В иностранных блогах последние пару лет все чаще можно встретить словосочетание inbound marketing. Покопавшись на просторах Рунета, можно найти всего пару статей по этому вопросу, поэтому мы решили не обходить стороной этот вопрос.

Итак, что же такое Inbound маркетинг? Это маркетинговая стратегия, конечным результатом которой должны быть заинтересованные потенциальные клиенты, которые сами придут к вам. Как правило, inbound маркетинг противопоставляется традиционному маркетингу (outbound marketing), который использует для привлечения клиентов холодные звонки, печатную и телевизионную рекламу, e-mail рассылку и другие традиционные маркетинговые методы. Существует визуализация, ставшая уже настоящей классикой, для этих двух стратегий, где outbound маркетинг – это молоток, пытающийся «вбить» свои предложения в головы людей, а inbound-маркетинг – это магнит, притягивающий пользователей.

David Meerman Scott объясняет разницу между этими двумя стратегиями так: в случае с inbound маркетингом, вы «зарабатываете» интерес пользователей, например, публикуя интересный полезный контент в свой корпоративный блог. В случае же с традиционным маркетингом, вы покупаете, «выпрашиваете» интерес пользователей: вы платите за рекламу, за печать в крупном издании вашего пресс-релиза, звоните и просите выслушать ваши предложения и т.д.

Inbound маркетинг держится на трех элементах, которые взаимосвязаны и образуют целостную систему.

Второй элемент это , чтобы ваш сайт появился в органической выдаче поисковых систем.

И третий элемент – это : делитесь своим контентом с людьми, мотивируя их распространять его дальше. Если вы все сделали правильно, то клиенты сами придут к вам.

Преимущества inbound маркетинга:

1) Стоит дешевле. Телевизионная реклама и некоторые другие методы стандартного маркетинга просто недоступны мелким и средним компаниям. Инструменты для inbound маркетинга бесплатны и доступны всем желающим (нужно только уметь воспользоваться ими).

2) Ненавязчивость. Когда люди сами подписываются на rss, они дают добровольное согласие на получение новостей вашей компании и не воспринимают эти сообщения как спам. Они сами заинтересованы в получении информации от вас.

3) Вирусный эффект. Как только вы заинтересовали одного человека стать вашим подписчиком в социальных сетях, нажать кнопку like – это увидят и его друзья, многие из которых наверняка поинтересуются, что именно привлекло их товарища.

Inbound маркетинг отличается не только высокой эффективностью, но, что немаловажно, он не раздражает людей. Наверное, таким и должен быть хороший маркетинг.

Выражение входящий маркетинг с английского – inbound marketing. Это проверенный метод привлечения потенциальных клиентов для увеличения продаж и прибыли бизнеса.

В исходящем маркетинге одну из основных ролей привлечения посетителей является контент, который распространяется через блоги и социальные сети.

Именно на контенте все завязано. От его ценности и качества напрямую зависит успех продвижения.

Для справки:

Как работает входящий маркетинг

— Привлечь посетителей

— Сконвертировать в заявки, звонки, подписки

— Сконвертировать в продажи

— Превратить посетителей в постоянных клиентов

— Анализировать для постоянного улучшения

В условиях того, что поисковые системы как и постоянно вводят новые алгоритмы, после которых продвигать сайты становиться сложнее, входящий маркетинг реальное решение.

Предлагаю разобрать детальнее каждый момент:

1. Привлечь посетителей

Привлечь посетителей можно разными способами, но проще всего качественным и полезным контентом на сайте.

Привлечение посетителей большая тема, так как привлекать можно с помощью:

— блога (полезных статей)

— видео (обучающее или развлекательное видео)

— электронные книги

И другие источники. Главная задача завлечь, но не забывать про пользу, ведь если мы привлекли посетителя на сайт, а качество контента на нем низкое, то возможно он больше на него никогда не придет.

2. Сконвертировать в заявки, звонки, подписки

Способов как побудить посетителя сделать определенное действие много. Перед тем как начать привлекать посетителей понять какую отдачу нужно получать, и каким образом мы будем получать обратную связь или как еще говорят лиды (leads).

Для многих коммерческих сайтов продающих услуги это:

— заявки на услуги

Для каждого источника посетителей нужно отслеживать , посетителей в лиды, тогда будет понятна картина, где слабые, а где сильные места.

3. Сконвертировать в продажи

Во многих сферах бизнеса заявки или звонки не сразу конвертируются в продажи. Иногда нужно время, особенно в сферах продающих профессиональные услуги.

Продажи во многом зависят от:

— качества продукта и товара

— реального решения для клиента

— опыт менеджера или специалиста, который продает

— а так же система выстроенных продаж

Сразу возникает вопрос, какую роль тут играет входящий маркетинг? Да все очень просто. Очень часто именно после новых полезных материалов, которые публикуются на блоге компании, приходят те клиенты, которые думали еще год или полгода назад.

Важно : во входящем маркетинге важно постоянно расти, развиваться. Как и для любого бизнеса, без постоянного роста он со временем загнется. Но здесь речь идет про периодичность, и качество подачи материала.

Если это блог, то нужно постоянно думать о статьях, которые в первую очередь могут стать полезными для читателя, а так же которые решат его проблему или познакомят его с новой нужной информацией.

4. Превратить посетителей в постоянных клиентов

Понятно, что большая часть ваших посетителей будут читателями, но среди них всегда будет процент людей, который напрямую заинтересуется услугами.

Способов, каким образом это можно сделать существует много, про них будут еще ряд статей на нашем блоге.

5. Анализировать для постоянного улучшения

Аналитика очень важный этап . Именно с помощью аналитики мы измеряем эффективность действий входящего маркетинга, выявляем сильные методы и слабые, постоянно улучшаем процессы, так как видим причины, следствие чего рост и фокус на реальных источниках привлечения клиентов.

Входящий маркетинг с 2006 года активно используют многие компании, как на западе, так и в русскоязычном сегменте. Именно за этим комплексом, будущее продвижения сайтов в интернете.

Что такое «входящий маркетинг»?

Входящий маркетинг (Inbound Marketing) - это метод лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов на определенный ресурс в интернете), путем создания интересного, увлекательного и полезного для целевой аудитории контента и распространения его по разным каналам.

Если вы создали такой контент, который привлекает людей познакомиться с вашими продуктам и услугам, вы используете входящий «маркетинг». Иными словами, не вы будете искать клиента, чтобы донести до него преимущества вашего товара, а он сам придет к вам, заинтересованный в контенте, который вы предлагаете.

Виды контента для входящего маркетинга

Для входящего маркетинга может быть использован любой контент, который вы сможете сделать интересным и полезным для вашего потенциального клиента.

Очень удобную контент-матрицу предложил Майкла Стелзнер 1

Рисунок из книги «Контент-маркетинг» 1 .

Одна из главных особенностей входящего маркетинга - отсутствие давления на потребителя. Главное - предоставить целевой аудитории информацию, которая будет для нее привлекательной. Интересная новость, полезное видео, нужная информация – привлекает посетителей и делает их лояльными к продукту. Если компания бесплатно предоставляет полезный и уникальный контент это стимулирует потенциального покупателя «отблагодарить компанию» хорошим к ней отношением и возможно совершить покупку именно у нее.

Преимущества входящего маркетинга

Экономичность. Более низкая стоимость использования по отношению к традиционным способам рекламы.

Возможность работы с узкими целевыми аудиториями . Вы можете учитывать детальные характеристики вашей целевой аудитории и создавать более привлекательные для нее материалы.