Этой статьей мы начинаем цикл материалов, посвященный одной из крупнейших в мире электронных торговых площадок - аукциону eBay. Сразу оговоримся, что весь материал будет представлен только с точки зрения покупателя и мы не будем касаться тем продажи каких то товаров на eBay, создания и управления аккаунтами продавца.

В данной статье мы рассмотрим общие вопросы, связанные с деятельностью аукциона, немного заглянем в его историю, поговорим об общих принципах функционирования аукциона, обязанностях продавцов и покупателей, опишем процедуру регистрации нового пользователя.

Итак, начнем.

Внимание! На момент написания данной статьи аукцион eBay проводит смену дизайна своего интерфейса. Страницы аукциона могут по разному отображаться в различных браузерах и на мониторах с различным разрешением. Скриншоты страниц eBay, представленные в данной статье, могут отличаться по дизайну от того что Вы видите на экране своего монитора. Общий смысл содержания страниц не меняется.

Как бы банально это не звучало, но аукцион eBay был создан как часть личного веб-сайта американского программиста Пьера Омидьярa. Произошло это 4 сентября 1995 г. Изначально он назывался AuctionWeb и был задуман как интернет площадка, на которой что то можно продать, разместив об этом объявление в интернете. Изначально интернет-аукцион не взимал комиссии за продажу, в то время как за проведение классических аукционных торгов продавцу приходилось платить аукционам комиссию, которая доходила до 35% стоимости продаваемого товара. Именно изначальная бесплатность и привлекла к новому проекту первых пользователей.

В 1997 году компания была переименована в eBay. Количество покупателей и продавцов росло, операционные затраты компании увеличивались, поэтому было принято решение о взимании небольшой комиссии с продавцов за возможность продажи своего товара покупателям. Для покупателей же сервис всегда был бесплатным, коим он и остается до сегодняшнего дня.

Популярность аукциона eBay увеличивалась с каждым днем, доходы росли, что позволило компании постепенно скупать более мелкие идентичные интернет-ресурсы, а так же компании, которые позволяли бизнесу интегрироваться. Так в октябре 2002 года eBay приобрел платежную систему PayPal, которая сейчас занимает доминирующее положение среди платежных систем как на самом аукционе, так и в других сферах электронной коммерции.

Основой популярности аукциона eBay является отсутствие каких либо географических барьеров и каких либо временных рамок. Аукцион доступен из любой точки земного шара как покупателям так и продавцам, работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

В настоящий момент eBay имеет 38 локализованных площадок в различных странах. Это США, Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Канада, Китай, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонг Конг, Венгрия, Индия, Ирландия, Италия, Корея, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Филиппины, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таиланд, Турция, Вьетнам.

Основной принцип работы аукциона eBay - это открытость. Покупать или продавать через аукцион может любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в системе, вне зависимости от страны в которой он находится. Продаваться (и покупаться) может любой товар или услуга, которые не попадает в список запрещенных к продаже на аукционе.

Товары могут продаваться как новыми, так и бывшими в употреблении. Некоторые пользователи рассматривают аукцион eBay как некую трансконтинентальную "барахолку", хотя это и не совсем так. С одной стороны, покупка, скажем какого то предмета одежды бывшего в употреблении, у кого то вызовет именно такие ассоциации, но с другой стороны - аукцион eBay в этом вопросе выступает "кладезем" интересных вещей для коллекционеров. И тем не менее, количество именно новых товаров, почти по всем категориям, превалирует над товарами бывшими в употреблении.

Так же основным принципом работы аукциона является честность как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей. Администрация аукциона абсолютно не приветствует каких либо видов мошенничества на своей площадке и старается очень оперативно пресекать его возможные попытки.

У покупателя всегда есть возможность связаться с продавцом до совершения покупки, обсудить или уточнить все нюансы и неясности.

Об одном из основных принципов все же стоит поговорить отдельно, т.к. он является базовым и основополагающим. Если говорить упрощенно, то принцип звучит как: "Купил-плати! ". Т.е., если Вы купили какую то вещь нажав кнопку Buy it now или выиграли аукцион, то у Вас как у покупателя появляется обязанность его оплатить. Вы уже не можете самостоятельно отказаться от сделки! Поэтому к каждой покупке на eBay нужно относиться очень взвешенно и обдуманно. В случае неоплаты купленного товара или выигранного аукциона, eBay имеет право навсегда заблокировать ваш аккаунт в системе. Причем блокировка будет не только по нику, но и по имени и фамилии, по номеру банковской карты, вашему почтовому адресу, IP-адресу вашего компьютера и MAC-адресу вашей сетевой карты, т.е. блокировка будет очень серьезной и зарегистрироваться заново будет крайне проблематично.

Плюсы и минусы совершения покупок на аукционе eBay тоже довольно очевидны. Несомненный плюс это то, что покупателю доступны товары продающиеся в абсолютно разных странах. Один и тот же товар можно купить скажем и в США, и в Англии и в Китае. Покупатель сам может сделать выбор где дешевле товар, откуда быстрей и дешевле получится доставка. Вторым несомненным плюсом является то, что на аукционе порой можно найти очень редкие и раритетные вещи, которых уже давно нет в продаже в обычных магазинах. Так же к достоинствам можно отнести и то, что зачастую может оказаться так, что товар найденный на аукционе (даже новый), стоит гораздо меньше нежели в магазине. К примеру на eBay довольно часто продаются вещи не подошедшие кому то по размеру. По меньшей, нежели в магазине, цене естественно. Опять же аукционные торги порой позволяют купить необходимую вещь по цене гораздо ниже реальной.

Если перечислять все достоинства и выгоды покупок на eBay, то наверное этому можно было бы посвятить отдельную статью. Поэтому остановимся на плюсах и не забудем про минусы. Они тоже довольно очевидны. Как правило это все издержки дистанционных покупок такие как невозможность визуально оценить качество покупаемого товара, порой долгое ожидание доставки, языковой барьер между покупателем и продавцом. Но тем не менее, с появлением опыта покупок на eBay, очень много минусов нивелируется и покупатели просто перестают их замечать.

Для удобства взаимоотношений покупателей и продавцов на аукционе eBay существует система рейтингов и обратной связи (feedback). Традиционно принято, что стороны после завершения сделки оценивают друг друга. Продавец оценивает покупателя с точки зрения скорости и своевременности оплаты, покупатель оценивает продавца по различным критериям, таким как правдивость описания товара, скорость обработки заказа и отправки, коммуникабельность и тп. Система рейтингов открыта для всех пользователей eBay и поэтому у покупателя всегда есть возможность посмотреть какие отзывы есть у продавца, насколько он честен и клиентоориентирован.

