. В сетевой модели учитывается только непосредственная связь между работами либо связь через зависимость.
Технологическое правило построения сетевых моделей . Но если необходимо, например, показать, что работе предшествует еще и другая работа, то модель должна быть изображена по-другому (со штрихпунктирной стрелкой).
Для построения сетевого графика необходимо в технологической последовательности установить, какие работы должны быть завершены до начала данной работы, какие начаты после завершения данной работы, какие необходимо выполнить одновременно с выполнением данной работы.
Принадлежность работы (стрелки) к тому или иному горизонтальному "коридору" определяется ее горизонтальным положением либо безмасштабным ее горизонтальным участком в данном "коридоре". Принадkежность работы (стрелки) к вертикальному "коридору" определяется вертикальными линиями, определяющими масштаб времени матрицы.
Продолжительность каждой работы на сетевой матрице определяется расстоянием между центрами двух событий, заключающих эту работу (стрелку) в проекции на горизонтальную ось времени. Местонахождение каждого события на сетевой матрице определяется окончанием наиболее удаленной вправо (на сетке времени) входящей в него стрелки. Все остальные стрелки, менее удаленные вправо от оси ординат, входящие в это же событие соединяются с ним прерывистой линией со стрелкой на конце.
Зависимость, идущая на матрице с наклоном вправо от оси ординат, изображается в виде разорванной прерывистой линии со стрелкой на конце. Зависимость, идущая по вертикали (ее проекция на горизонтальную ось времени - точка, а следовательно, продолжительность равна 0), изображается, как обычно, пунктирной стрелкой. Отклонение стрелок влево от оси ординат на сетевой матрице не допускается. Длина волнистой линии показывает величину частного резерва времени.
Важнеишим преимуществом сетевой матрицы является то, что отпадает необходимость производить расчеты параметров матриц, так как они наглядно показаны на самом рисунке.
Однако у такого подхода есть и свои недостатки - в сложных проектах наглядность матрицы теряется из-за нагроможденности работ. В этом случае необходимо разбивать матрицу на части - создавать иерархические структуры, выносить отдельные блоки работ в вспомагательные матрицы.
Организационный инструментарий. Сетевые матрицы
Проблема повышения научной обоснованности формирования систем менеджмента выдвигает необходимость использовать в процессе их проектирования новые прогрессивные методы и эффективный организационный инструмент: сетевые матрицы, матрицы разделения административных задач управления, регламенты, экономико-математические модели, нормативные материалы о структурах управления, должностных обязанностях и др.
Применение сетевых матриц в процессе управления дает возможность представить этот процесс в наглядной форме, а также выявить особенности ситуации, структуру необходимых работ и приемлемые средства и методы их выполнения, проанализировать взаимосвязи между исполнителями и работой, подготовить научно обоснованный скоординированный план выполнения всего комплекса работ по решению поставленной задачи. Такой план, основанный на анализе сетевой матрицы и определении критических работ, дает возможность перераспределять ресурсы для более эффективного их использования. Появляется также возможность при помощи средств вычислительной техники быстро обрабатывать большие массивы отчетных данных и обеспечивать руководство фирмы своевременной и исчерпывающей информацией о фактическом состоянии работ, облегчающей корректировку принятых решений, прогнозировать ход выполнения работ на критическом пути и концентрировать на них внимание менеджеров различных уровней. Используя математический аппарат, можно определять степень вероятности реализации плана и правильно распределять ответственность по иерархическим ступеням управления.
Сетевая матрица решений представляет собой графическое изображение процесса менеджмента, где все операции, выполнение которых необходимо для достижения конечной цели, показаны в определенной технологической последовательности и взаимозависимости. Сетевая матрица совмещается с календарно-масштабной сеткой времени, которая имеет горизонтальные и вертикальные коридоры. Горизонтальные коридоры характеризуют ступень управления, структурное подразделение или должностное лицо, выполняющее ту или иную операцию процесса подготовки, принятия и реализации решения; вертикальные - этапы и отдельные операции процесса принятия решения, протекающие во времени.
ПРОЕКТОМ
Кейс №1
На рисунке представлено изображение сетевой модели «Проекта по созданию нового фармацевтического товара»:
Выявить критический путь.
