Вакансий много, но и конкуренция высока. Чтобы пройти отбор, недостаточно быть хорошим специалистом – важно донести до работодателя ценность вашей квалификации и опыта. Для этого нужно качественное резюме – документ, который презентует вас работодателю. Именно по резюме работодатель составит о вас первое впечатление и либо захочет узнать о вас больше (и пригласит на собеседование), либо не сочтет нужным рассматривать вас как достойного кандидата на вакансию.
Если вас не нужно убеждать, что составление резюме менеджера – это ответственная задача, возьмите на вооружение несколько рекомендаций на эту тему.
Обязательные требования к резюме менеджера
Структура
Менеджер управляет процессами – вне зависимости от сферы деятельности. Соответственно, умение структурировать информацию, подавать ее в информативном и при этом компактном виде – один из ключевых навыков управленца. Если соискатель не справился с этой задачей при составлении резюме, у него мало шансов убедить работодателя в своей компетентности.
Резюме менеджера по продажам должно быть информативным, наглядным, читабельным, структурированным. На 1-2 страницах нужно поместить сведения, которые характеризуют вас как специалиста: умения и навыки, опыт работы, достижения, образование и повышение квалификации.
Достижения
Есть профессии, в которых важен процесс. Например, для бухгалтера важно стабильное выполнение типичных задач. В этом случае качество работы – это выполнение ее без ошибок и в срок.
Профессия управленца принадлежит к числу таких, для которых важен результат – конкретный, измеримый. О качестве работы менеджера можно судить уже не по процессу, а по успеху, которого ему удалось достичь. Соответственно, успехи и достижения должны быть отражены в резюме. Желательно показать достижения в цифрах: уровень продаж; рост прибыли/сокращение издержек; количество людей, которые были в подчинении; количество успешно реализованных проектов; количество успешных сделок; число постоянных клиентов, которые возвращаются снова и снова; и т. д.
Факты
Сравните.
А) «Умею устанавливать с клиентом контакт и доводить его до сделки».
Б) «5 успешных сделок за последний месяц. 10 новых постоянных клиентов за последний квартал».
Второй вариант звучит убедительнее, правда? Написание резюме на менеджера требует фактов – в противовес описаниям. Используйте этот принцип, опирайтесь на конкретные данные, и будете выглядеть ярче и убедительнее на фоне конкурентов.
Для понимания структуры документа даем примеры резюме менеджеров – представителей разных специализаций. Структура резюме – стандартная, позволяет предоставить всю необходимую для работодателя информацию.
При написании резюме важно придерживаться принципа релевантности – информация в вашем документе должна соответствовать запросу работодателя. Под каждую вакансию документ нужно редактировать, расставляя в нем акценты, добавляя сведения, которые интересны конкретному работодателю, и удаляя то, что не несет полезной смысловой нагрузки.
Так, если вы претендуете на должность менеджера отдела кадров , не обязательно указывать в резюме, что когда-то вы занимались письменными переводами с китайского – если только компания, в которой открыта вакансия, не работает с партнерами из Китая. Также не обязательно упоминать в разделе «Дополнительное обучение», что вы учились на курсах кулинарии: эти курсы смотрелись бы уместно в резюме менеджера, претендующего на работу в ресторане или отеле.
Пример резюме менеджера
Мишина Ирина Павловна
г. Москва
Дата рождения: 21.08.1988 г.
Тел. [телефон]
E-mail:
Семейное положение: замужем, дочь 5 лет.
Цель поиска : Позиция менеджера по туризму в активно развивающейся компании, с максимально широким географическим охватом маршрутов.
- Качественный подбор туристических услуг и их продажа.
- Совместная координационная деятельность с туроператорами.
- Ведение первичной документации.
- Знание популярных направлений туризма.
- Опыт продвижения туристических компаний в Интернете.
- Большой опыт зарубежных поездок (в среднем, 10 поездок в год, за 8 лет стажа).
- Английский, немецкий – эксперт. Французский, арабский – разговорный.
Достижения:
- За последний год – 23 закрытых сделки, 25 новых постоянных клиентов для компании.
- Освоен рынок стран Азии: разработаны оптимальные маршруты; заключено 12 договоров с фирмами-партнерами по азиатскому туристическому рынку.
Опыт работы
Январь 2013 г. по сегодняшний день, туристическая компания «Меридиан» (международный туризм).