На этом мы закончим вводную часть о принципах работы аукциона. Мы не раз еще к ним будем возвращаться и рассматривать их более подробно и детально.

Итак, что же обязан делать продавец на аукционе? Ответы на этот вопрос довольно очевидны и основываются на принципах, описанных в User Agreement.

Во-первых , продавец должен быть честен по отношению к своему покупателю уже на стадии выставления своего товара на продажу. Т.е. продавец должен предоставить покупателю максимально честную информацию о том товаре, который он выставил на продажу, его состоянии, физических или технических характеристиках, размерах (если это одежда или обувь) и тд. В случае, если Вы приобрели товар и его описание на аукционе существенно отличается от реального - это уже нарушение со стороны продавца и в этом случае Вы можете потребовать возврат денег.

Во-вторых , продавец должен сразу обозначать цену товара (или условия проведения аукциона) и стоимость его доставки. Изменение цен товара и стоимости его доставки после самого факта покупки - недопустимо.

В-третьих , продавец обязан выслать купленный Вами товар в срок до 30 дней с момента совершения оплаты. В реальности конечно же сроки более короткие, но тем не менее основная обязанность именно такая и именно такой пограничный срок фигурирует в правилах eBay.

Справедливости ради обозначим также и то, что продавец делать не обязан. Продавец не обязан отвечать на ваши письма, обозначать в системе eBay и PayРal что товар отправлен, сообщать Вам номер для отслеживания, писать Вам обратную связь (feedback). В данном случае это скорее его право, нежели обязанность. В большинстве своем продавцы на eBay довольно коммуникабельны и делают все вышеперечисленное. Но тем не менее, если это и не произошло, то нельзя расценивать эти факты как какие то нарушения правил со стороны продавца.

По большому счету у покупателей на eBay обязанностей не так уж и много. Но те, которые есть - ключевые и важные.

Первая - это предоставить аукциону и продавцу правдивые и честные данные о себе. Не стоит использовать вымышленных имен или адресов при регистрации. Это только усложнит Ваше существование на аукционе и в будущем чревато только проблемами.

Вторая, как мы уже и говорили выше, это то, что покупатель обязан заплатить за купленный (или выигранный на аукционе) товар.

В случае неоплаты купленного товара, аукцион сделает покупателю предупреждение - страйк. Если подобные действия со стороны покупателя происходят неоднократно, то после трех предупреждений покупатель может быть навсегда заблокирован на аукционе eBay. Повторная регистрация тут уже не поможет.

Ну и третья основная обязанность (которая плавно вытекает из второй) - покупатель обязан внимательно читать условия продажи товара, его описание, описание способов доставки товара. Поэтому, еще раз повторимся, к процессу покупки чего либо на аукционе eBay необходимо подходить взвешенно, обдуманно и расчетливо. Более подробно мы поговорим об этом в , посвященной непосредственно осуществлению покупок на eBay.

На закладке Find an answer Вы увидите поле для поиска по ключевым словам. Ключевые слова естественно стоит писать на английском языке. Введя ключевое слово и нажав кнопку Search Вы получите ответы на вопросы, которые содержат ключевое слово. Либо можете воспользоваться ссылками в разделе Popular Questions (Популярные вопросы). Помимо этого возможен поиск вопросов в алфавитном порядке: http://pages.ebay.com/help/index/A.html

Если Вы не владеете английским языком, для прочтения страниц помощи (Help) воспользуйтесь программами переводчиками типа Google Translate или переводчиками встроенными в браузер. Перевод конечно же будет не идеальным, но общий смысл документа Вы сможете понять без проблем.

Общий смысл програмы защиты покупателей eBay в том, что сам аукцион выступает гарантом честности сделки между покупателем и продавцом и гарантирует покупателю защиту в случае, если со стороны продавца не будут выполнены какие то нормы и правила аукциона, а так же в случае, если покупатель не получает товар, за который он заплатил.

Для того что бы ваша покупка попадала под программу защиты покупателей, необходимо соблюдение ряда условий:

1. Сделка должна быть оформлена на аукционе.
2. Оплата по сделке должна быть произведена только с помощью платежных систем, перечисленных в Программе.
3. Оплата должна быть произведена одним платежом.
4. На момент обращения к Программе защиты покупателей не должно пройти более 45 дней с момента оплаты за товар.

При соблюдении этих основных условий, в случае если Вы не получили то что купили или если купленный товар значительно отличается от своего описания, можно открыть спор с продавцом на eBay, который будет происходить под наблюдением администрации аукциона. В случае если Вам не удалось урегулировать спор непосредственно с продавцом, его можно эскалировать и подключить администрацию eBay к решению этого вопроса. При условии выполнения с вашей стороны всех правил, спор будет решен в вашу пользу и Вы получите денежное возмещение по вашей покупке в полном объеме.

Следует иметь ввиду, что Программа защиты покупателей не распространяется на сделки с недвижимостью, с транспортными средствами, при покупке услуг, покупке товаров на half.ebay.com и artists.ebay.com и в ряде других случаев, описанных в Программе.

Более подробно о спорах на eBay мы поговорим в третьей статье данного цикла - .

Итак, мы подошли к самой значимой части данного материала и постараемся подробно описать процедуру регистрации на аукционе eBay.

Для того что бы пройти полную регистрацию на eBay нам понадобится:

1. Действующий адрес электронной почты, зарегистрированный на Вас.
2. Действующий аккаунт в платежной системе PayPal.

Как пройти регистрацию в платежной системе PayPal мы уже говорили в посвященной данной платежной системе.

Адрес электронной почты лучше всего завести новый, а не использовать уже имеющиеся у Вас ящики, в особенности если они используются в социальных сетях. Это важно исключительно в вопросах безопасности, т.к. именно те электронные адреса, которые фигурируют в социальных сетях в большей степени подвержены взлому. В принципе подойдет любой email, но самый оптимальный вариант -специально создать новый почтовый ящик в зоне домен.com (к ним у администрации eBay больше доверия). Самый подходящий вариант – почтовые сервисы gmail.com, yahoo.com.

Как мы уже говорили выше, аукцион eBay имеет довольно большое количество локализованных площадок по всему миру. Вполне резонно возникает вопрос - на какой из площадок пройти регистрацию? Здесь необходимо учитывать один важный аспект:

Регистрация на всех площадках eBay - сквозная. Т.е. использовать свой логин и пароль Вы сможете на любой площадке по вашему желанию, он будет единый.

Поэтому подходить к выбору площадки регистрации необходимо из принципов удобства дальнейшего использования.