Кейс №2
На рисунке представлено изображение сетевой модели Проекта «Альфа», необходимо выявить критический путь:
Кейс №3
Кейс №4
На рисунке представлено изображение сетевой модели Проекта «ВВВ», необходимо выявить критический путь:
Кейс №5
На рисунке представлено изображение сетевой модели Проекта «A», необходимо выявить критический путь:
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНЫМИ ГРУППАМИ
Кейс №1
Выберите наиболее выгодный проект для проектной группы «Аквариум» (вычислив ставку доходности проектов): Проект А требует инвестирования в сумме 900, поток доходов: первый год – 350, второй год – 425, третий год – 650. Проект Б требует затрат в сумме 325 и обеспечит доходы: первый год – 100, второй год – 200, третий год – 300. Ставка дисконтирования – 10%.
Кейс №2
Кредитная политика банка «Инвестор» ограничивает срок возврата кредита, предоставляемого для финансирования инвестиционных проектов, связанных с индустрией строительных материалов, тремя годами. Будет ли выдан кредит проектной группе «Альфа» на строительство кирпичного завода стоимостью 1300 млн. руб., если поток доходов составит 500 млн. руб. ежегодно, ставка дисконта – 8%
Кейс №3
Проектной группе «Запад» необходимо рассчитать чистую текущую стоимость дохода от проекта. Стоимость проекта – 2450 млн. руб., поток доходов: в первый год – 100 млн. руб., во второй – 550 млн. руб., в третий 800 млн. руб., в четвертый – 1200 млн. руб., в пятый – 1500 млн. руб, ставка дисконта – 10%.
Кейс №4
Проектной группе «Восход» необходимо рассчитать ставку доходности проекта стоимостью 1400 млн. руб., если в первый год эксплуатации он принесет убыток в сумме 200 млн. руб., в последующие пять лет ежегодный доход составит 350 млн. руб, ставка дисконта – 6%.
Кейс №5
Какой проект следует предпочесть проектной группе «Алфавит»? Затраты по проекту «Омега» - 800 млн. руб., доходы: в первый год – 200 млн. руб., во второй – 350 млн. руб., в третий – 400 млн. руб., в четвертый год – 500 млн. руб., ставка дисконта – 11%. Затраты по проекту «Альфа» - 2100 млн. руб., доходы в течение пяти лет – ежегодно 600 млн. руб., ставка дисконта – 8%.
УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ ПРОЕКТА
Кейс №1
Кейс №2
На рисунке представлена организационная структура управления, определите вид организационной структуры и выявите ее недостатки и преимущества
Кейс №3
На рисунке представлена организационная структура управления, определите вид организационной структуры и выявите ее недостатки и преимущества
Кейс №4
На рисунке представлена организационная структура управления, определите вид организационной структуры и выявите ее недостатки и преимущества
Кейс №5
На рисунке представлена организационная структура управления, определите вид организационной структуры и выявите ее недостатки и преимущества.
ПРОЕКТНОЕ БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
Кейс №1
Определить срок окупаемости инвестиционного проекта «Урал», который требует вложения 1000, Прогнозируемый поток доходов составит: первый год – 200, второй – 500, третий – 600, четвертый – 800, пятый – 900. Ставки дисконта – 15%.
Кейс №2
Рассчитать чистую текущую стоимость доходов проекта «Урал», который требует вложения 1000, Прогнозируемый поток доходов составит: первый год – 200, второй – 500, третий – 600, четвертый – 800, пятый – 900. Ставки дисконта – 15%.
1. Приведенные расходы по проекту – 1000
2. Сумма приведенных доходов – 1851
3. Чистая текущая стоимость доходов - 851
Кейс №4
Выберите наиболее выгодный проект (вычислив ставку доходности проектов): Проект А требует инвестирования в сумме 900, поток доходов: первый год – 300, второй год – 400, третий год – 600. Проект Б требует затрат в сумме 325 и обеспечит доходы: первый год – 100, второй год – 200, третий год – 300. Ставка дисконтирования – 10%.
Кейс №5
Рассчитать срок окупаемости проекта «Солнце», требующего затрат в сумме 850 млн. руб. и обеспечивающего доходы: в первый год – 85 млн. руб., во второй – 300 млн. руб., в третий – 400 млн. руб., в четвертый – 500 млн. руб., в пятый год – 600 млн. руб., ставка дисконта – 12% (оценка бизнеса).