Менеджер по туризму, руководитель направления :
- общение с клиентами;
- качественный подбор туристических услуг и их продажа;
- поиск специальных предложений;
- разработка туристических маршрутов;
- оформление сопроводительной документации;
- координация работы по направлению «Азия» (в подчинении 3 менеджера по туризму).
- ведение отчётности.
Октябрь 2010 г. – январь 2013 г., ООО «Джинн Тур» (международный туризм).
Менеджер по туризму:
- изучение массовых туристических направлений (зарубежных и внутренних);
- активное продвижение компании и ее предложений в Интернете;
- консультация потенциальных и постоянных клиентов по телефону и лично;
- оформление первичной документации, ведение первичной бухгалтерии.
Образование :
2014 – 2009 г.г. Московский государственный институт индустрии туризма, специальность «Международный туризм».
Дополнительное образование:
2009 – 2011 г.г. – курс «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») в Гуманитарном техникуме инновационных технологий.
Личные качества
- навыки ведения переговоров с клиентами;
- нацеленность на результат;
- неконфликтность;
- ответственность за свои действия и принятые решения;
- порядочность;
- пунктуальность;
- стресоустойчивость;
- способность быстро усваивать новую информацию;
- творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
- трудолюбие;
- хорошие аналитические способности.
Образец резюме менеджера
Семенов Сергей Павлович
г. Екатеринбург
Дата рождения: 1.08.1972 г.
Тел. [телефон]
E-mail:
Семейное положение: женат, сын 14 лет.
Цель поиска : позиция менеджера по закупкам в крупной компании, с возможностью работать с зарубежными рынками и использовать соответствующий опыт.
Профессиональные знания/навыки
- обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами;
- изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях рынка;
- заключение договоров с контрагентами, контроль выполнения условия договоров;
- составление планов оплат;
- составление перспективных годовых планов закупок в соответствии планом развития предприятия.
Достижения:
- Опыт в складской логистике и формировании эффективного товарного запаса более 8-ми лет.
- Успешный опыт управления коллективом до 8 человек.
Опыт работы :
Июнь 1992 г. – сентябрь 2005 г., ОАО «Атлант» (продажа строительных материалов, оборудования) .
Менеджер по закупкам:
- мониторинг цен у производителей, продавцов на материалы и оборудование;
- заключение договоров с контрагентами;
- организация поставок на склады, координация транспортировки и приёмки;
- организация оплат за поставки/работы;
- составление планов оплат – на неделю, месяц;
- составление перспективных годовых планов закупок в соответствии с планом развития предприятия;
- развитие сотрудничества с контрагентами;
- формирование и корректировка плана закупок;
- изучение оперативной маркетинговой информации о предложениях рынка;
- составление отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения.
Октябрь 2005 г. – январь 2016 г., ООО «Мириада» (национальная сеть магазинов канцтоваров).
Менеджер по закупкам, аналитик :
- подготовка заказов товаров для закупки;
- подготовка отчётов о движении товаров по розничным магазинам, по регионам и в целом по сети магазинов;
- составление рекомендаций по перемещению товаров между магазинами;
- подготовка предложений по переоценке товаров;
- подготовка прогноза продаж по складам отгрузки товаров;
- распределение товаров между магазинами после поставок товаров на склады;
- АВС-анализ продаж товаров, расчёт оборачиваемости товаров, аналитика наполненности магазинов товарами согласно посадочных мест магазинов;
- поддержка в актуальном состоянии данных о посадочных местах магазинов, данных о бракованном товаре;
- текущие отчёты и анализы.
Название профессии менеджер происходит от английского "manage", что означает: "управлять, руководить, заведовать, справляться". Таким образом, менеджер - это управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению какими-либо процессами. Менеджеры принимают решения на микроуровне - на предприятии в целом или на отдельном бизнес-процессе. Исходя из этого определения, в масштабах предприятия, менеджером можно назвать любого руководителя, директора, заведующего, администратора, начальника. В рамках отдельных бизнес-процессов, менеджер - это специалист в определенной области, на которого возложена ответственность принятия решений или управление процессом, например, менеджер по продажам, менеджер по персоналу, кредитный менеджер, офис-менеджер. В любом случае ключевая обязанность менеджера в любой области и любого звена - это управлять чем-либо и принимать решения.
Образец резюме менеджера
Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме . Если вы ищите пример резюме менеджера , то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности менеджера и личные качества менеджера или специалиста в области управления.
Личные качества для резюме менеджера
- Отличные коммуникативные навыки. Коммуникабельность.
- Умеющий добиваться поставленной цели.