Несомненно, русскоговорящие пользователи тут же решат, что наиболее оптимальный вариант - это регистрация на ebay. . Но, к сожалению, это не так по нескольким причинам. Первая - это то, что данная площадка совсем недавно открылась и еще не полностью локализована. Т.е. часть текстов и меню площадки конечно же будет на русском, но вот описание товаров и другая важная информация все равно будет на иностранном языке. Вторая причина тоже является следствием "молодости" площадки - в русской локализации пока что еще много программных ошибок, которые могут привести к ошибкам при совершении сделок.

Поэтому мы все же рекомендуем в качестве площадки первичной регистрации и площадки начала покупок использовать американский вариант ebay.com ну или на крайний случай английский - ebay.co.uk . В этих двух случаях все уведомления, которые Вы будете получать от аукциона будут на английском языке, интерфейс аукциона естественно тоже будет на английском.

В случае, если Вы знаете какой то другой иностранный язык лучше чем английский (например немецкий), то можно конечно же пройти регистрацию и на немецкой площадке ebay.de .

В данной статье мы рассмотрим процесс регистрации на основной площадке аукциона - ebay.com

Мы продолжаем серию наших FAQ посвященных самому большому и популярному в мире аукциону eBay. Сегодня мы дадим ответы на общие вопросы, которые чаще всего возникают у начинающих пользователей eBay. Как начать работать на eBay? Как зарегистрироваться? Как оставить отзыв? На что обращать внимание? Все эти вопросы ежедневно задают тысячи пользователей на различных сайтах, блогах, специализированных форумах. Иногда они получают оперативные и четкие ответы, но зачастую вопрос так и остается без должного внимание.

Мы проанализировали ситуацию, собрали самые популярные и интересующие вопросы, сделали детальную выборку, и дали четкие ответы. Уверены, что данное FAQ поможет Вам разобраться в базовых аспектах работы с eBay. А если останутся еще какие-то вопросы, то вы всегда сможете их задать в комментариях под этой статьей.

Что такое eBay ? Чем он может быть мне полезен?

Уверены, что многие из Вас слышали об аукционе eBay, кто-то даже читал какие-то статьи и смотрел видео. Понятное дело, ведь это всемирно известная компания, которая имеет миллиардные обороты. По-сути, eBay – это большой онлайн аукцион, который сочетает в себе функции торговой площадки. Каждый желающий может купить здесь любые товары не выходя из своего дома. Также вы можете работать на eBay и в качестве продавца, выставляя на торги все, что Вам захочется.

Аукцион eBay существует с 1996 года, и на данный момент имеет несколько десятков филиалов по всему миру, обслуживая миллионы покупателей ежедневно.

Статья в тему:

Как работает аукцион eBay ?

Принцип работы eBay не замысловатый и максимально понятный. Все пользователи делятся на два типа: продавцы и покупатели. Один аккаунт позволяет как покупать товары, так и продавать. Отдельной регистрации не требуется.

Также существует два вида продаж – аукцион (торги), и фиксированные продажи. Если мы говорим об аукционе, то тут продавец выставляет свой товар, указывая стартовую цену, а покупатель уже предлагает свою сумму, которую он готов заплатить. Торги идут до тех пор, пока не закончится время аукциона, либо же кто-то не предложит «блиц» цену.

Если же говорить о продажах по фиксированной цене, то тут продавец ставит конкретную сумму за товар, и покупатель либо соглашается с ней, либо нет. Далее происходит оплата товара, и доставка. Как правило, оплату производится через платежную систему PayPal. Многие продавцы предлагают бесплатную доставку через внутреннюю почту своей страны. Вы можете заплатить за доставку, тогда посылка придется быстрее.

Могу ли я покупать на eBay , если живу в России, Украине, Казахстане, Прибалтике, или других странах СНГ?

Многие люди думают, что если они живут в странах СНГ, то покупки в иностранных онлайн магазинах им недоступны. Это ошибочное мнение, которое формируется из-за недостаточных знаний и пониманий процесса покупок. Современный мир уже не имеет границ, и если вы живете в глубинке России, но имеете доступ к интернете, на руках держите работающую платежную карту, то покупки на eBay не будут какой-то проблемой. Любые товары, из любой категории, будут доставлены к вам.

Единственное ограничение – возможность доставки. Некоторые продавцы указывают список стран, в которые они не отправляют свои товары. НО и в этом случае есть выход – вы можете делать заказ через компании посредники, которые получают товар на свой склад, а потом отправляют уже Вам.

Статья в тему:

Я не знаю английский язык. Как мне покупать на eBay ?

Буквально еще несколько месяцев назад ответ бы на этот вопрос уместился в одну строчку – «заходите на ebay.ru» Компания пошла на встречу сотням тысяч покупателей из России, и сделала интерфейс на понятном нам языке. Но совершенно недавно, по непонятным нам причинам, eBay.ru перестал работать, и пре попытке захода на сайт, Вас будут переадресовывать на главный сайт филиала в США.

Таким образом, весь интерфейс будет на английском языке. Описание товаров и переписка с продавцами тоже будет вестись на английском. Что же делать, если вы в школе прогуливали уроки английского, и не понимаете совершенно ничего. Вариантов несколько:

• Пользовать онлайн переводчиками. Они помогут на базовом уровне понять что и как, разобраться с описанием сайта, написать продавцу что вы хотите.
• Можете использовать переводчик гугла. Он в автоматическом режиме переведет весь сайт, и все страница, на которые вы будете заходить. Таким образом, не нужно постоянно копировать и вставлять фрагменты текста из описания интересующего Вас товара.
• Обратиться к фирмам посредникам, указав лот товара, который вы хотите купить. Эти компании сделают для Вас перевод, оформят заказ, проведут переписку с продавцом. Вам останется лишь заплатить за их услуги и ждать получения товара.

Какие комиссии на eBay , и за что мне придется платить?

Понятное дело, что eBay – это не благотворительный фонд, и для поддержания работы такого гиганта требуется не мало денег. Поэтому, для пользователей установлены определенные комиссионные сборы, которые они обязаны платить.

Стоит отметить, что регистрация и членство на eBay абсолютно бесплатны. Если кто-то требует от Вас перевода денег за регистрацию, либо за смену пароля или подобного рода действия, то знайте – это мошенники, которые не имеют отношения в администрации eBay.

Если вы работаете на eBay в качестве покупателя, то все услуги аукциона для Вас бесплатны. Вы должны лиши заплатить за приобретенный товар, и доставку (если это указано в условиях покупки).

Если же вы решили продавать товар, то придется платить определенные проценты. Аукционом же средства взимаются с Продавцов (т.н. Seller Fees) за выставление лота на торги (Insertion Fee), а таже в случае успешной продажи (Final Value Fee). Более детально с градацией «пошлин» вы можете ознакомиться на официальном сайте eBay. В рамках данной статьи мы не будем указывать конкретных цифр, чтоб не вводить вас в заблуждение, ведь на момент прочтения ситуация на аукционе может измениться.

Как мне зарегистрироваться на eBay ?

Процесс регистрации довольно простой и интуитивно понятный. Система попросит вас ввести свой логин, пароль, указать электронную почту и персональные данные. Также вы можете сразу ввести реквизиты платежной карты, а если не готовы это сделать на момент регистрации, то всегда можно отложить данную процедуру на позже. Но без реквизитов и подтверждения карты вы не сможете делать ставки и покупать товары.

Статья в тему:

Как правильно указывать адрес доставки?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой правильного указания адреса. И этот вопрос очень серьезный, ведь если допустить ошибки, то можно не получить свой товар, или же он придет к другому счастливому обладателю.

Помните, что в процессе регистрации все данные желательно указывать на английском языке, либо же используя кириллицу. Почему так? Подавляющее большинство продавцов на eBay – это жители США и Европы. Они не понимают кириллицу, и может возникнуть проблема с написанием адреса. Чтоб не рисковать, и уберечься от возможных конфузов, укажите все адреса используя латиницу.

Какую карту нужно использовать для покупок на eBay ?

Тут нет принципиально разницы. Главное, чтоб Ваш банк не устанавливал лимиты на оплату товаров в интернете через эту карту, а также, чтоб на ней были средства.

Желательно завести карту в валюте (доллары, евро), и делать покупки с нее. Это позволит не терять лишние деньги на конвертации, и максимально сэкономит покупку.

eBay не хочет принимать мою карту. Что делать?

Часто новички сталкиваются с тем, что eBay не хочет принимать их платежную карту. Либо же карта принята, но платежи через нее не осуществляются. Это очень неудобно, особенно если до конца аукциона осталось несколько минут, и вы не можете сделать ставку. Тут нужно быстро разбираться в чем проблема, а их может быть несколько:

• Карта может быть не активирована. Часто под оплату товаров в интернете люди заводят отдельную карту. Это позволяет контролировать расходы, да и привносить определенные удобства. Но все новые карты должны пройти активацию. Для этого нужно сделать какую-то операция (иногда хватает проверки баланса в банкомате). Большие и серьезные банки при выдаче активируют карты, чтоб их клиенты не сталкивались с такими неприятностями.
• Проверьте правильность заполнения информации о карте – номер, дата действия, CCV2 код.
• У каждого банка есть, так званные, стоп листы. Это счета, компании, частные лица, которые были заподозрены в мошеннических операциях. С ними никакие сделки вы провести не сможете. Возможно продавец, которому вы хотите отправить деньги, находится именно в таком стоп листе.
• Банальная, но очень частая проблема – недостаточно сред на счету. Если валюта вашей карты отличается от валюты оплаты, то проверьте курс конвертации. Возможно, он вырос, и теперь вам не хватает каких-то десятков рублей.
• Если вы безуспешно стараетесь авторизировать карту, либо же провести оплату в интернете, и уже не знаете в чем проблема – позвоните в банк. Операторы подскажут на что обратить внимание, и почему блокируются транзакции.
• Попросите менеджеров банка отключить запрос CVV2 кода для вашей карты (если это возможно).
• Проверьте лимиты на оплату счетов в интернете. Многие банки, чтоб уберечь своих клиентов от возможных мошенников, останавливают нулевые лимиты на оплату товаров через сеть. Вы в интернете банкинге, либо в отделении банка, можете эти лимиты изменить, поставив нужную сумму, либо вообще не ограничив возможность оплаты.

Что такое «My eBay»?

Это ваша «members area» - персональная область на аукционе eBay. Попасть в нее вы можете зарегистрировавшись на аукционе и затем авторизовавшись. В области «My eBay» вы можете: вводить и изменять личные данные, настраивать различные параметры, просматривать свою историю покупок и продаж, отслеживать лоты на которые вы делали ставки и т.д.

Могу ли я посмотреть информацию о пользователи, который сделал ставку на интересующий меня лот?

К сожалению, нет. Данный тип информации ограничен на eBay, и только продавец, выставивший товар на торги, видит полную информацию о всех, кто сделал ставки. Покупателям же данные потенциальных конкурентов недоступны.

Рядом с eBay ID (идентификатором) участника торгов есть цифры, что они означают?

Это крайне важный параметр - рейтинг участника. Он равняется количеству положительных - отрицательных отзывов. Сразу, по окончанию регистрации ваш рейтинг равен нулю. После совершения покупки либо продажи, ваш оппонент оставляет вам отзыв (feedback) - положительный, нейтральный или отрицательный. Соответственно один отрицательный отзыв уменьшает на единицу ваш рейтинг, положительный - увеличивает, нейтральный - оставляет без изменений. Положительный рейтинг вы получите если партнер будет доволен вами, т.е. если вы вовремя оплатили покупку или вовремя отправили проданный товар, предварительно, качественно упаковав его. Рейтинг - это самый главный параметр на аукционе eBay - исходя из него ваши потенциальные партнеры будут решать иметь ли с вами дело. Поэтому многие советуют, зарегистрировав аккаунт совершить пару мелких покупок (очки, духи, CD, DVD, аксессуары к сотовым телефонам), для создания, пусть и не большого, но позитивного имиджа.

Я купил (продал) товар. Когда я могу оставлять отзыв, и нужно ли его оставлять?

Все участники торгов на eBayимеют возможность оставлять отзывы о сотрудничестве друг с другом. Если вы покупатель, то, как правило, отзыв следует оставлять после совершенной сделки. Укажите что Вам понравилось, что не понравилось, выставите оценку, дайте советы и пожелания будущим покупателям. Есть две системы оценивания: простая – где вы пишите отзыв и ставите позитивную, негативную либо нейтральную оценку, и сложная – где вы оцениваете по 5-ти бальной шкале несколько критериев сотрудничества.

Продавец же более ограничен в плане оценок покупателю. Он может оставить либо позитивный отзыв, либо вообще никакой.

Писать или не писать комментарий, при этом оставляя оценку – это ваше личное решение. Такого обязательного правила нет.

Мне оставили негативный отзыв – что делать?