- Настойчивый. Настойчивость в достижении поставленных целей.
- Нацеленность на результат.
- Активный.
- Мобильный.
- Легко обучаемый.
- Желание развиваться.
- Грамотная речь.
- Самостоятельность.
- Стрессоустойчивость.
- Опыт личных продаж.
- Опыт продаж по телефону.
- Активная жизненная позиция.
- Креативный.
- Уверенность, напористость.
- Навык работы с офисной оргтехникой.
- Умение быстро и самостоятельно принимать решения.
- Умение работать в команде.
- Профессиональность.
- Инициативность.
- Порядочность.
- Честность.
- Опыт активных продаж в b2b (холодный прозвон‚ продажа на встречах лицом к лицу).
- Опыт продаж в определенной сфере‚ либо опыт работы в сфере продаж в крупных компаниях.
- Желание сделать карьеру в области продаж.
- Умение убеждать и торговаться.
- Желание зарабатывать больше и больше.
- Отсутствие робости перед клиентами.
Обязанности для резюме кредитный менеджер
- Кредитование юридических и физических лиц.
- Рассмотрение кредитных заявок.
- Привлечение и консультация клиентов Банка по вопросам предоставления потребительских кредитов.
- Продажа других банковских продуктов: кредитные карты‚ услуги страхования и подарочные сертификаты.
- Оформление кредитной документации и ознакомление с условиями‚ сроками предоставления кредитов.
- Знание основных нормативных документов в ЦБ РФ, в части кредитных операций.
- Подготовка заключений на кредитный комитет.
- Сопровождение и администрирование кредитных сделок.
- Регулирование, резервы на возможные потери по ссудам (РВПС), мониторинг целевого использования кредитных ресурсов.
- Контроль полного исполнения обязательств по кредитным договорам.
- Анализ хозяйственной деятельности (АХД), финансового положения, кредитоспособности, платежеспособности заемщиков, ликвидности обеспечения.
- Подготовка мотивированных суждений в период кредитования.
- Составление отчетности по кредитам для ЦБ РФ, в т.ч. МСФО.
- Мониторинг кредитного портфеля.
- Привлечение потенциальных клиентов.
Как выглядит образец резюме менеджера по продажам
Пример резюме менеджера по продажам
Правильный образец резюме менеджера по продажам
Жарков Михаил
Желаемая должность:
Менеджер по продажам
Желаемый уровень дохода:
50 тыс. рублей
Дата рождения: 27.03.1985
Проживание: г. Санкт-Петербург, м. «Лесная»
Готов к командировкам.
Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: mvzharkov@ххх.ru
Ключевые знания и навыки:
- Опыт поиска и привлечение клиентов;
- Знание технологий продаж, умение вести переговоры;
- Организаторские способности, коммуникабельность.
Опыт работы:
06.2012 – по настоящее время Менеджер по продажам
ООО «Дир-Сити» (www.deercity.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: деревообработка
- Составление плана продаж и его выполнение;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Поиск и привлечение клиентов;
- Проведение переговоров, составление и подписание договоров;
- Составление отчетности.
Достижения:
- В 2014 году привлек двух крупных клиентов, что позволило увеличить продажи на 30%;
- Упростил систему документооборота, что привело к увеличению количества сделок на 15%.
08.2007–05.2012 Менеджер по продажам
ООО «Маркус» (www.markus.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: продажа электронной техники и программных решений для бизнеса
- Поиск и привлечение клиентов;
- Поддержание, ведение и пополнение клиентской базы;
- Составление договоров, отчетность.
Достижения: разработал систему привлечения клиентов, что привело к расширению клиентской базы и увеличению прибыли на 20%.
03.2005–06.2007 Продавец-консультант
ООО «Монолит» (www.monolitspb.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: магазин по продаже строительных материалов
- Продажа товаров и консультирование клиентов;
- Ведение кассовой документации.
Образование:
2013 Русская школа управления, г. Санкт-Петербург
Курс «Управление продажами: тактическое, стратегическое, клиентоориентированное», удостоверение
2007 Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, г. Санкт-Петербург
Институт экономики и управления, специальность: «Маркетинг», высшее образование, диплом
Дополнительная информация:
Иностранные языки: английский язык – продвинутый уровень (C2).
Знание ПК: уверенный пользователь MS Office; Консультант+; СЭД.
Водительское удостоверение: категории B, стаж вождения 9 лет.
Многие люди считают, что работа специалиста по продажам и обычного продавца ничем не отличается. Но это мнение ошибочно.