Негативный отзывы на eBay очень существенно влияют на рейтинг и приток потенциальных клиентов. Многие опытные продавцы стараются работать таким образом, чтоб даже самый придирчивый клиент оставил им либо нейтральный отзыв, либо вообще ничего не написал. Меньше всего хочется получить негатив, особенно если вы начинающий продавец. Но никто не застрахован от необъективных оценок. Единственное, что вы можете сделать – оставить свой комментарий под отзывом, пояснив чего произошла такая ситуация. Есть еще несколько вариантов, но о них не в рамках этой статьи.

Статья в тему:

Что такое «Unpaid Item Strike»?

Как покупатели, так и продавцы защищены на eBay. Покупатель всегда может подать жалобу на мошенника, и, доказав свою правоту, вернуть заплаченные деньги. Продавец тоже не остается без вариантов защиты. Если человек выиграл лот, но при этом отказывается платить по счету, то можно открыть диспут «За неоплаченный товар». Правила аукциона гласят, что если вы выиграли лот, то обязаны его купить, иначе последуют санкции от администрации eBay.

Если вопрос по оплате так и остается открыты, то покупатель получает предупреждение — «Unpaid Item Strike», которое в какой-то степени схоже с негативным отзывом. Если таким предупреждений соберется несколько, то аккаунт блокируется.

Сколько должно быть предупреждений (негативных отзывов), чтоб аккаунт заблокировали?

Точно цифры Вам никто не скажет, ведь алгоритм системы eBay не известен. Но опытные пользователи замечали, что если за короткое время получить 3-4 негативных отзыва своей деятельности, будь вы продавец или покупатель, то аккаунт заблокируют.

Я случайно удалил лот из My eBay. Возможно ли отменить эту операцию?

Под разделами «Buy» (Покупки) и «Sell» (Продажи) в My eBay есть папка «Deleted», куда попадают все удаленные Вами лоты. Достаточно выбрать нужный лот и нажать «Undelete» (Восстановить). Если Вы удалили лот из «Watch list» восстановить его нельзя, однако можно вновь найти этот лот используя поиск eBay.

Я не получаю оповещения от eBay. Электронные письма не приходят. Как исправить?

Вариантов решения проблемы может быть несколько. Для начала нужно разобраться, что ж мешает eBay прислать вам письмо. Возможно, письма доходят, но помещаются в папку спам, которую вы чистите не читая, либо же система регулярно чистит ее сама.

Также есть вариант, что вы просто не настроили на eBay автоматические оповещения. Тогда нужно зайти в настройки своей персональной странице, и указать соответствующие данные.

И последние вариант – ваш почтовый хостинг блокирует письма от eBay, считая их ненадежными, и такими, что несут лишь спам информацию. Свяжитесь с администрацией почтового сервиса, и попросите убрать данное ограничение.

Задал 14 вопросов покупателям, а 15 не могу. В чем проблема?

Это банальная система антиспама. Если вы новичок, то eBay ограничит Вам возможность задавания вопросов. В день можно написать не более 14. Со временем, когда уровень вашей надежности увеличится, это ограничение пропадет.

У меня несколько аккаунтов на eBay . Их не заблокируют?

Администрация аукциона допускает вариант владения несколькими учетными записями. Но есть определенные ограничения, выйдя за рамки которых вы получите бан. Если вы имеете два и больше аккаунта, то ни в коем случае нельзя:

• Оставлять самому себе позитивные отзывы и ставить оценки
• Использовать аккаунты для того, чтоб писать негативные отзывы другим пользователям.
• Использовать аккаунты в целях мошенничества или махинаций

Если же вы имеете основную учетную запись, а остальными не пользуетесь, то можете подать заявку на удаление их. Также можно объединить все аккаунты в один, при этом комментарии и записи сольются.

Кто такие посредники на eBay ? Стоит ли пользоваться их услугами?

Посредники – это компании, которые выступают связующим звеном между Вами и продавцами на аукционе. Очень часто их услуги являются довольно таки выгодными, а иногда даже незаменимыми. К посредникам вы можете обратиться в таких случаях:

• Нет возможности доставки товара напрямую от продавца в вашу страну. Тогда посредник заказывает товар на свой склад, и уже с него отправляет Вам.
• Нет возможности оплатить товар нужным продавцу способом. В этом случае, вы отправляете деньги посредникам, а они уже передают их продавцу.
• Нет желания разбираться с заказами, вести переписку, вступать в диспуты. Посредники все сделают за Вас. Вам только нужно указать номер интересующего лота, и пополнить счет компании. Дальше наслаждайтесь жизнью и ждите свой заказ.

Статья в тему:

Как уберечь себя от мошенников на eBay ?

Это один из самых первых и главных вопросов которые задают себе начинающие пользователи eBay. Понятное дело, что отсылать деньги в другую страну, неизвестному человеку, да и получить товар только через несколько недель – немного опасно. Поэтому, чувство страха в таких случаях вполне оправданно. Но если знать определенные правила, то можно со спокойной душей пересылать большие суммы и спокойно засыпать каждую ночь, не боясь что товар так и не придет.

Как же это сделать? Ранее мы уже целую статью посвятили выбору продавца на eBay, где раскрыли все секреты и аспекты этого не легкого дела. Более подробнее читайте «Как выбрать продавца на eBay: советы и рекомендации».

Зачем нужны программы снайперы на eBay ?

Знают и любят как один из крупнейших маркетплейсов мира. Однако, если копнуть глубже в его историю, можно узнать, что изначально он создавался как платформа для онлайн-аукционов. Со временем они утратили свою первостепенность в роли сайта, но все равно остались довольно популярным форматом продажи товаров.

Недавно мы проводили опрос среди читателей нашего сайта и он показал, что довольно большая их часть не знает что такое аукционы на , либо знает, но по какой-то причине не пользуется этим инструментом. Поэтому мы решили подготовить небольшую серию статей и еще раз рассказать что же такое аукционы на , какими способами их можно выигрывать и, соответственно, экономить на своих покупках.

В этой, первой, статье мы постараемся разобраться, что же такое аукцион, как им пользоваться и почему не стоит избегать этого способа покупки.
Статья основана на официальных правилах площадки. Ознакомиться с ними подробнее можно и .

Что представляют из себя аукционы на

Аукционы на этой площадке представляют из себя видоизмененный формат или аукциона второй цены. Суть такого формата вкратце: выигрывает участник, предложивший максимальную ставку, однако лот уходит к нему по цене, равной второй наивысшей ставке. Пример: за выставленный лот один из участников предложил 1000 руб., а другой – 2000 руб. Если первый не захочет перебить ставку второго, то второй выигрывает лот за тысячу, а не за две. В этом и есть отличие аукциона второй цены от традиционного английского аукциона, где выигрывает самая большая ставка.

На аукционах победитель платит сумму второй наивысшей ставки и одного шага торгов. Подробнее шаги мы изучим позже, а пока рассмотрим предыдущий пример с указанными поправками. Допустим, шаг этих торгов составляет 500 руб. Если второй участник выигрывает, то он заплатит за лот уже не 1000 руб., а 1500, так как ко второй ставке в 1000 руб. добавился шаг 500. Это довольно простая и логичная система, разобраться с которой можно даже в ходе своих первых торгов.

Как искать аукционы

Когда вы забиваете в поиске ключевые слова, в результатах выдачи он уже по умолчанию показывает как лоты с фиксированной ценой, так и аукционы. Чтобы оставить лишь аукционы, надо нажать соответствующую вкладку в поиске.

Говоря о поисковых запросах, нельзя не упомянуть часто используемый трюк для поиска на Так как многие лоты выставляются здесь обычными людьми, а не проф.продавцами, в описания часто закрадываются ошибки. Это касается длинных слов вроде Motorola, Timberland, Nintendo, а вот искать или Lee по опечаткам вряд ли выйдет. Для такого поиска существуют специальные сайты, но уместность такого поиска спорна. Во-первых, можно нарваться на фейковые товары, где продавец специально коверкает название, а во-вторых, система для многих лотов предлагает исправить ошибки еще во время публикации товара. Так что время может быть потрачено впустую.

Аукционы можно отсортировать по времени окончания, например, если вам не хочется долго ждать окончания торгов. Но если вы не торопитесь, можно заскочить в только начавшийся аукцион на низкой ставке. Стоит заметить – для популярных запросов, вроде флагманской электроники или одежды топ-брендов, это не имеет особого значения. Стоимость лота в конце концов все равно доберется до средней по рынку, или даже выше.

В поисках редкой или антикварной вещи, предложений на которую очень мало, лучше входить в первый подходящий аукцион и делать ставку. Особого смысла искать дешевле нет, так как на этот товар либо вовсе нет желающих (и тогда он уйдет и так недорого), либо, наоборот, желающих много и любой из присутствующих лотов превратится в аукционные баталии.

Но если вы хотите участвовать в торгах на популярные товары, сначала лучше изучить «среднюю» цену на площадке. Первый и самый простой метод – отсеять результаты поиска по товарам с фикс.ценой (Buy It Now, в дальнейшем – BIN). Опять же, если товар достаточно популярен, то вы найдете много предложений в разном состоянии и поймете, какую примерно сумму стоит максимально откладывать на покупку этой вещи.

Второй, более интересный и наглядный способ – найти прошедшие аукционы и свериться с их стоимостью. Сначала можно отсеять все закончившиеся аукционы – как с успешной продажей, так и без. Отсеиваем поиск по аукционам, как это было указано выше, а после этого ищем в левом блоке страницы раздел Show only. Ставим галочку на Completed items и изучаем все закончившиеся торги (по умолчанию первыми будут отображаться недавно закончившиеся). А если поставить галочку на Sold items, то в поиске отобразятся только проданные лоты. Таким образом, можно ориентироваться на то, какую сумму готовы отдать другие люди за подходящий вам товар, а какую – нет. Площадка хранит все аукционы за три месяца.

Какие еще бывают варианты покупки

В самих аукционах, помимо ставок, бывают и другие варианты покупки.

Например, продавец может указать цену BIN, и до первой ставки любой участник может купить товар именно по этой цене. Но после начала торгов эта опция автоматически исчезает. Вариант, когда эта стоимость действительно адекватна, крайне редок, и их разбирают очень быстро, поэтому не стоит всерьез рассчитывать на такую покупку как способ сэкономить.

В некоторых лотах продавцы оставляют опцию Make offer – можно предложить за него свою цену и поторговаться с продавцом. Как и предыдущий пункт, эта возможность действительна только до первой ставки. Кстати, даже для тех лотов, где этой кнопки нет, возможность поторговаться все равно . Для этого нужно задать вопрос продавцу через форму Contact seller и описать свое предложение цены и чем оно аргументировано. У продавца будет возможность ответить вам с оффером, так что если вам попадется сговорчивый продавец, можно будет «пожать руки», опять же, до начала торгов.

Reserve price

В аукционах с высокой стоимостью товара часто встречается такой элемент как Reserve price или «резервная цена» – эдакая подстраховка для продавца, чтобы он мог не продавать товар ниже определенной стоимости. Планку устанавливает сам продавец и она не видна участникам торгов. Они будут лишь видеть надпись Reserve not met до тех пор, пока стоимость лота не дойдет до этого самого порога. Если в конце торгов ставки так и не достигнут резервной цены, продавец может отменить итоги аукциона и начать его заново.

Нюансы участия в аукционах

Каких-то особых умений аукционы не требуют – новичок начнет разбираться уже в течение первых своих торгов.
Вы просто делаете ставку не меньше той, что указана на странице лота и вступаете в аукцион. Здесь стоит сделать важную ремарку: если вы делаете ставку, будьте готовы ее заплатить в случае выигрыша. Очевидная, казалось бы, истина очевидна не каждому. Некоторые пользователи вступают во много аукционов на одинаковые товары с одинаковыми ставками. В итоге может не выиграть ни одна из них, а может выиграть сразу несколько, и тогда покупатель судорожно ищет кнопку «отменить ставку». Продавец, конечно, может пойти навстречу и отменить ее после вашей просьбы, но за вашим профилем в системе сохраняются все такие отмены, и после некоторого их количества сайт просто не позволит вам участвовать в аукционах. Потом вернуть доверие можно, но придется совершить какое-то количество покупок по BIN, прежде чем алгоритмы площадки разблокируют ваш профиль.

Есть три основные тактики участия в торгах. Первая, классическая, заключается в том, что участник ставит каждый раз минимальные ставки (по одному шагу). Это очень простой метод, которым пользуются очень редко, в основном на лотах с высокой ценой и большим шагом. Шаг аукциона – это минимальная величина, на которую новая ставка должна быть выше предыдущей. Ниже приведены таблица изменения шагов для долларов (американский, канадский и австралийский сайты), фунтов стерлингов (британский) и евро (немецкий, французский и т.д.).

Заключение, или почему стоит активнее пользоваться аукционами

После того, как мы разобрались, что такое аукционы и с чем их едят, попробуем разобраться, для чего они нужны.

В отличие от именитых оффлайн аукционов, на которых продаются шедевры мирового искусства за сумасшедшие суммы, аукционы гораздо более прагматичны. Большинство продаваемых вещей – это обычные товары народного пользования: одежда, обувь, электроника, товары для дома. И тут чаще встает не вопрос обладания чем-то эксклюзивным, а просто возможность купить что-то подешевле. Для продавца же это возможность продать что-то побыстрее.