Резюме менеджера по продажам, образцы которых вы сможете найти в этой статье, дадут вам возможность понять, как верно составить соответствующий документ для себя.
Развеем миф
Дело в том, что эти два понятия действительно схожи. Человек, который непосредственно реализует товар, и специалист отдела продаж имеют общие показатели итогов работы, контактируют с клиентами и т. п. Но кандидат на вакансию менеджера по продажам должен обладать намного более объемным перечнем профессиональных и для полноценного выполнения поставленных задач.
Менеджера по продажам поможет составить грамотное резюме, что на шаг приблизит вас к работе вашей мечты. Ибо современный подход к продажам очень изменился, поэтому столь дивная на первый взгляд профессия специалиста по продажам остается достаточно актуальной и востребованной во всех секторах экономики.
Коротко про образец резюме менеджера по продажам
C чего же начать и на что обратить внимание?
Начальный пункт - написание резюме менеджера по продажам. Образцы оформления подобного документа достаточно многогранны, но не вызовут у вас затруднений. Текст, таблица, списки - выберете подходящий для вас вариант.
Писать информацию о себе без структуры и грамотной подачи - неправильное решение. Вы в первую очередь должны заинтересовать будущего работодателя.
Все ваши особенные характеристики должны уместиться на 1-2 страницы. Резюме менеджера отдела продаж (образец представлен ниже) должно содержать самую главную информацию, все остальное вы сможете рассказать о себе на собеседовании.
Как определится с направленностью?
Именно направленность вашего резюме даст рекрутеру возможность понять, что вы - достойный специалист, имеете отличное образование и исключительные Все эти данные следует располагать лаконично, обращая внимания на конкретные факты, которые покажут вас с лучшей стороны.
Если у вас нет опыта работы, обратите внимание на резюме менеджера по продажам, образцы которых представлены ниже. Образец № 2 поможет составить резюме перспективного специалиста.
Таким образом, вам следует определить ваши сильные стороны и обратить на них максимальное внимание.
Резюме менеджера по продажам: образцы
Образец № 1: резюме на должность "менеджер отдела продаж" (с опытом)
ФИО: Пастушков Василий Ибрагимович
Дата рождения: 09.09.1990 г.
Место жительства: г. Москва, ул. Пятничная, д. 7, кв. 6
Телефон: +79000000000
Образование: 2007-2012 гг., Московский государственный университет, специалист факультет «Коммерческий менеджмент».
Опыт работы:
1. 2012-2013 годы - помощник менеджера по продажам в ООО «Кирим».
Основные обязанности:
- ассистирование менеджеру по продажам;
- развитие ;
- работа с постоянными клиентами фирмы;
- консультирование клиентов по техническим вопросам;
- с контрагентами и заключение договоров;
- поиск и анализ сопутствующей информации;
- заполнение форм отчетности и анализ работы отдела продаж.
2. 2013-2015 годы - менеджер по продажам в ООО «Ксенон».
Основные обязанности:
- ведение ключевых клиентов фирмы;
- расширение клиентской базы;
- контроль за соблюдением договорных обязательств;
- проведение переговоров с контрагентами.
Владение языками: русский (родной), украинский (в совершенстве), английский (со словарем).
Навыки работы с ПК: опытный пользователь ПК, программы MS Word, MS Office, база 1С: Предприятие 8.2.
Личностные характеристики: инициативность, неконфликтность, умение работать в стрессовых ситуациях, ориентация на результат и командную работу, аналитический склад ума, коммуникабельность.
Образец № 2: резюме на должность "помощник менеджера" (без опыта работы)
ФИО: Казанцева Анна Георгиевна
Дата рождения: 04.09.1993 г.
Место жительства: г. Москва, ул. Ленина, д. 4, кв. 16
Телефон: +79000000000
Образование: 2010-2015 гг., Московский государственный университет, степень магистра по специальности «Менеджмент организации».
Опыт работы:
1. 2015 год - производственная практика в ООО «Оптимус», помощник менеджера.
Основные обязанности: помощь менеджеру, работа с первичными документами, составление отчетов и анализ показателей работы предприятия.
Владение языками: русский (родной), английский (в совершенстве), немецкий (со словарем).
Навыки работы с ПК: продвинутый пользователь ПК, программы MS Office, Парус, 1С: Предприятие.
Личностные характеристики: инициативность, быстрая обучаемость, работа на результат, неконфликтность, умение работать в стрессовых ситуациях, умение быстро обрабатывать большое количество информации, аналитический склад ума.