В популярных категориях товаров на аукционах можно сэкономить до 30 процентов от стоимости аналогичного товара по BIN, а в некоторых, непопулярных запросах – половину цены и даже больше. Экономия видна невооруженным глазом, в то время как многочисленные кэшбэк-сервисы часто возвращают за покупки на меньше процента, и то при соблюдении кучи условий «мелким шрифтом».

Помимо этого, аукционы – настоящий рай для коллекционеров и искателей чего-то необычного. Виниловые пластинки, постеры, игровые картриджи, коллекционные фигурки, наборы конструкторов, складные ножи, чайные сервизы и огромное количество других редкостей иногда находятся только на этой площадке, и очень часто – в формате аукциона.

Теперь, вооружившись знаниями о поиске и покупке товаров на аукционах , можно смело приступать к их практическому освоению. А если вы уже покупали с помощью аукционов, расскажите об этом в комментариях и поделитесь, насколько выгодными были эти покупки.

Как вы уже знаете, eBay – это огромный интернет аукцион, где каждый желающий может купить понравившейся ему товар. Изначально, eBay существовал лишь как аукцион, и товар продавался тому, кто сделает большую ставку. Сейчас все больше и больше продавцов выставляют фиксированные цены на свои товары, тем самым исключая возможность торгов. Но функции аукциона никуда не делись, и вы по прежнему можете делать ставки на понравившиеся лоты, торговаться за лучшие товары. Как же сделать ставку на eBay? Как купить товар, который вам подходит? Сегодня мы дадим ответы на эти и другие вопросы, а также рассмотрим детально, пошагово, в картинках, как максимально быстро выиграть борьбу за лот.

Для того, чтоб иметь возможность делать ставки, вы должны зарегистрироваться на eBay, а если имеете аккаунт, то зайти под своим логином и паролем.

Далее нужно найти понравившейся Вам товар, сделать ставку или же предложить «блиц» цену, выкупив нужный лот. Как мы уже говорили, многие продавцы дают фиксированные цены на товары, все больше и больше отходя от принципов аукциона. В какой-то степени это удобно, но сегодня поговорим именно об аукционе и его ведении.

Сделать ставку вы можете нажав кнопку «Place Bid». Продавец определяет минимальный шаг, то есть ту минимальную сумму, на которую вы можете увеличить ставку, чтоб перебить предложение предыдущего покупателя. Система Вам сама подскажет, какая сумма минимальная. На примере, что представлен ниже, вы видите, что текущая цена равна 320$, а минимальная возможная последующая цена 325$, то на этих торгах минимальный шаг аукциона $5. Если аукцион мелкий, то шаг может оцениваться в несколько центов, если продается дорогая и стоящая вещь, то шаг может составлять от нескольких сотен долларов.

Аукцион eBay немного отличается от привычной нам формы аукциона. Как вы знаете, на обычных аукционах вы делаете ставку, и именно за эту сумму, если выиграете, должны будете купить предлагаемый лог. eBay более демократичный в этом плане. Система экономит Ваше время и деньги. Как видите, поле для ставки называется «Your maximum bid » — ваша максимальная ставка. То есть, участвуя в торгах, вы просто указываете максимальную сумму, за которую готовы купить тот или иной товар, а система уже сама торгуется, перебивая ставки конкурентов. Например, на данный момент товар стоит 200 долларов, но вы видите, что максимально готовы дать за него не больше чем 500. В «Your maximum bid» ставите 500 долларов, и ждете. Возможно, торги остановятся уже на 250, и тогда вы заплатите именно 250, а может пойдут дальше и перевалят за 500, тогда вы ничего платить не будете. Указанный вами «Your maximum bid» не виден остальным пользователям, и это большой плюс. Если же ставки перешли выше вашего граничного предела, то вы получите уведомление по почте. Можете выставить новую максимальную ставку, либо же не продолжать торги.

Каждый аукцион имеет ограничение по времени, и торги идут до тех пор, пока кто-то не сделает максимальную ставку до окончания времени.

Если при выставлении лота Продавец использовал опцию «Buy it Now» (купить это сейчас), на что указывает значок и вас устраивает запрошенная им цена - тогда вы просто нажимаете соответствующую кнопку, на странице где идут торги и покупаете товар немедленно. Торги в этом случае прекращаются а все сделанные ставки аннулируются. Можно сказать, что это «блиц» цена, за которую продавец готов расстаться со своим товаром без торгов.

Решив поставить «блиц» за лот, вы становитесь его обладателем и получаете уведомление об это -«Congratulations, you have won the item!» Далее вы получите счет от продавца, в котором указаны реквизиты для оплаты, сроки и условия доставки выбранного вами товара.

Еще один термин, который вам необходимо знать для полноценного участия в торгах - это Reserve Price . Продавец может выставить цену, ниже которой он не согласен отдавать свой лот. Покупатели ее не видят, зато могут узнать достигнута она или нет. Информация о достижении минимальной цены пишется в описании к лоту. Конечно, вы можете постараться договориться с продавцом на прямую о покупке товара ниже минимальной цены, но это не всегда получается. Как правило, аукционы заканчиваются успешно в большинстве случаев, поэтому, продавцу нет смысла спешить и отдавать товар за первую предложенную цену.

Как контролировать свои ставки на eBay?

Система контроля ставок довольно проста и хорошо отлажена. О всех действиях с лотами, на которые вы сделали ставки, вы будете проинформированы на свой электронный ящик. Также движения по аукциону можно контролировать непосредственно с панели своей личной страницы на eBay. Если Вашу ставку перебьют, или же вы выиграете аукцион, то в течении нескольких секунд уведомление об этом придется на почту, и будет продублировано в личные сообщения на eBay. Поверьте, вы ничего не пропустите. Не нужно каждые 10 секунд обновлять страницу, в надежде на то, что что-то изменится.

Как отозвать ставку с аукциона eBay ?

Вы можете отозвать любую сделанную вами ставку, но для этого нужно будет указать причину отзыва (ошиблись в сумме, поставили не на тот лот и т.д). Более детально об отмене ставки мы рассказывали в нашей статье «Как отозвать ставку на eBay: подробное руководство».

Статья по теме: « »

Программы снайперы для eBay.

В последнее время широкую популярность на eBay получили так званные программы-снайперы. В чем заключается их роль? Вы покупаете или же скачиваете определенный софт, который следит за выбранными лотами. Он ищет минимальные ставки на выбранные вами группы товаров, и делает их за несколько секунд до окончания торгов. Таким образом, в 99% случаев вы можете купить товар по самой низкой цене, при этом оппонент, если он тоже не пользуется снайпером, не успеет перебить Вашу ставку, и товар будет приобретен. Программа снайпер выгодно отличается от автоматического робота eBay, который сразу же перебивает ставку другого человека, тем самым раздувая цену на лот, провоцируя других участников делать все новые и новые ставки.

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать о ставках на eBay. Также предлагаем Вам посмотреть видео представленное ниже, из которого вы узнаете как делать покупки, на что обращать внимание, и дополните полученные знания о ставках.

В интернете есть немало способов заработать или сэкономить деньги. Виртуальный аукцион Ebay привлекает вторую категорию пользователей. То есть тех, кто желает сэкономить собственные деньги. Интернет-площадка работает по Желая приобрести лот, пользователи Ebay просто делают ставки. Как известно, товар достается тому, что предложил наиболее выгодную для продавца цену. Становится интересно, как выиграть аукцион на Ebay, отзывы утверждают, что это не так уж просто. Пользователи идут на некоторые хитрости.

Простые правила

Прежде чем интересоваться, как выиграть аукцион на Ebay, нужно узнать особенности этой площадки. Как и на других интернет-ресурсах, здесь действуют свои правила. Чтобы приобрести товар на Ebay, их придется соблюдать.

• Нельзя задаваться вопросом, как выиграть аукцион на Ebay, если в профиле не заполнены контактные данные. Потому что в этом случае нельзя даже делать ставки. То же правило касается тех, кто указывает ложную информацию. В процессе аукциона продавцу и покупателю нужно общаться. Вот почему важно указывать достоверную информацию в профиле на Ebay.
• Запрещено на Ebay выставлять лот и на него делать ставки. Это противоречит правилам аукциона и даже рассматривается как действия подставных лиц.
• Даже если вы интересуетесь, как выиграть аукцион на Ebay, не стоит из интереса делать ставки на несколько лотов. Не исключено, что их все придется выкупать. Отозвать ставку можно, но это довольно проблемная задача. Например, ошибочное действие можно отменить, но при этом пользователь все равно обязан сделать реальную ставку. Пусть даже с меньшей суммой.
• Запрещается на Ebay покупать товары вне сайта. При такой хитрой схеме нельзя рассчитывать на защиту от мошенничества. Ведь продавец и покупатель совершают сделку в обход аукциона. Соответственно, ни тот, ни другой не получают ни каких-либо гарантий, ни защиты со стороны Ebay.

• Не стоит делать ставки просто так, из интереса. Если никто не назначит на Ebay цену выше, вам придется выкупить вещь. Даже если она вам не нужна. В случае отказа от оплаты придется готовиться к каким-либо санкциям со стороны администрации аукциона Ebay. Вот почему не стоит делать никаких ставок, если вы не планируете приобретать лот.
• Перед тем как выиграть аукцион на Ebay и просто сделать ставку, нужно детально изучить предоставленную информацию о лоте. Некоторые потенциальные покупатели действуют ошибочно. Продавцы в некоторых случаях выставляют товар только для определенных стран. Чтобы избежать недобросовестных ставок на Ebay, эту информацию лучше изучить заранее.
• Если вы знакомы с продавцом лично, не рекомендуется делать ставки, искусственно завышая цену лота. В результате можно стать единственным, кто назвал высокую цену, и лот придется выкупать. Или отказываться от оплаты и иметь проблемы с администрацией.

Как делать ставки правильно?

На самом деле нет ничего сложного в том, чтобы сделать ставку на интернет-аукционе. Однако нужно готовиться к довольно высокой конкуренции. Ведь немало пользователей интересуется, как выиграть аукцион на Ebay.

Итак, весь процесс размещения ставки включает несколько несложных действий:

• выбор товара;
• размещение ставки и подтверждение.

Выбор товара

Прежде всего нужно найти желаемый лот. Успеть внимательно прочитать описание и стоимость. Если все условия вас устроят, можно делать ставку. Не всегда стоит доверять исключительно размещенным на Ebay фото. Некоторые продавцы пытаются вводить пользователей аукциона в заблуждение. Вот почему рекомендуют ознакомиться с характеристиками.

Все хотят знать, как покупать и выиграть на аукционе Ebay. Но не менее важно не совершать ошибочных ставок. Для этого нужно тщательно изучать не только лот, но и самого продавца. Начинающим участникам интернет-аукциона Ebay рекомендуют обращать внимание на рейтинг. Наиболее надежные партнеры могут похвастаться высоким показателем. От девяноста пяти процентов и выше.

Размещение ставки

Детально ознакомившись с лотом и продавцом, можно принимать решение. Если все условия устраивают, достаточно просто разместить ставку нажатием виртуальной кнопки с аналогичной надписью.

Как делать ставки?

Если не знать ответа, невозможно понять, как выиграть аукцион на Ebay. Советы опытных пользователей уверяют, что это важно.

Итак, аукцион Ebay использует автоматические ставки. Сначала выставляется минимальная цена, которая соответствует той, которую указал продавец. Далее Ebay вместо потенциального покупателя повышает ставку. Постепенно аукцион доводит ее до максимальной планки. Вот почему покупателю нужно быть внимательным, выставляя максимальную цену, которую он готов заплатить за предложенный лот.

Как выиграть аукцион на Ebay?

При установке максимально суммы лучше указывать не целое число. Например, не 10 долларов, а 10,05. В этом случае есть вероятность обойти конкурента, который сделает ставку всего на 5 центов ниже.

Нужно набраться терпения и выжидать окончания аукциона. Статистика утверждает, что выигрышные ставки на Ebay делают всего за десять секунд до окончания аукциона.

Однако нужно понимать, что даже это не гарантирует, что лот достанется именно вам. Некоторые продавцы на Ebay устанавливают скрытую стоимость. Если она превышает сделанную ставку, лот выкупить не удается.

Программа

Необязательно действовать самому, чтобы понять, как выиграть аукцион на Ebay. Программа способна сделать все за вас.

Например, на Ebay есть ProxyBidding. Эта программа каждые пять минут отслеживает аукцион и даже делает ставки вместо пользователя.

Достаточно лишь заранее указать максимальную ставку. Далее в дело вступает программа, которая торгуется не хуже любого реального покупателя.

Однако при использовании программы лот обязательно нужно будет выкупить в случае выигрыша. Вот почему перед ее использованием нужно не только обладать уверенным намерением купить лот, но и подготовить указанную сумму на случай выигрыша.